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非公開のユーザー
投稿日2025/2/16
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
管理は容易だが情報検索にはコツが必要
この製品のいい点
・新規登録や編集が容易で感覚的に操作ができる
・閲覧できる人を限定公開することができる
・1つの回答へ多くの内容の説明文を記載でき、画像も表示させられる
Qastの改善してほしい点
・Qastに掲載した内容等を基に回答を作成する「こましり」というAIがあるが、正答率がそれほど高くない
・こましり上に質問をするときにエンターキーで入力完了できず、送信ボタンの押下をする必要があるのが地味にストレス
システムの不具合がありましたか？
・トラブルというほどではないものの、検索するワードの選び方にややコツが必要
・新人さんだと特に知りたい情報がすぐに得られないことがある
Qast導入で得られた効果・メリット
・コールセンター運用において使用しているが、SVに聞く前に情報が得られる点において役立つツールであるためSVの負担は減った
以前利用していた製品の解約理由
以前利用していたのは社内専用のシステムであった。
検討者にオススメするポイント
一つのQAに動画や情報を多く掲載できる
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
以前利用していたのは社内専用のシステムであった。
業務効率化には最適だが、コスパ的には疑問です。
☆☆☆☆☆
★★★★★
自動ワークフローやチェックリストを通じて、月次決算業務が効率的に進められるので、その点においては満足しています。また、リ...
非公開のユーザー財務・経理/東京都
社内で培った業務ノウハウ・ナレッジの蓄積・伝承に活用
☆☆☆☆☆
★★★★★
新規建物の開発ノウハウのマニュアル作成と業務スキルの伝承方法が組織の課題であったため、試験的に導入をしたが、様々なファイ...
非公開のユーザー専門職（建築・土木関連）/大阪府
ナレッジの共有の仕組みを構築できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
ベテラン、技術者が持っているナレッジを新入社員と効率的に共有する仕組みを構築するために導入されました。 Q&A機能が特に使...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『Qast』とよく比較されているマニュアル作成ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、any株式会社の 『社内の？が ！ に変わり、 みんなの業務が動き出すQast』（マニュアル作成ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
