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便利ではあるが使用頻度がかなり少ないです…
この製品のいい点
電話商談時に利用することがメインです。ウェブ会議ツールの場合、端末の電波が悪いと音声も画面も乱れますが、ベルフェイスの場合は電話と画面で回線が違うためどちらかは通常通り使用可能になる確率が高いのはいい点だと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
仕様頻度が年々少なくなっている点に限ると思います。コロナ渦でウェブ会議ツールが急速に伸びてきたため、ズームをはじめとするウェブ会議で完結することが多くなり、私個人としては使用頻度が激減しました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
使用頻度は少ないですが、ウェブ会議に抵抗のある担当者もおり、そういった遠方のクライアントとの商談時は電話商談で行うため、資料を共有したい場面でそのままリアルタイムで共有できる点は非常に助かっています。
非接触商談ツールアイテム
この製品のいい点
新型コロナウイルスになってから直接商談をしに行く事が減りましたが、ベルフェイスのおかげでどれだけ離れているお客様とも商談ができます。
資料も共有できるのと名刺を見ていただくこともできるので、本当の商談のように話ができます。また録画機能もあるので部下たちの録画を見て一緒に改善をしたたりするのことにも使っています。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線がないと使えないので、ネット環境があればどこでも使えるようにしてほしいです。それ以外は特に思うことはなくいいシステムだと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談に重い書類を持って行くことも減り、仕事の効率が良くなります。
また部下の育成にも使えるので、一個の育成ツールとして使え、わざわざ同行してどれくらいのレベル感に達しているのかなどの確認は必要なくなります。
費用対効果が出たデジタル製品
この製品のいい点
営業職ですが、リモートの環境で資料も共有できるため、説明や折衝が可能になり、交通費用の削減により経費削減にもつながった
ベルフェイスの改善してほしい点
検索エンジンが限定されているので、お客さまによっては使えないこともあり、お客様に迷惑がかかってしまう。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
紙媒体がメインだった我が社の営業スタイルからデジタル化することで、コストの削減や交通費の削減など、導入することで費用対効果がでた
訪問時と変わらないレベルweb商談が可能となるツール
この製品のいい点
パソコンやスマートフォンさえあれば簡単にweb上での商談が可能となります。
資料の共有なども画面上で行える為、スムーズに進行出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
端末もしくは場所の問題なのか画質が低下する事があります。
そこを改善して頂けるとさらに使いやすくなると思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今までは訪問準備にも資料の印刷などで時間がかかっていましたが、
今はパソコンに資料さえ入れていれば、それを使うだけなので時間削減に繋がっています。
onlineミーティングが簡単にできました
この製品のいい点
URLのやり取りで簡単にオンラインミーティングができました。ズームなどは登録やログイン方法で戸惑うところがありましたが、ベルフェイスは簡単でした。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に困ったことはなかったですが、もう少し画質が良ければいいなと思いました。
また、画面共有など、もう少しUIがわかりやすいと良いとも思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の状況において、非接触のミーティングが出来たので非常に役立っているし、移動する必要がないということでも時間のコストカットにメリットを感じている。遠距離や余り時間が取れない場面でも気軽にミーティング出来るため今後も活用が出来る。
Zoomの方が画質、音質、背景、UI全て上か
この製品のいい点
操作方法は簡単で、使用したことない人でも特に説明の時間はかからなくて良いと思います。入室する側は画面オンにする前にカメラ確認が出来ない?わかりにくいみたいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
タイトルにも記載しましたがZoomの方が画質、音質、背景、UI全て上だと思います。
画質が低いからといってスムーズな訳でも無いです。対象者のみ入室させたい時も入室してもらう側に対応いただく必要があるため微妙。
システムの不具合がありましたか?
大きな不具合は特に経験したことはないです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業の質は向上しましたが、現在WEB会議のツールは他にもたくさんあるため、ベルフェイスである必要はあるのかなといつも思ってしまいます。
検討者にオススメするポイント
他サービスと比較してご検討されると良いと思います。
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どこでも簡単にweb商談
この製品のいい点
ただ普通に使うとzoomやteamsとあまり大差がないように感じてしまうが、メリットは画面共有のしやすさとアイスブレイクのしやすさ。アイスブレイクはベルフェイスの専用自己紹介ページから作る事ができ、そのフォーマットも分かりやすく会社でも非常に人気だった。
ベルフェイスの改善してほしい点
Google Chromで使用する場合にはあらかじめ画面共有をする際に設定をしないといけないので、その設定をしないと画面共有できないままお客様とお打ち合わせが進んでしまう。そのため、あらかじめ画面共有設定がデフォルトでできるようにして欲しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomやteamsがデバイスが無いのでオンライン商談不可能と言ったお客様に対して「こちらの顔が一方的に映る形になりますが、今から画面共有でお話出来ますか?」とすぐに時間をとって簡単にweb商談できるのは強み。これのおかげで、新規のお客様の開拓が進んだ。
どんな相手とでも商談が可能になりました。
この製品のいい点
従来のオンライン営業では、相手にアプリをインストールしてもらう必要がありましたが、
それが不要で、相手に負荷をかけることなく商談を行うことが可能になりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
文字起こし機能が他社サービスに比べ正確ではありません。新人教育などにも利用したいので、この点が正確に行えると非常に助かります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
今までの商談だとZOOMを導入していないクライアントも多数おり、その場合だと商談ですらハードルが高かったです。
ベルフェイスだとそのハードルが低く、こちらの案内に沿って進めて頂くだけで良いので、良い商談に結び付くことが増えました。
検討者にオススメするポイント
相手にアプリインストールをしてもらう必要がないので、おすすめです。
オンライン会議で使用しています
この製品のいい点
1対1の面談やオンライン会議でよく使用しています。音が途切れたりすることもなく、使用していて不快感がないです。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料の共有に時間がかかることがある。使いこなせていないだけかもしれませんが、機能が多くて混乱するときがあるため、サポートが充実するとよい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
アプリをダウンロードしなくても簡単に使うことができるため、パソコンや携帯に詳しくない人でも気軽に使うことができる。リモートですべて対応できるため、訪問時間の削減が可能。
電話商談の際に便利です
この製品のいい点
利用頻度はそこまで多くありませんが、電話商談時にクライアントに資料共有を行え、使用方法もシンプルです。
ベルフェイスの改善してほしい点
ズームなどweb商談が主流になっており、利用頻度が低くなっています。
また認知度が低いため、クライアントへのツール説明から入ることが大半となってます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
web会議ツールは電波が悪い場合、音声も同様に乱れてしまっていましたが、ベルフェイスは画面と電話は回線が違うため、意思疎通は問題なく取れます。そのため遠方の電波が悪くなりやすいクライアントにはベルフェイスをメインで使用したりと使い分けることで、商談がスムーズになることも増えました。
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