《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
もっと見る
《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
顧客との資料共有の簡易さ
この製品のいい点
顧客側が特定のアプリなどインストール不用で接続が可能であること。接続後資料の共有が簡易にできること。顧客側が資料をダウンロードできること。
ベルフェイスの改善してほしい点
1IDあたりの価格が高価であること。
こちら側がタブレットで接続し顧客側がスマホの場合にマーカー機能が使用できないこと。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠隔地にいる顧客との商談の際にも担当者の顔が見える営業ができる。併せて資料を共有することで対面に劣らない商談が可能。
検討者にオススメするポイント
BtoCに向いています。
相手を選ばないオンライン面談
この製品のいい点
手軽にオンライン商談を始める事ができることが最大の魅力。他のオンラインツール（ZOOM・Teams）と比較して、招待用URLの発行などが必要ないため、
工数が少なく、非常に使い勝手が良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有する際に、社外秘情報を映してしまっていないか気になるため、先方側に何の画面が移っているのかわかるようなプレビュー画面があると助かります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン面談ツール（ZOOMやTeamsなど）未導入の企業様でも電話とPCがあれば気軽にオンラインでつながる事ができる点は非常に魅力的です。
特別な準備が必要なく先方に負担をかけません
この製品のいい点
電話回線を利用した通話ツールのため、IP電話系のツールと違って相手方に特別な準備を必要としないため先方の負担なく利用できます。先方がwebミーティングに慣れていない場合でも簡単な操作で資料の共有が出来るため、通話ツールに不慣れな相手でも滞りなく会議が出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
1対1を想定した設計であるため、複数人が参加する会議の場では使いづらいです。複数のスタッフを交えての要件定義などにはとても苦労するため、大人数対応型の機能も設けて頂けると使い勝手が良くなると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話での通話を主軸としているため、ITツールに詳しくないご年配の方でも容易に扱えます。ソフトウェアのインストールも不要であるため、先方に負担をかけないという意味で気軽に提案・利用できるのは強みだと感じます。
営業ツールとして最適
この製品のいい点
bellFaceは、営業ツールとして使用しています。コロナ禍で対面営業がやりにくい時期に気軽に使用できるツールです。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料共有ができる点が、1番良いと思います。会話は電話なので、インターネットの帯域を気にしなくて良いです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
Web会議が出来ないユーザーに対して、bellFaceを使用しました。
実際にお渡ししたい資料共有も出来たので、商談成立しました。
検討者にオススメするポイント
営業ツールを強化されたい、企業におすすめです。
安心安全な非対面商談が可能
この製品のいい点
端末さえあれば、クライアントとの非対面での商談が可能になった。音声、映像のクリア度、資料投影のしやすさなど、必要な機能の使いやすさが良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
商談時、接続されてからの利用においての満足度はかなり高いものの、そのテーブルにつくまでの事前準備において、クライアント(接続先)がもたつく事が多い。
事前の設定については、メールアドレスだけで可能、またはサポートデスクがあるなど、フォロー体制がほしい。
また、クライアントがスマホ端末を使うこともあり、その際のUIが見づらく、悪かったのでスマホでも同じように分かりやすくしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
先方かこちらの回線や接続系のトラブルのみで、その他は特になし。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今まではクライアントとの非対面ツールに、電話やテレビ電話しかなかったため、商談に置いては言葉が最重要だった。
ベルフェイス導入後は、相手の表情など反応をみながら進める事ができる。また、資料投影など視覚的にも情報が入ってくるため、納得度や共感度が高くなった。
検討者にオススメするポイント
非対面での営業やフォロー業務効率化
わかりやすいWebミーティングサービス
この製品のいい点
相手方には専用ソフトなどをインストールしてもらう必要性がないため、電話をかけて簡単な案内を行うだけでWebミーティングを開始できる点は画期的です。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話でのやり取りになるので、固定回線で対応する場合は片手がふさがってしまう点は少し気になる。ヘッドセットを購入すれば快適になりますが。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話をかけ、ベルフェイスの公式サイトにアクセスしてもらい、接続ナンバーを伝えてもらうことで相手とWeb会議がスタートするという手軽さのおかげで、Web会議を行うハードルが下がった点がよかったです。また、他サービスと異なり、会議用URLやパスワードの送り忘れなども発生しない点も安心です。
オンライン面談の活用で営業の業務効率化が図れております。
この製品のいい点
コロナ禍の営業で対面での面談が困難になる中、オンライン上での面談が出来るのは、お客様にとっても大変喜んで頂けるサービスの一環だと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスを使用して大変満足しておりますが、もう少し画面のクオリティの向上を図って頂けると、今よりもより良い商談が出来ると思っております。
システムの不具合がありましたか？
以前は、資料の添付にトラブルがありましたが、現在は特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ベルフェイスを活用する事により、無駄な遠方移動が無くなったり、オンラインで商談が出来るので、業務効率化や時間の最大限の活用にも大変役立っております。
検討者にオススメするポイント
時間効率の大幅な改善出来るので、営業職に就いている方には是非活用をして頂きたいです。
社内研修等では便利かもしれません。
この製品のいい点
電話中に資料を見せて説明したい時にに先方にベルフェイスで検索してもらい、アクセスナンバーを伝えるだけで接続できて、画面共有ができます。
相手側がベルフェイスのアプリインストールやアカウント登録をしなくても、アクセス可能なので、セキュリティ的にも問題なく取り入れてもらえる点が良いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
teamsやzoom等が主流な世の中で電話を繋ぎながら画面を見るということが多少アナログチックな気がします。
また、時々画面共有が勝手に解除されることもあるので、接続性の面で機能強化をしていただきたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
現時点では特になし。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話だけで営業するようなことが減り、お客様に情報が伝わりやすくなった。また、電話している時に対面で資料を見てもらえるため、後々資料を送る必要がなくなり、時間短縮になった。
検討者にオススメするポイント
アプリインストールなしでの利用が可能な点。
レコログ機能が便利です
この製品のいい点
レコログ機能機能がある為、面接や打ち合わせ時の音声と画像記録されます。
面接に使用するケースが多いのですが、人物像が面接者以外にも共有でき便利です。
商談もメモ忘れなどの際にも見返すことができます。
音声が途切れない電話商談と接続がしやすいWeb商談の二通りの接続方法があり、用途や状況にあわせて選択できるのもありがたいです。
レコログデータは商談内容の分析もできるので、新人社員などの商談スキルアップの教材にもなります。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話商談の際の接続方法で、相手側への説明の手間が多少ある点。
電話商談で再接続するとレコログが残っていないことがある点。
レコログデータのアップロード時に通信状況が悪いと、レコログが残らない点。
システムの不具合がありましたか？
レコログデータが残らないなど。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
面接では、通常面接者のみにしかわからないやり取りや、人物像などがレコログのおかげで共有できることで、採用判断が速くなりました。導入したことによりリモート面接が当たり前になり、採用スピードも上がった。
検討者にオススメするポイント
既存のWeb商談ツールでは物足りないと思っている方に
時間短縮に役立ってます．
この製品のいい点
アプリをインストールすることなく相手にURLを伝えアクセス後に表示した接続番号を聞き、こちら側で接続番号を入力するだけで接続完了。会話は電話で行うので音声品質には問題ありません。ファイル共有もでき商談もスムーズです。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に問題ありません。敢えて言うなら何度かフリーズして商談が滞りました。こちら側のネット環境だと思いますが。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍により対面営業を敬遠されるお客様には喜ばれます。移動時間や交通費を考えるとかなりの経費削減に繋がります。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
