メール配信システム

「個客」に合わせたメールを大幅な自動化で簡単に配信！ Sitecore Send

Sitecore Sendは、顧客とつながるパーソナライズされたメールの作成を、AIの活用によって自動化するメール配信システムです。
ドラッグ＆ドロップで、コードを使わずに簡単にHTMLメールを作成でき、さらに、カスタマイズ可能なテンプレートでメール制作の大規模な自動化を実現しました。
また、顧客の属性によってパーソナライズしたメール配信が可能で、その効果をA/Bテストやリアルタイム分析で確認することができます。

1.コンテンツ運用の作業効率を高めながら、顧客満足度を向上
コンテンツ運用さまざまな作業を自動化し、工数とコストの削減に貢献。コンテンツ作成、パフォーマンス分析など複数チームの作業を効率化し、ニーズをとらえたコンテンツを迅速に提供できます。

2.すべてのチャネルのコンテンツを一括管理
一式のコンテンツを準備するだけで、あらゆるチャネル、地域に向けて配信が可能。さまざまなWebサイトでコンテンツを効率良く活用できます。それによって、複雑なコンテンツニーズに対応できるとともに、マーケティング担当者のコンテンツ制作を効率化します。

3.お客様を理解し、傾向を把握できる顧客データ管理機能
すべてのチャネルの行動からリアルタイムにデータを取得できるので、有望な見込み客のセグメントに活用できます。

4.精度の高いパーソナライズとA/Bテストが可能
パーソナライズやA/Bテストなどのアプローチを通じてPDCAを回し、読者とのコミュニケーションの最適化を図れます。

5.充実した自動化機能でエンゲージメントを強化
メール自動配信やキャンペーン作成など、さまざまなMA（マーケティングオートメーション）機能を搭載。読者の関心に合わせたコミュニケーションで、エンゲージメントを強化します。

●読者との関係を深めるコンテンツ作成
・ドラッグ&ドロップでスピーディーにコンテンツを作成してタイムリーに配信できます。
・読者属性に合わせたテンプレートでコンテンツ配信を加速。
・すべてのチャネルを相関させたコミュニケーションでユーザーとの関係性を育成できます。

●パーソナライズされたコンテンツを配信
・過去のやり取りからデータを取得して、読者のプロファイルを充実させることで、今後のコミュニケーションを継続して改善していくことができます。
・自社のDXP（デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム）で管理されたメール配信が可能なので、さまざまなデバイスで一貫性のある顧客体験を提供できます。

●カスタマイズされたコンテンツによるキャンペーンを自動化
・読者が許可した追跡によって、オムニチャネルでコミュニケーションを継続します。
・読者の行動（ページクリック、登録）から自動的に実行されるアクションを定義します。
・キャンペーンをパーソナライズして、成果に結びつく上質な顧客体験を提供します。

●単一プラットフォームからクロスチャネルのマーケティングを支援
・DXPにSitecore Sendを連携させることで、システムのサイロ化を解消し、統合されたマーケティングが可能になります。
・一括管理型のデータベースとして、すべての高低で一貫性のあるコミュニケーションを実行できます。

●使いやすいUI
ドラッグ＆ドロップ型のツールと内蔵テンプレートが全てパッケージ化されているので、メールにWeb上のコンテンツを簡単に活用できます。