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メール配信システム

評判・口コミ：Benchmark Email

株式会社ベンチマークジャパン

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《Benchmark Email》のPOINT

導入実績は世界で50万社以上！利用企業は大手から中小まで様々！
豊富なテンプレートで簡単に誰でもHTMLメールが作成可能！
イベント告知などのためのランディングページも作成可能！

世界で50万社以上の企業への導入実績を誇るメール配信のシステムです。メールの配信だけでなく、ランディングページをドラッグアンドドロップで簡単に作成可能です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/11

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

画面の見やすさが良いです

この製品のいい点

画面が見やすいところが良いです。パソコンやスマホなどで画面サイズに最適表示されますので、とても見やすいです。画面が小さいと何かとストレスを感じますので、画面の見やすさは重要だと思います。

Benchmark Emailの改善してほしい点

改善してほしい点は今のところ特にありません。機能も価格も妥当なところですので、問題なく使っています。

システムの不具合がありましたか？

ありません。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

メール配信業務が削減できた点がメリットです。これまでは都度、メール配信をしていましたが、この製品導入後はあらかじめ設定していたスケジュール通りに自動配信してくれますので、作業負担が軽減できました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	経営者・役員
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

メールマーケティングを廉価な費用で実施可能です

この製品のいい点

ＨＴＭＬ形式でデザイン性の高いメールを、コーディング不要で直感的に作成することが可能です。配信リストの管理も簡単で、結果のＫＰＩも速やかに確認することができます。マーケティング・オートメーションツールを使うとなると非常に高額になる為、コスパの高いメール配信ツールとして評価しています。

Benchmark Emailの改善してほしい点

オートメーション機能（ベータ版）が実装されました。無料～廉価なプランでも当該機能を試す機会が有るとありがたいです。

システムの不具合がありましたか？

特にシステムやサービスの不具合・トラブルは起きていません。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

施策に対する反応率はリスト次第でもありますが、アクティブなリストが有れば、こちらのツールを活用して廉価にメールマーケティングを行い、再購入に繋げることができています。またＫＰＩをすぐ把握できるため、ＡＢテストやＰＤＣＡサイクルを回すことも行いやすいです。

検討者にオススメするポイント

リストを保有し、廉価にメールマーケティングを行いたい方（オートメーション含む）にオススメです

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/16

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

初心者でも上質なHTMLメールを作成することができます

この製品のいい点

この製品の良さは初心者でも上質なHTMLメールを作成することができる、と言う点です。操作が簡単な上、テンプレートも豊富にありますので、作業時間も短縮できます。

Benchmark Emailの改善してほしい点

今のところ改善してほしい点についてはありません。有効に利用させていただいていますので、満足しています。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

宛先リストを簡単に作ることができる点がメリットです。この種の製品ではメール本文は作れても、宛先を作成するのが面倒、と言ったことが良くありますが、この製品ではエクセルをアップロードして宛先リストを作成することができますので、メール本文同様、宛先についてもそれほど作成に手間はかかりません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2022/02/25

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★☆☆3

メール配信が簡単に導入できました

この製品のいい点

初期費用不要で簡単に導入ができる点です。すぐに導入したいというニーズに答えられる製品がなかなかない中でそこが決め手でした。

Benchmark Emailの改善してほしい点

UI/UXが使いづらいと感じるところがあります。また分析機能が正しいのか不明で、例えばWindows XPでメールを開いているという方の人数が不自然に多いです。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

簡単にメール配信が導入できる、昨今によくあるBCCへの入れ間違いによるメール誤送信などの事故を防ぐ意味でも必要だと思います。

Benchmark Email導入の決め手

価格が安い、導入が容易であった

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/04

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★★☆4

使いやすさと費用の面で中小企業に優しいメール配信ツール

この製品のいい点

以前のツールでは、HTMLのメールを送信する際には、コードを記載して行っていたが、このツールでは、その知識は必要なくとも直感的に配信できる。

Benchmark Emailの改善してほしい点

プランによって、サポートサービスが変わる。結果、中小企業の持つ配信ボリュームだと電話でのサポートが受けられないことが多い。電話でのサポートがほしい方は、少し困ると思う。

システムの不具合がありましたか？

お客様サポートにメールしたが、返信が来ないことがあった。

Benchmark Email導入で得られた効果・メリット

メルマガのABテストが簡単に可能にできるため、配信内容のPDCAが回しやすい。その結果、メルマガを効率的に配信できる流れ、最適解を作りやすい。

以前利用していた製品の解約理由

前回は、配信回数で課金だったため

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