《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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訪問営業に出なくなりました
この製品のいい点
営業としてお客様の元に訪問するのは当然ですが、このご時世なので、自粛せざるをえない時の営業活動に役立ちました。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線とインターネットを併用するので、規模の小さい会社さん相手だと、ベルフェイス使用時はずっと話し中になってしまい、相手の仕事の機会損失になってしまったことがあったので、電話回線以外の方法があるといいと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
訪問せずにお客様と会話ができる、商談ができるというのはメリットだと思います。画面を切り替えていけば、実際の商品等の説明もスムーズに出来ます。移動時間を削減できるというのも大きいです。１日の商談数がアップしました。
営業使用として有効なWEB会議システム
この製品のいい点
コロナ禍でWEB会議の定着が進み、利用する機会が増えました。商談が電話で途切れることがない、お客様がログインに困らないという点はITリテラシーが低い方でも活用できるかな。
ベルフェイスの改善してほしい点
ZOOMやmeetの価格帯に対してかなり高額。録画したり、その動画にコメントをしたりなどと付加価値をつけようとしているが、価格に見合うというところには疑問が残る。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
複数の営業がいる会社で、営業の振り返りや確認などどうしたら良いかという課題に対して、商談を録画できる点、それに対してコメントができるところはメリットがある。営業スキルの向上のツールとして捉えるならば効果はある。
オンライン会議にて日々利用しています。
この製品のいい点
オンライン会議の場で利用しています。セキュリティの観点から、zoomではなく、こちらのサービスを利用してます。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料共有が他のサービスに比較して、スムーズに操作が出来ないのと、オーディエンス機能などがもっとあれば良い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン会議をセキュリティを担保した上で開催可能な点が良い。クライアントとの商談にはこちらのサービスを利用しています。
商談が楽にスムーズになった！
この製品のいい点
1対1の面談で使用しました。接続もスムーズで、使い勝手も良く、いろんなツール機能もあるので商談が進めやすかったです。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に困っていることはありません。周りであまり使っている人がいないので、より一般的になればいいなと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインによって、説明しにくいことを手書きで相手の疑問を解決しながら図に示せることがよかったです。こちらでスムーズに疑問を解消することができました。
大事な商談や会議の時はベルフェイス！
この製品のいい点
ズームなどの他のアプリケーションをつかうと音声が途切れたり安定しない事が多いですが圧倒時に音がクリアに聞こえ、途切れることもないのでかなり重宝しています。
また相手の企業様がネットを使い慣れていない場合でも簡単に接続していただけるので困ることもないです！
ベルフェイスの改善してほしい点
他のアプリに比べて画質が悪いケースがあるのでもう少し綺麗にしてほしいです。同時に大量の人数で繋げるようにしてほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様でネットが得意じゃない方でも
アプリをダウンロードせずに簡単に使えるので、他のアプリで商談するより便利です。
快適なweb会議が可能
この製品のいい点
他のツールと比べて、電話回線と併用する事で、安定したweb会議が出来る。さらに、共有しながらメモも見られるので、利便性も高い。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手の会社次第では、そこまで普及している認識はない。さらに、別途回線料金もかかるし、1対1しか出来ないので、その辺りは融通させたい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他のツールでカメラONにすると、画像が乱れたり音声が止まり、早口になることがあるが、大事な商談などは安定したweb会議が出来、商談もスムーズにすることができる。
オンライン商談での最適ツール
この製品のいい点
電話で会話しながら画面を共有できるところがいい点だと思います。Zoomやteams等のWEB会議ツールを避けてしまう取引先に対しても、簡単に伝えることができる安心感があります。
ベルフェイスの改善してほしい点
仕方がない部分かもしれませんが、相手の方がスマホで資料を見る際、大きさが変わることがありますので改善していただきたいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話で商談している最中に急に画面を共有して説明したい場合に、このツールを使うことができるので、とても商談が捗ります。
コロナ禍に適した商談方法の確立
この製品のいい点
遠方のアポイントメントや訪問を嫌う方が担当者だった際に、訪問ではなくWeb商談という選択肢が出来るようになりました。
ストレスなく、訪問の際と同じように商談が出来ています。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質が悪くなる時があるのでそこは直して頂きたいです。
他社のツールにように接続URLをすぐに発行する事もできればより良くなると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
訪問時間の削減や訪問にかかる費用の削減。
全てWeb上で資料の共有も出来るため資料の印刷などもしなくて良いのと、
やはり電話と違い対面して話せるのは良いと思います。
web会議ツールが苦手なクライアントへの商談時におすすめ
この製品のいい点
昨今コロナ禍の影響でweb会議ツールの導入が増えてきている中で一定数は使い慣れておらず苦手意識を持っているクライアントがいる中、そういうクライアントとの商談時に有効です。
資料共有をしながらの電話商談などで活躍しています。
ベルフェイスの改善してほしい点
先方がスマホからこのツールを使用する場合、大きさ適切なサイズにならないことがたまにあるため注意が必要かと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方のクライアントと商談を行う際、ズームやグーグルミートといったweb商談ツールは慣れていないから使いたくない…といった方に、このツールを利用しての電話商談を行った際に非常に高評価を頂けた。また電話商談時に同時に資料共有もできるため、商談後に送付といった二度手間がなくなりました。
電話があればスムーズなオンライン商談へ
この製品のいい点
顧客に対して、オンライン商談する際に接続方法の案内などが面倒な時があるが、ベルフェイス利用だと案内が非常に簡単である点。
ベルフェイスの改善してほしい点
逆に、電話がなければ話ができないので、その点は不便に感じる時がある。電話での会話もしくは、PCでの会話が選べるシステムがあると良い。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなどは特にありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
高齢の顧客だとオンライン面会ツールに長けていない人が多く、ベルフェイス利用前は、オンライン面会自体のハードルが高かった。ただ、先方に電話とPCがお手元にあれば大丈夫です、と伝えるだけでそのハードルがなくなった。
検討者にオススメするポイント
現在だとZoomやTeamsなど様々なオンライン面会ツールがあると思いますが、特にアプリのダウンロード等も必要ないので、万人の顧客が利用できます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
