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非公開のユーザー
投稿日2021/9/20
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
クライアントPCの画面共有や、遠隔操作が大変役立ちます。
この製品のいい点
数千人規模のクライアント環境において、個々のクライアントPCの不具合対応や状況確認のために利用しています。
クライアントPCの画面確認や遠隔操作まで実施でき、画面上にマーカーを引くことまでできますので大変助かっています。
※マーカーは「ここをクリックしてください」といったことを伝えるのに役立ちます。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
クライアントPCの画面共有をしている際、クライアントPC側がデュアルディスプレイをしているときなどの操作が若干煩雑です。
最初からデュアルディスプレイ環境とわかっていれば困るような操作ではありませんが、そこを分かっていない状況で画面共有していると、話がかみ合わないことがあります。
そういったところがより改善されればよいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
半年ほど利用していますが、不具合やトラブルはありませんでした。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
クライアントPCの画面確認や遠隔操作ができますので、クライアント環境において不具合や何かうまくいかないことがあった際の手助けや、操作を借りてこちら側で対応することまでできますので、不具合解決スピードが明確に上昇しています。
※上記を従来のやり方で実現するには、直接PCのある場所まで赴き対応するなど、数倍、数十倍の時間がかかると思います。
検討者にオススメするポイント
規模の大きい環境において、クライアントPCの管理などを実施したい方に役立つツールだと思います。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
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★★★★★
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『SKYSEA Client View』とよく比較されているMDM（モバイル端末管理）
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