《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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営業ツールだけでなく社内や関係会社との会議でも活用中です！
この製品のいい点
ちょっとした説明や情報共有したいときに、直接会ってミーティングしたり、web会議を設定する必要なく、電話とpcのみでサクッと対応できるのが本当に便利です。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手側からの資料共有が簡単に行えるとより使える場面が増えると思います。
あとは、電話なしでもできるようになると最強ツールかなと個人的には思います。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新サービスをwebマーケティングを活用して展開しようとする中で、訪問することなく、簡単にインサイドセールを進めるためには最適なツールです。
今では、ベルフェイスの利用前提で組織構成している点もあり、本当に助かってますね。
検討者にオススメするポイント
訪問を無くしたい、インサイドセールを強化したい企業でしたらまず最初に検討すべきツールです！
リモート禍の営業ツール
この製品のいい点
コロナ禍により、お客様のところへお伺いすることによる、移動時間や提案書等の印刷稼働がかかっておりましたが、それを一気に解消してくれる点。
ベルフェイスの改善してほしい点
お客様によっては、検索エンジンが限定されること。これによって、商談が遅延すると共に、お客様に迷惑をかけてしまうことがあった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コールセンター業務において、資料をメールで送るか郵送の2択しかなかったが、電子データの同じところを見ながらご説明することができ、その選択肢を広げることができた。その効果もあり、稼働削減による売上向上ができた。
マンツーマンでのスムーズな商談
この製品のいい点
客側がベルフェイスサイトにアクセス後、電話を商談相手にかけ、画面に表示された番号を伝えてカメラ会議が可能になります。
音声は継続して電話を使用します。
アプリや余計な事前設定等が無く、初めて使う人にも使いやすいサービスだと感じました。
電話を使用しますので、音声がクリアである点も良好点です。
他の会議ソフトだと音量を最大にしても小さい、といった問題もありません。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話を使用しますので、電話代がかかること。
ベルフェイスで電話の仲介をして、定額で電話料金を負担してくれるサービスなどあれば使いやすい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他会議ソフトの利用が慣れてない方でも簡単に使えるため、高齢者やIT機器に疎い方ともスムーズな会議の開始が可能。
検討者にオススメするポイント
電話番号だけ分かれば会議可能なので、メールアドレスの口頭聞き出しなど不要です。
電話回線特有の難しさ
この製品のいい点
担当営業がツールの活用方法だけでなく、リモート商談そのもののコンサルタントとして機能してくれていたことは有り難かった
ベルフェイスの改善してほしい点
当時はまだまだリモート商談のツールが少なかったこともありよかったが、電話回線でないと音声出力が出来ないのが致命的
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
当時は営業を可視化することが難しかったので、録画機能を使うことでメンバーそれぞれの商談が可視化されて、勝ちパターンがナレッジされていった
電話営業の効率が飛躍的に向上するツールです。
この製品のいい点
今までは電話だけで説明したり、資料共有はメールアドレスを聞いて、資料送って電話していました。
ベルフェイス導入後は、電話とパソコンさえあれば本当に簡単に資料共有しながら、お客様と話すことができます。
電話営業でできることが拡がり、営業効率が飛躍的に向上しましたね。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数名と利用したい場面が稀にあるのですが、そのような場面を想定したサポートがあればなお使える場面が増えると思います。
システムの不具合がありましたか？
現状は特段ないです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話で営業やクライアントや新規顧客からの問い合わせを受けているような業務の際に、気軽に資料共有しながら説明できるので、説明時間が短縮できて助かります。お客様の反応も良いです。
検討者にオススメするポイント
電話対応が多い業種であれば効果抜群だと思うので、オススメします。
簡単かつスムーズに接続できる。
この製品のいい点
インストールやログインも手間いらずで接続可能なので非常にスムーズ。画面共有もシンプルな操作なので話が止まらずに済む。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話を片手に操作をする必要があるので、慣れるまでに時間がかかる。
コストが決して安くはない。無料ツールが周りにある中、有料となるだけでも少しマイナスポイント。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業エリアが拡大でき、訪問しなくても商談件数を圧倒的に増加できる。
録音・録画機能があるため、受注につながった商談を分析することで、成果につながる商談をデータ化することができるのは良い点だと思う。
検討者にオススメするポイント
テレワークや在宅勤務の推進している企業にとって、ベルフェイスは最適なシステムです
商談がオンラインで出来るツール
この製品のいい点
誰でも簡単にweb上で顔を合わせながら話す事が出来ます。
資料の共有や画面の共有なども出来るので、訪問時と変わらない商談クオリティーを保てます。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面の乱れや音声の乱れがごくまれに発生します。
パソコンやタブレットの端末の問題なのか、
ネットワークや場所の問題の可能性もあるかと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
こちらのツールを導入するまでは遠方でも全て直接訪問をしておりました。
オンライン化にする事で交通費の負担や時間の削減など含めてメリットしか感じないです。
独自の進化を遂げたオンライン会議システム
この製品のいい点
アプリダウンロードが不要でブラウザから入れるため、ITリテラシーが低い方でも使いやすい設計になっているところ。
ベルフェイスの改善してほしい点
他社サービスに慣れていると会議に参加するまでにコードを入力したりするなど、少しステップが多く煩わしく感じることがあります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
打ち合わせ終了後にアンケートを回収することが容易になりました。アンケートの回収率が改善したことで、その後の営業活動に活かすことができました。
リモートによる面談効果について
この製品のいい点
コロナ禍によりリモート面談が一般的になりました。ベルフェイス以外にも、ズームやグーグルなどの同一サービスがありますが、1番使い勝手がいいと感じます。
ベルフェイスの改善してほしい点
リモート面談で複数人の面談ができなかった。導入側からは複数面談用に設定していないとの説明があったが誰でも気軽にできるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
私は、不動産投資に従事しています。従来は直接面談により紙の資料を見ながら話をしていましたが、リモート面談により効率が上がりましたし、面談も気楽にできるようになり、とても便利になったと感じました。
検討者にオススメするポイント
導入者、被導入者のどちらもアプリ等の設定は不要であり、ネット環境があれば使える点は利便性を感じる。
簡単ウェブ商談ツール
この製品のいい点
初対面の相手とウェブで商談する際メールアドレスなどなくネット環境さえあれば即ウェブ商談が可能になります。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数人で使おうとすると途端に利便性が落ちる点です。ウェブ商談としてだけではなくウェブ会議ツールとしての機能が充実するともっと良いなと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
いきなり入った問い合わせなどの際に資料を見せながら説明できる点はかなりよいです。インサイドセールスなどにはかなり向いています。
検討者にオススメするポイント
インサイドセールスに最適
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