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メール配信システム

Benchmark Email：評判・口コミ

株式会社ベンチマークジャパン

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《Benchmark Email》のPOINT

導入実績は世界で50万社以上！利用企業は大手から中小まで様々！
豊富なテンプレートで簡単に誰でもHTMLメールが作成可能！
イベント告知などのためのランディングページも作成可能！

世界で50万社以上の企業への導入実績を誇るメール配信のシステムです。メールの配信だけでなく、ランディングページをドラッグアンドドロップで簡単に作成可能です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/27

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

レスポンシブ対応が嬉しい

この製品のいい点

この製品の良い点はレスポンシブ対応している点です。営業で出張することが多いため、スマートフォンやタブレットを使って使用することも多々あるのですが、この製品はレスポンシブ対応で、画面サイズに最適に表示されますので、出張中でもストレスなく使うことができます。

Benchmark Emailの改善してほしい点

価格がやや高いのが改善してほしい点です。機能的には非常に良いと思いますので、あとは価格がもう少し安ければ、と思います。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

何と言ってもメール配信業務が削減できた点がメリットです。この製品導入前まではメールの作成から配信まで、かなりの作業負担と時間がかかっていましたが、この製品導入後は比較的容易に作成でき、しかも、配信作業も簡単にできるようになりました。このため、以前に比べると労力はかなり削減できました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	飲食店・宿泊
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/06

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

豊富なテンプレートが用意されています

この製品のいい点

UIがとてもすっきりとして完成度が高くシンプルな操作で比較的簡単に「HTMLメール」を作成できるツールです。オシャレなテンプレートなども多数用意されており、使い勝手に優れていますね。

Benchmark Emailの改善してほしい点

弊社では「TableCheck」と連携し利用していますが、「TableCheck」をはじめとして様々な外部ソフトとスムーズに連携できると便利です。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

メールマガジンのデザイン、文章、写真の配置など簡単に作成できるので便利です。メルマガ作成の工数を削減できるので、その分開封率の分析などに時間を使えて、メルマガのデザインの改善に繋げることができています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/11

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

画面の見やすさが良いです

この製品のいい点

画面が見やすいところが良いです。パソコンやスマホなどで画面サイズに最適表示されますので、とても見やすいです。画面が小さいと何かとストレスを感じますので、画面の見やすさは重要だと思います。

Benchmark Emailの改善してほしい点

改善してほしい点は今のところ特にありません。機能も価格も妥当なところですので、問題なく使っています。

システムの不具合がありましたか？

ありません。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

メール配信業務が削減できた点がメリットです。これまでは都度、メール配信をしていましたが、この製品導入後はあらかじめ設定していたスケジュール通りに自動配信してくれますので、作業負担が軽減できました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	経営者・役員
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

メールマーケティングを廉価な費用で実施可能です

この製品のいい点

ＨＴＭＬ形式でデザイン性の高いメールを、コーディング不要で直感的に作成することが可能です。配信リストの管理も簡単で、結果のＫＰＩも速やかに確認することができます。マーケティング・オートメーションツールを使うとなると非常に高額になる為、コスパの高いメール配信ツールとして評価しています。

Benchmark Emailの改善してほしい点

オートメーション機能（ベータ版）が実装されました。無料～廉価なプランでも当該機能を試す機会が有るとありがたいです。

システムの不具合がありましたか？

特にシステムやサービスの不具合・トラブルは起きていません。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

施策に対する反応率はリスト次第でもありますが、アクティブなリストが有れば、こちらのツールを活用して廉価にメールマーケティングを行い、再購入に繋げることができています。またＫＰＩをすぐ把握できるため、ＡＢテストやＰＤＣＡサイクルを回すことも行いやすいです。

検討者にオススメするポイント

リストを保有し、廉価にメールマーケティングを行いたい方（オートメーション含む）にオススメです

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

初心者でも上質なHTMLメールを作成することができます

この製品のいい点

この製品の良さは初心者でも上質なHTMLメールを作成することができる、と言う点です。操作が簡単な上、テンプレートも豊富にありますので、作業時間も短縮できます。

Benchmark Emailの改善してほしい点

今のところ改善してほしい点についてはありません。有効に利用させていただいていますので、満足しています。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

宛先リストを簡単に作ることができる点がメリットです。この種の製品ではメール本文は作れても、宛先を作成するのが面倒、と言ったことが良くありますが、この製品ではエクセルをアップロードして宛先リストを作成することができますので、メール本文同様、宛先についてもそれほど作成に手間はかかりません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2022/02/25

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★☆☆3

メール配信が簡単に導入できました

この製品のいい点

初期費用不要で簡単に導入ができる点です。すぐに導入したいというニーズに答えられる製品がなかなかない中でそこが決め手でした。

Benchmark Emailの改善してほしい点

UI/UXが使いづらいと感じるところがあります。また分析機能が正しいのか不明で、例えばWindows XPでメールを開いているという方の人数が不自然に多いです。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

簡単にメール配信が導入できる、昨今によくあるBCCへの入れ間違いによるメール誤送信などの事故を防ぐ意味でも必要だと思います。

Benchmark Email導入の決め手

価格が安い、導入が容易であった

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★★☆4

使いやすさと費用の面で中小企業に優しいメール配信ツール

この製品のいい点

以前のツールでは、HTMLのメールを送信する際には、コードを記載して行っていたが、このツールでは、その知識は必要なくとも直感的に配信できる。

Benchmark Emailの改善してほしい点

プランによって、サポートサービスが変わる。結果、中小企業の持つ配信ボリュームだと電話でのサポートが受けられないことが多い。電話でのサポートがほしい方は、少し困ると思う。

システムの不具合がありましたか？

お客様サポートにメールしたが、返信が来ないことがあった。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

メルマガのABテストが簡単に可能にできるため、配信内容のPDCAが回しやすい。その結果、メルマガを効率的に配信できる流れ、最適解を作りやすい。

以前利用していた製品の解約理由

前回は、配信回数で課金だったため

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