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担当者管理になっていた顧客情報を集約し有効活用できる
この製品のいい点
初めてのMA導入でしたが、安価な費用感と使いやすい機能でMA初心者には充分な機能を備えています。PDFの閲覧解析機能もあるのでWEBコンテンツを追加する際にPDFをアップすればOKな点も便利です。
List Finderの改善してほしい点
名刺登録代行もメニューに用意されているが、東京都内は取りに来ていただけるが、それ以外は郵送で送らないといけない・API連携できる他サービスが増えるとうれしい。
List Finder導入で得られた効果・メリット
元々、各営業担当が個人で管理していた名刺情報をリストファインダーに登録することで、今までは情報発信できていなかった顧客にも情報を届けることができるようになり、商談機会を創出することができた。
顧客アポイント率の向上
この製品のいい点
弊社では、たくさんの休眠顧客がいましたがリストファインダーを導入して、名刺情報を取り込んだことで、一斉にメール配信することができ、効果的に顧客のアポイント率を上げることが可能になったので、時代に合った営業方法かなと思いました。
List Finderの改善してほしい点
リストファインダー社自体の企業登録数が少ないので、今後更に多くの企業登録数を増やして頂きたいです。月会費のグレードによって使える機能に違いがあるので、自社にあったグレードを選ぶのに苦労しました。
システムの不具合がありましたか？
メルマガ配信によりある一定数の方にはご迷惑をお掛けすることがあると思うが、そこに対してはあまり心配はしておりません。
List Finder導入で得られた効果・メリット
休眠顧客との接触機会が増えたことにより、自社を再認識して頂き、弊社のHPを通してより詳しく調べて頂ける可能性があがったことです。初心者に対して定期的にセミナーがあり、質疑応答するタイミングがあって安心できました。
検討者にオススメするポイント
多くの顧客に対して自社の認知度を上げれる最適なツール
個人ベースでの顧客管理に使っています
この製品のいい点
Webのトラッキングを行い、設定した条件を満たしたら担当営業にメールで通知する。といった機能が便利で使用しています。
条件の設定が非常にわかりやすく、だれでもすぐに使えるので、導入･運用しやすいと思います。
List Finderの改善してほしい点
顧客情報をCSV出力できるのですが、登録日のデータが入っていません。
Web画面上では登録日があるので、この項目もCSVでダウンロードできると助かります。
システムの不具合がありましたか？
たまに動きが不安定なときがあります。
ログインページにアクセスできないなど。
List Finder導入で得られた効果・メリット
顧客情報をもとに定期的にメール配信→WebトラッキングからのTELフォローという流れで活用しています。
営業アプローチの効率化に貢献できるツールだと思います。
メルマガ配布が簡単になり、また確認作業も軽減できました。
この製品のいい点
一括でメルマガを送付できるのと、メルマガを送付したあと、開封率やアクセス率などを簡単に確認できるようになる。
List Finderの改善してほしい点
メルマガを送ったにもかかわらず開封されていない方には、リマインドメールを送るか
送付先リストから自動削除される機能があればいいなと思います。
List Finder導入で得られた効果・メリット
メルマガの送付業務が圧倒的に少なくなります。
また送付した人を登録しておけば、次回以降は選択するだけでよいので負担軽減にもなります。
MAツール初めてでも丁寧なサポートで安心
この製品のいい点
MAツール導入は初めてでしたが検討時から、現在に至るまで専任サポート担当には質問に対し素早く的確な回答と、提案をいただき助かりました。グループ会社での活用も検討しています。
List Finderの改善してほしい点
メールの自動保存機能が欲しいです。ページを移動する時など、保存を忘れて作成途中のメールが消えてしまった事があり、やり直すことがありました。
List Finder導入で得られた効果・メリット
展示会などで得た名刺の管理が上手くできておりませんでしたが、この製品を利用することで名刺のデータ化を代行で行ってくれますので、営業担当の人件費削減に大きく貢献してくれました。
効率よくメールを送れる
この製品のいい点
メルマガを簡単に作成して配信できます。メールに付けたURLのアクセス解析もできるので、次の作成にも繋げることができます。
List Finderの改善してほしい点
使い勝手の良いシステムですが、スムーズに扱えるまでに時間がかかりました。あとテンプレートのバリエーションがもう少し欲しいです。
List Finder導入で得られた効果・メリット
今までは業務に追われていて、送信すべき日にメールを送るのを忘れてしまうことが多くて困っていました。ですがこのシステムを導入してからは、予約送信の機能のおかげでそういった心配がなくなりました。
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ホット顧客の検知ができるように
この製品のいい点
MA導入初心者でもわかりやすいUIや、サポートが充実しているため、初めての一歩として適したサービスだと感じます。
List Finderの改善してほしい点
メールのテンプレートや例を充実させてもらえると、より活動度が上がると思います。現状、特筆すべき不満点はほとんどありません。
List Finder導入で得られた効果・メリット
これまで休眠顧客に単発で案内するのみで、その後のフォローができていませんでしたが、導入後の顧客の動きが検知できるようになり、効率的にマーケティングできるようになりました。
使いやすいUIなのが嬉しい
この製品のいい点
指示に従っていけば誰でも簡単にメルマガ配信ができます。
配信一覧も見やすく、分析ページも充実しているので集計もしやすいです。
List Finderの改善してほしい点
配信結果を上司に報告するときの集計を、項目を設定したら自動ででるような仕組みがあると、業務がより効率よくなると思います。
List Finder導入で得られた効果・メリット
いつものメルマガ配信担当者が急に休んだ場合も、指示に従っていけば初心者でも簡単にメルマガ配信予約ができるので便利です。
簡単に始められるメルマガツール
この製品のいい点
他のメルマガツールより費用が安い。そのため、力をいれてウェブマーケィングをやっていない企業でも、初めての企業でも、導入のハードルが低いと思う。また、操作画面が簡単で、あまり触ったことがない人でも簡単に使えるようになる。HTMLメールの作成もすぐできた。当然だが、配信したURLにより、アクセス解析ができる。
List Finderの改善してほしい点
他社なので当たり前だが、SFAのセールスフォースと連携するのにデータを吐きだし、入力作業をしなければならない。連携が簡単になるような拡張機能があると嬉しい。管理画面の動きが遅い。時間がある場合しか作業ができず、気軽な配信がしにくい。
List Finder導入で得られた効果・メリット
メルマガURLをクリックしたお客様の行動分析に生かし、営業に有力顧客の情報提供を行っている。実際に受注にもつながっている。
また、どのようなメルマガ文章であれば、開封率が上がるか、URLクリック率が上がるかが一目瞭然なので、他の販促業務を含め、文章のブラッシュアップに役立っている。加えて、市場ニーズがあるのかが分かり、製品企画にも生かせている。
検討者にオススメするポイント
ウェブマーケティング初級企業でも使えます
サイトのどこからアクセスしたかが素人にも簡単にわかる
この製品のいい点
今まではマーケ部の専門知識がある人がGAを見て分析していましたが、このツールを導入することで営業部も簡単にどのサイトから飛んできたかがわかるようになった。
List Finderの改善してほしい点
List Finderでサイトを作っているのに、たまに個人リストに登録されていない顧客があり、その人のアクセス履歴がとれていない不具合がおきるので改善してほしい。
List Finder導入で得られた効果・メリット
マーケ部に依頼しなくても営業部で簡単にサイトのアクセス履歴が確認できるので、新規問い合わせ客がどの情報に興味をもっているのか事前に確認でき、顧客への情報提供がしやすくなった。
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