《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内の案内文書も手軽に送れますが、操作方法がもう少し！
この製品のいい点
画面は非常に見やすく、どこに何があるか等は判りやすくなってます。難しい操作などもないので、パソコン初心者の方でも使いこなせると思います。
kintoneの改善してほしい点
よく障害が起きているようです。特に影響はないのですがお知らせを見るとまだまだ発展途上なのかなと思います。個人メッセージの使い方が皆に見られたりと、操作方法が判りづらいものを改善してほしいです
kintone導入で得られた効果・メリット
メールソフトを使用せず、簡単にやりとりが行えて社内の案内文書も手軽に送れます。相手が確認したかの確認状況も見られるのは良いと思います。
確認の漏れがなくなり作業品質が向上、構築して運用までは難しい
この製品のいい点
ベンダーのサイトも見やすく事例も多いので、自社へ導入した際の期待感は高い。GUI操作なので、IT知識の少ない社員でも操作できる。
kintoneの改善してほしい点
ユーザー企業だけでの導入は厳しかったかもしれません。導入はしてみたものの色々と網羅されている製品が故に、どこから手を付けていいのかこの運用はどの機能でやるべきか、という整理や仕様の理解に時間を要しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
点在化していたExcelの管理簿を集約し、メールベースで確認を取っていた業務フローをkintoneに移行して、確認の漏れがなくなり作業品質が向上しました。
業務の進捗管理機能がよい
この製品のいい点
業務内容ごと、顧客ごとの業務の進捗について、担当者ごとの進捗管理が管理しやすい。設計も割と柔軟に変えられるのがよい！
kintoneの改善してほしい点
PC版とスマホ用のアプリがあるが、PC版は非常に使い勝手が良いのだが、スマホ版は画面表示・設計変更も非常にやりにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは、エクセルベース（もしくは紙ベース）で担当者ごとに管理していた進捗管理が共有でき、問題意識の共有ができるようになった。
検討者にオススメするポイント
今までエクセルで進捗管理していた方であれば、ぜひ導入をお勧めします。
メール配信作業が正確に行えるようになった
この製品のいい点
今まで一人で手作業で制作していたメール(DM配信)配信先を、kintoneを使うことでチームで共有しながら、作業が行えるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
現時点の業務で支障が出ているところはないですが、しいていえば初見で使用する際に、どこに何の機能があるかがぱっと見でわからなかったためそこがキャッチーにわかりやすいと、もっと使い勝手がいいなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで一人で行っていたエクセル作業を、チームで共有して行えるようになったため、属人的にしたことが原因によるミスが減りました。
検討者にオススメするポイント
仕事上のミスが減ります。
社内および社外とのデータ共有化が出来た
この製品のいい点
社内システムと連携はしつつも、社外との共有用にデータベースを立ち上げて、機密情報は守ったまま必要情報のみのデータ共有が出来た。
kintoneの改善してほしい点
他システムと同様に基礎および応用の知識がなければ、システム立ち上げと改善の実施が容易ではなく、システム担当の専任化は必要。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは物の状態を確認するために社内情報を確認しつつ、社外とメールでのやり取りで状況を把握し、社内システムへ状態の進捗を反映させていた。導入してからは、社外への確認をシステムで（社外と）共有することでメールでのやり取りを廃止し、効率化が図れた。
社内のデータ管理がとても便利になりました。
この製品のいい点
社内の情報共有や書類の管理、ワークフローとして利用していますが、以前と比べて大半整理されて運用がわかりやすく、ミスの軽減につながっています。
kintoneの改善してほしい点
必要な書類など目当てのデータを検索する場合、検索結果の一覧が、他のエンジンに比べてわかりにくい印象があります。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内のナレッジや書類の管理、お客様データの共有など、システムが分かれて利用していました。kintoneの導入で統一されたので、業務効率があがりました。
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顧客管理システムで利用
この製品のいい点
顧客のデータベースとして利用しており、元請け・協力会社とともにデータの共有ができ、マルチデバイスで利用が可能なところが良い点です。
kintoneの改善してほしい点
検索時にデータの抽出に時間がかかり、データが出ても画面が白くなって表示されないときがたまにある。
kintone導入で得られた効果・メリット
発注者から提供を受けて、ペーパーレス化、タブレット化で顧客データの閲覧ができ、個人情報の紛失のリスクが低減した。
機能が集約されているのでスマートに、ただ使いにくい部分がある
この製品のいい点
最近導入されたシステムなのですが、使いにくい時があります。それはデーターベース内を検索する時です。絞り込み機能が微妙なので検索したいものがヒットしない場合があります。そちらの検索機能が向上すれば、もっと便利だと思います。
kintoneの改善してほしい点
データーベース内を検索する機能です。検索したいワードを入力してもヒットしない場合があるので、不便だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
機能が一つに集約されているのでスマートになったとは思います。 kintoneを開けば全てここに詰まっているので業務にとても便利です。
ペーパーレス化に貢献
この製品のいい点
社内情報共有や社員間でのデータ送信、スケジュール管理など、かなり多機能です。当社ではkintoneのツール無しでは、仕事にならないほど活用しています。他所にある営業所でも、全ての部署の人のスケジュールを閲覧できます。人事発令や上層部からのメッセージなど、ペーパーレスで瞬時に社員全員に送信されます。
kintoneの改善してほしい点
使い方がわからない機能もあるので、簡単に操作できるヘルプ機能が充実すると助かる。やりたいことを入力すると、解決に導いてくれる便利機能が欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
一番のメリットはペーパーレス化と時間短縮、各人の予定の把握が出来ることです。誰がいつ確認したのかがわかるので、「見ていない」は通用しなくなり、それが良い。
検討者にオススメするポイント
社内でペーパーレス化やオンライン化を図りたい時に使えます。
受発注状況が一覧ですぐ分かる。
この製品のいい点
案件ごとの受発注状況が分かりやすく、管理がしやすい。チャットのようにコメントでのやりとりも、案件ごとにできるのでスムーズに進められる。
kintoneの改善してほしい点
特にはないが、Webが更新されてからメールでお知らせが届くのに時差があるので、すぐにメールが届くようになれば更に便利だと思う。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
書面でのみ行っていた受発注業務がWeb上で確認できることで、変更等あった場合でもすぐに共有できる。口頭でのやり取りでミスが発生することも減った。
検討者にオススメするポイント
簡単で分かりやすい。
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