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口コミ・評判：Twilio SendGrid

株式会社構造計画研究所

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《Twilio SendGrid》のPOINT

送信者としての高い信用によりメールの未達を防ぐ
メールの送信数は100でも1000億でも対応が可能
メールの開封やクリックなどのエンゲージメントを分析可能

信頼性の高いメールサーバを保持することによる高い到達率を実現する
メール配信システム。メールの送信数も無制限。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/11

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

HTMLメールの柔軟性、ダッシュボード機能など優秀

この製品のいい点

HTMLメールの設定の自由度が高い。　 ABテストが可能。ダッシュボードがあり、到達率・リンククリック率・バウンス率が自動集計される。

Twilio SendGridの改善してほしい点

FAQや動画説明など充実していると思うが、システムの知識が無かったので最初に使う際に自力で分かるようになるには難しい。オリエンなどを開いてほしいと思った。他社の使い方事例を知りたい。またはセミナー開いてほしい。機能が豊富だと思うが、使いこなせない。リンククリックの履歴をCSVではきだせるようにしたい。

Twilio SendGrid導入で得られた効果・メリット

工数削減に繋がった。HTMLの柔軟性が高い為、Ａ社に資料Ａを送りＢ社に資料Ｂを送るといったことが実現可能になった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	福岡県
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/21

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

一度に大量のメールを送信できます

この製品のいい点

何と言っても一度に大量のメールを送信できるという点です。1000億程度まで一斉送信できますので、弊社のような全国にいる多くの顧客に対してメールをする際には、とても便利です。

Twilio SendGridの改善してほしい点

特にありません。機能的にも価格的にも、満足しています。今後も使い続けたいです。

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

Twilio SendGrid導入で得られた効果・メリット

APIが提供されているという点がメリットです。この製品導入前までは自前のプログラムを構築してメール送信していましたので、この製品導入後もそれを利用しての送信も可能というのは嬉しいメリットです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	導入決定者

投稿日：2022/06/14

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★☆☆☆2
管理のしやすさ	★★★☆☆3

グローバルスタンダードなメール配信システム

この製品のいい点

メールマガジンを配信する際は、サービス用のメールアカウントからCCに配信先をコピー・アンド・ペーストで実施していました。CSVインポートによる配信先の取り込みや、WebAPIによるメール配信の自動化が容易に行えることも評価できます。

Twilio SendGridの改善してほしい点

支払方法を銀行支払にする必要があるため、構造計画研究所経由で契約を行いました。直接Twillioと契約して銀行支払できるようになって欲しいと考えています。

システムの不具合がありましたか？

Freeプランで試していたときに送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）の機能がフルで使えずに、重要なお知らせがサービス利用者に届かないことがあったが、有料プランへ切り替えることで回避できた。

Twilio SendGrid導入で得られた効果・メリット

セキュリティ事故が発生しそうな状況が何度かあり、改善が必要だと考えていた際に本サービスに出会いました。また、メールマガジンが不要な場合は利用者側で購読を中止する機能が搭載されていることで利用者がオプトアウトできることもクレームにならずに済みよかったと感じています。

Twilio SendGrid導入の決め手

メールマガジンを配信できることと、APIを通してプログラムからシステムと連携させられる点

検討者にオススメするポイント

安価にWebAPIを利用してシステムにメール配信機能を組み込むのには最適です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/05/08

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

携帯キャリアメール宛の送信失敗が無くなりました

この製品のいい点

API連携で簡単に電子メール送信が行なえます。主要プログラミング言語向けにSDKが提供されているのも助かります。

Twilio SendGridの改善してほしい点

大きな不満はありませんが、送信失敗したメールを個別に管理画面で確認できると更に便利になるかと思います。

Twilio SendGrid導入で得られた効果・メリット

他社製品で起きていた携帯キャリアメールアドレスに対する電子メールの送信失敗が起きなくなり、ユーザーからの苦情が無くなりました。

詳しく見る

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他
職種	その他
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/01/20

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

メルマガ配信などに使用しています

この製品のいい点

自社のメルマガ配信や、複数のユーザーへ一斉メールする際などに使用しています。日時を指定して予約投稿する機能、特定のメールアドレスにテストメールを送信して事前に確認出来る機能、スマホ画面でのプレビュー機能などもあり、便利に使用しています。

Twilio SendGridの改善してほしい点

送信済みのメールのエディタを見返したい場合は、そのメールを複製しないと見れないので、複製しなくても見返せる機能があると助かります。(本文内容はすぐ見れるようになっているが、utmソースなどの確認をしたい場合がある)

システムの不具合がありましたか？

特になし

Twilio SendGrid導入で得られた効果・メリット

メール配信後に、到達数、開封数、本文内の各URLのクリック数などの数値周りも見れるようになっているので、分析してPDCAを回していけるのが便利です。

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