《Cuenote FC》の評判・口コミまとめ
Cuenote FCに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Cuenote FC》の良い評判・口コミ
高速大量配信できる機能が揃っていながら、初心者でも簡単にメルマガ作成・発行ができることやHTMLの知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できることが高評価となりました。開封率やクリック率の集計結果も一目でわかる点に加え、APIも豊富でシステム連携も十分に可能な点も魅力となっています。
高速大量配信、使いやすいUI、豊富な分析機能
高速大量配信を実現するために必要な対策がまとまっている(配信予約をすると、キャリアごとにジョブがまとめられ、受信サーバのdifferralを検知しながら適切に送信したり、エラーアドレスを適切に管理してメルマガサーバ用のIPアドレスの信用度を落とさないようにできることの2点は特に感動しました)。APIも豊富で、システム連携も十分に可能。単体でも使い勝手は良いですが、連携してもとても使い勝手がよいです。標準でついているクリックカウントや開封率カウントも使いやすいです。
メルマガ一斉配信が容易に行えるようになった
誰でも簡単に一斉メールが配信できること。大量・高速メール配信ができること。html知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できること。作業効率化になっている。
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《Cuenote FC》の悪い評判・口コミ
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあると嬉しいといった口コミがいくつか寄せられました。初心者が抵抗なく使えるような初歩的なマニュアルがほしいといった意見もありました。また、サポートについては評価が分かれる部分ではあるようです。
簡易テンプレートの種類がもっとほしい
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあるといいかな。もっとシンプルで誰でも使えるを追求した方が今の時代需要あると思う。
0から1を知れるマニュアルがほしい
アンケート作成・配信業務は使用部署で複数人で使用するため、マニュアルを作成したが、頻繁に使用して学習してレベルアップしていく感じなので、使い始めにとっつきやすい0から1を知れるマニュアルがあれば、導入してすぐに使用率が上がるのではないかと思います、当社では、まだ1回/月程度しか使用されておらず、もっと普及させるための施策を検討中です。
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顧客への一斉メールの自動化と簡易化
この製品のいい点
本製品を利用して対象先に一斉メールを送信することが出来る。またAPI等を利用して自動化することも出来汎用性が高い。
Cuenote FCの改善してほしい点
ユーザが必要とする機能で足りないと感じたことはほぼない。既存機能で実現したいことはほとんど可能である。問い合わせ対応も迅速で大変助かる。
システムの不具合がありましたか？
サービスが停止したことは一度もない。料金は重量課金制だが融通が効くため、一時的なものなら対応してくれることもある。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
APIを利用することで汎用性が高くアレンジ出来る。以前までのツールではメールアドレスをユーザの手動登録していたが、APIを利用したことで完全に自動登録出来たため、業務効率が上昇した。
以前利用していた製品の解約理由
APIが利用できず汎用性が高くない。
検討者にオススメするポイント
社内に技術者がいれば本製品を有効に利用出来る
メール配信が簡単にできる！
この製品のいい点
会員へのメール配信が簡単にできます。本文もテキストの貼り付け、宛先もCSVファイルをアップして簡単に設定できて、とても便利です。クリック率などもすぐに見れるので、よく活用しています。
Cuenote FCの改善してほしい点
一度、間違えたメール配信予約を解除せずに新しいメールを配信予約同じタイトルのメールを2通配信してしまったことがあり、そういった際にアラームなどが出ると嬉しいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メール配信を手動で何件も宛名を入れたりしなくてよいので、効率的にメール配信ができるようになりました。時間の短縮になり、ミスなども減ると思います。
検討者にオススメするポイント
簡単にメール配信ができます！
メール配信が簡単にできるシステム
この製品のいい点
メールアドレスをセットすればメール配信が簡単にできるシステムです。予約配信もできるので、定期メール配信なども事前にセットしておくことで対応できます。
Cuenote FCの改善してほしい点
改行などの調整が難しいです。デバイス毎の見え方を、操作する側で確認する必要があります。また、入力する部分が多くメール配信数が多くなると手間が増えます。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メール会員などの顧客に対して、情報提供が簡単にできるようになります。たくさんの人に一括でメール配信ができるので、手間は省けます。
検討者にオススメするポイント
メール配信をまずやってみる場合にはおすすめです。
新人でも簡単に使えて便利
この製品のいい点
UIがとてもわかりやすく、今までメルマガ配信業務を行ったことがない新人の方でもミスなく作業ができ引き継ぎも簡単です。
Cuenote FCの改善してほしい点
配信したメルマガのエラーや開封率を調べていちいち分析するのが手間なので、メルマガ配信後の分析までやってくれてデータをダウンロードできると嬉しい。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
人の入れ替わりがあり業務に慣れていない人がメルマガ配信しなければならない場面でも、少し説明すれば直感的に操作可能なので時間をかけずにレクチャーできます。
必要な機能が揃ったメルマガシステム
この製品のいい点
他社のサービスと比べて、割と安価で必要な機能が揃ったメルマガシステムです。小規模から大規模のECサイトでの利用まで幅広く利用でき、高速で配信することが可能です。
Cuenote FCの改善してほしい点
現在でも十分にHTMLメールを作成できますが、サンプルの充実などより、簡単に作成できるようになると使いやすいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メールの送信スピードが一定であり安心して利用できます。またキャンペーン情報など全会員向けではないものなどの作成・設定も簡単に出来るようになりました。
安心して簡単にメール配信ができます
この製品のいい点
自社内のデータとリンクさせるなど簡単にメール配信が可能です。メール作成もHTML形式も自由にカスタマイズができるので便利です。
Cuenote FCの改善してほしい点
メール配信後の未開封のメールアドレスへ簡単に再びメール配信できる機能があると、手間なくメール再送ができる。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
特定のセグメントごとのメールアドレスに振り分けてメールを送ることができ効果的に商品訴求が可能となっている。
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自動化可能なメール配信システム
この製品のいい点
APIを利用することができます。これを利用することにより、完全自動で配信リストの登録からメールの送信、結果確認までおこなえる。またCSV取込などもついておりメール配信システムでやりたいことはほとんど実現可能である。
Cuenote FCの改善してほしい点
特にない。強いていえば管理するのはアドレス帳が増えるほど割高になるため、ここが改善されればメール配信システムのデファクトスタンダードにもなれると思われる。だか、他のメール配信サービスでもアドレス帳により料金が変動するケースがほとんどである。
システムの不具合がありましたか？
例外のケースでアドレス帳が一時的に増えたケースがあったが相談したところ、継続しないようであれば追加料金なしで良いと柔軟に対応していただいた。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
APIとCSVを利用したデータ操作が可能であるため、顧客管理システムと連携して使用している。他のシステムのプラットフォームに依存することがないため、導入までスムーズに事が運んだ。
以前利用していた製品の解約理由
システム切り替えによる全自動化のために導入。
検討者にオススメするポイント
やりたいことはほぼ本システムで可能である。また不明点の対応も迅速で当日中には間違いなく対応してもらえるためサポートも十分である。
配信管理として重宝
この製品のいい点
弊社の運営サービスとして多数の会員を抱えており、その会員に対してメルマガやお知らせをする必要がありますが、直感的な操作で設定できるので簡単です。
Cuenote FCの改善してほしい点
配信数が多数になる時に分割して送る必要があるため、そこの容量が大きくなるとより使いやすくなると感じました。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メール配信後の効果測定が一目で把握できるため、以前エクセルで管理していた時と比較して簡単になりました。
純粋にメールだけ送りたい際は良い
この製品のいい点
メールの送信者リストを独自に作成できるところ。使い方としてはとてもシンプルなので、メールマガジンを初めて送る人にはおすすめ。
Cuenote FCの改善してほしい点
基本的にテキストでしか送信できない。またアドレス登録も上限がある。UIが見にくい。効果測定が出来ない。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
オンライン上の会員登録システムとメールシステムが連動していなかったので、独自のメールシステムを入れる面では解決できていた。
検討者にオススメするポイント
本当に初心者用。デザインなどに拘らないB to B向け。
メルマガ設定がスムーズに設定でき管理しやすくなりました！
この製品のいい点
たいへん操作性がよく、急なメルマガ配信設定依頼でも対応しやすいです。アドレス帳もメール文書機能も、コピー機能を重宝しています。
Cuenote FCの改善してほしい点
メール配信設定ページでアドレス帳とメール文書をそれぞれ選択する際、次ページのアドレス帳やメール文書にとんでも、もう一方の選択したアドレス帳またはメール文書の選択がはずれないようにしてほしいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
急なメルマガ配信設定依頼にも対応しやすくなりました。メルマガ設定後のダブルチェックも見るべき箇所が見やすいので効率よく確認できます。
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