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電話商談ツールとして使用しています。
この製品のいい点
電話商談を行いながら画面で資料共有を行う際に利用しています。音声はないのでウェブ商談ではないですが、画面を通して資料を見ながら商談を行えるため対面商談と同じクオリティを保てます。
ベルフェイスの改善してほしい点
機能的には申し分名が他社のウェブ会議ツールと比較するとやはり、利用頻度が少ないのが現実。また知名度も低く一から説明するのも手間です。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
画面共有を行いながら商談するため、訪問時と変わらずその場での商材に対する質疑応答ができる。また電話の際に「後でメールで資料を送ります」の手間が省けるのが非常に助かります。
相手側がインストール不要
この製品のいい点
なんといっても相手側がアプリインストール不要だということです。メールでURLを送り、クリックしてもらうだけで利用できます。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話しながら進行するのはストレスです。社内でのデスクだけでなく商談だけならヘッドセットで対応できますけど、そうでない場面も多々あります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他のツールだと相手にダウンロードしてもらう必要があり面倒と言われることがありました。この製品を利用したことでメールアドレスを教えてもらうだけで解決し、面談率向上に繋がりました。
音声が綺麗な会議ツール
この製品のいい点
他の会議ツールに比べるとダントツで音声が綺麗に聞こえます。大事な会議や商談はすべてベルフェイスを使ってやっています。
音声が電話なので途中で途切れる心配もないので会議や商談に集中できます!
ベルフェイスの改善してほしい点
他のツールにある様にカレンダー機能なども追加していただけるとより使いやすいです!
ネット回線の問題かもしれませんが画面共有をするとラグが発生することが多々あるのでもし改善できるのであればお願いしたいです!
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他のツールに比べ音声がなんと言っても途切れない、綺麗です!そのため大事な商談や会議はストレスなく行うことできるようになります。
電話商談の相棒です!
この製品のいい点
zoomなどのオンライン商談が一般化してきている現状ではあまり使用頻度が多いとはお世辞にも言えません。
しかし電話商談の際に電話しつつ画面共有で資料をその場で見て話せる点は良点です。また使用方法もシンプルなためベテラン社員も簡単に使えます。
ベルフェイスの改善してほしい点
使用頻度が少ない。またツール自体の知名度も低いため、使用する際は一から説明・案内が必要となる点もネックに感じます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ウェブ商談でネット環境が悪い場合に代替案として案内をしています。ネットとの違いとして通話は電話から行うため電波がよっぽど悪い環境でないかぎりスムーズに商談を行えます。そのため、ウェブがつながりにくい場合でも商談は行えるためリスケなどもせずスケジュール管理の点では非常に助かっております。
活躍の場は少ないが必要なツール
この製品のいい点
IT系に無頓着・アレルギーのある担当者でも簡単に使用可能。
電話商談時に画面共有できるためスムーズに商談を運べる
ベルフェイスの改善してほしい点
そもそもの出番が非常に限られている。ウェブ商談ツールが複数出てきている現在で電話商談を選ぶクライアントが少ないため。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
自営業の年配担当者と商談する際にいつも利用しています。新型コロナウイルス前までは実際に訪問しての商談を行っていましたが、現在はベルフェイスに切り替えて電話商談を行っています。ウェブになるとよくわからないとなってしまうため使用が簡単なベルフェイスだけ実施可能となっており、助かっています
電話商談の強力な助っ人
この製品のいい点
web会議が主流になる前に利用できていれば、といった印象です。
ですがニーズはいまもあり、web会議に苦手意識のあるクライアントとの電話商談時に活用しています。
利用方法もシンプルでしながら画面共有で資料を共有できるにで実質web商談となります。
ベルフェイスの改善してほしい点
zoomやGooglmeetと違って認知度が低いためどういう内容なのかを理解していただくのに説明が必要です。一度使えば簡単なのですぐに覚えていただけるのですが。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話商談希望のクライアントへweb商談を行いたい際の代替案として活用ができており、その場で資料共有ができるため、「あとでメールで送っておきます」といた手間が省けます。
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遠方のクライアントとの電話商談時に活用します
この製品のいい点
電話商談をしながら、画面共有で資料を見ていただけます。またネット回線の調子が悪くても通話は電話回線を使用しているため、画面・音声の両方が悪いことがほぼほぼ無いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
使用するタイミング・クライアントがほぼほぼ決まっている点。またウェブ会議ツールが普及するまでは非常に便利だったのではないか感じる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方のクライアントでweb会議ツールなどがよくわからないといった担当者様の場合、ベルフェイスを使用します。ログインも簡単でその場すぐに開始できるため電話だけと比べて商品イメージがつたわりやすく受注率も導入後に上がりました。
音声を重視する際におすすめです
この製品のいい点
Web会議ツールは、ベルフェイス以外にも導入されており、相手や場面に応じて使い分けておりますが、ベルフェイスは、音声を重視する際(途切れる心配をしたくない)に、安心して利用しております。
ベルフェイスの改善してほしい点
カメラをオンにして、顔を写す際、他のツールでは備わっている、背景を見えなくなるようにしていただけると嬉しいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話の音声だけではなく、資料共有をしながら商談を進めることが出来る点、相手側では特段のシステム導入等が不要で手軽な点が、便利かと思います。
旧世代と次世代の融合
この製品のいい点
パソコン操作が不慣れなお客様やパソコンのスペックが低い顧客に対しても非対面の面談ができる点になります。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有やグループ通話などがスムーズにできるといいと思います。
また直感的な操作性がなくもう少し遊び心があるような操作感が欲しいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
既存のWEB面談の場合事前にメールを送って、顧客も場合によってはアプリをダウンロードする必要があったが、導入後はその場でスムーズに非対面でのWEB面談が可能になりました。
電話と併用してオンライン会議ができる点が非常に便利
この製品のいい点
オンライン会議のしづらい相手でも、電話を併用することで迷うことなくオンラインで意思疎通ができる点が非常に便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有にときどき失敗することがある。この点は普段zoomなどのオンライン会議システムを使っていると非常にストレスに感じる。
また、最初の接続時の案内に迷うことがある。案内方法などのテンプレがあると嬉しいかもしれない。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様との商談の際に、基本的にはZoomなどのオンライン会議システムを利用しているが、お客様がITの知識が乏しい場合に当システムを使用しています。
電話は誰でも使用できるので、問題なく接続ができる点が非常に便利。
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