《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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気軽なオンライン会議ツールとして
この製品のいい点
先方で使ってもらう際にアカウント登録や面倒な設定がいらないので、共通のオンラインツールがない場合に重宝します。
ベルフェイスの改善してほしい点
電波状況によっては接続が悪いことがあるため難しい課題だとは思うが解決できると非常に使いやすくなります。
システムの不具合がありましたか？
まれにURLからつなぐとエラーが発生している。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomやgooglemeetはアカウントが必要なため導入ハードルが高く、アカウント管理も発生するが、先方でアカウントが不要なことはかなりハードルが下がるので便利。
検討者にオススメするポイント
導入ハードルが低いのでまずはお試しを！
音声・画面録画機能について
この製品のいい点
他社ツールと違って、営業に特化した機能が充実。
レコログは商談の音声、画面上で顧客に見せた資料画面も録画できます！
また音声を自動で文字起こししてくれるので、また耳と目で会話を確認することができます。
画面共有でお見せした資料データはその場でお客様にダウンロードいただけます。
ベルフェイスの改善してほしい点
音声録音の際、環境音をカットできる機能があると、より聞こえやすいです。利用しているPCにもよるかもしれませんが。
システムの不具合がありましたか？
PCのマイクにもよるかもしれませんが、録音した音声が環境音を多く拾ってしまい、商談時の声が聞こえにくいこともありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
接続のための顧客の手間を軽減し、満足度があがった。
他のオンラインツールに比べ、接続が簡単なので、PC操作が不慣れな方も簡単にオンライン商談を利用できます。煩わしい操作が不要なので顧客満足度もUPします！
部下への指導がしやすくなった。
部下の商談に同行せずとも、録画データを見てフィードバックが出来る為、部下の商談スキルが上がりました。
検討者にオススメするポイント
営業なら絶対使うべきオンライン会議のツールです！お客様もネットさえあれば非常に簡単に接続できるので、操作が苦手な方でも気軽にオンライン通話ができます！おススメです！
営業・商談の工数削減に成功
この製品のいい点
これまでは地方の案件は出張し、移動時間を多くとられていたが、導入後はWebでの商談にて、大幅に工数が削減された。
ベルフェイスの改善してほしい点
特にないが、インターフェースが直感的で無い(調べる必要がある)と感じるときがある。どこにどんな機能があるかなど。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
フィールドセールス(営業)のため、遠方のお客様との商談機会に非常に助かる。以前は、「移動中に如何に仕事ができるようにするか」など準備もしていたが、そうした負担もとても減った。
検討者にオススメするポイント
営業の工数削減、アプローチ対象拡大を検討なら、おススメです。
リモートでの営業に最適！ストレスなく大事な商談を行えます
この製品のいい点
Web会議のツールでありがちな音声の途切れがないので、商談の途中に話の腰を折られることはありません。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話を片手に操作することが必要です。これは便利な面の裏返しですが、スマホで調べ物をしながら、テキストを確認しながら通話を行う場合には不便に感じることがあります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
以前はほかのWeb会議ツールを使用していました。リモートで音声通話ができるのは便利ですが、大事な話の途中で音声が途切れ聞こえないこともしばしば。ベルフェイスではそれがありません！
検討者にオススメするポイント
安定した通話環境、途切れるWeb会議システム
電話営業から対面へ直ぐに。
この製品のいい点
電話営業から対面へ直ぐに、切り替えて動く映像を見ながら、電話はそのまま音声で続けられた。いわゆるzoomなどの始めからオンラインよりも、電話営業からスムーズに受けられた。
ベルフェイスの改善してほしい点
製品、サービスの改善してほしい点はあまり浮かばないけれど、ベルフェイスでつながるまでをもう少しスムーズに展開できる工夫があれば良いなと思う。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
メールでカタログの送付や、電話で営業だけでは伝わらないことも、対面でアポをとって打ち合わせするまでもなく、直ぐに電話から対面に引き継げるサービスは正直、すごく良いなと思う。わざわざ打ち合わせまで出向く必要と時間も無駄にならない。
商談などでも利用できるツールです
この製品のいい点
遠方のクライアントと商談などを行う際に、いままでお互いがインストールしているツールでしか共有できなかったのですが、ベルフェイスは相手がインストールしていなくても検索してもらってアクセスするだけで利用できるので相手にかける負担も減りました。
ベルフェイスの改善してほしい点
zoomなどのオンライン会議がコロナの影響で主流になってきており、少し劣っている部分が出てきているのは否めない感じがします。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
遠方のクライアントと今までは電話商談終了後に資料送付という流れだったものが、電話越しに共有できるようになりリードタイムの短縮につながっています。特に月末の追い込みには非常に助かっています。
デジタル名刺はなにかと便利です。
この製品のいい点
一つ一つの案件がオンライン上で完結出来るのが素晴らしいです。
デジタル名刺もペーパーレス化に貢献していますし、サステナブル社会には不可欠かと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
これは双方のインフラ環境の問題が主かと思われますが、極たまにラグが生じてしまう時があるので、その場合はゲスト様と確認し合いながら進めています。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
やり取りしながらスマートフォンのスクリーンショットを送ってもらう事が出来ますので、この機能は大変便利であると実感しております。
ビデオ通話で複数人と対話できる
この製品のいい点
電話型とweb型の2つのサービスがあり、録画や録音できます。動画は自動でテキスト化することもでき、資料をお互いが自由に操作できます。
ベルフェイスの改善してほしい点
このコロナ禍で、zoomでのオンライン会議が主流となっていたので、電話を繋ぎながら画面を見るという点は少々アナログ感があります。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話回線を使用しているため音声が途切れない。高品質の打ち合わせが可能。ズームより安心感があります。もう少し認知されると打ち合わせもスムーズにできるのかな。
検討者にオススメするポイント
音声が電話なので途中で切れる心配がない
複数デバイス必須で使いにくい
この製品のいい点
電話回線を用いることにより、音声品質の高いオンライン会議を行うことができる。相手側もベルフェイスに慣れていなくても操作性が高い。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスはオンライン会議を行う際に、電話回線を使用するため、パソコンと電話の両方のデバイスが必要になる点が不便なため、パソコン側でも音声を出せるようにしてほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話回線を使用することにより、オンライン会議でありがちな音声が不調になる、聞き取りにくい、接続しにくい、といったトラブルがほとんど発生しないことで円滑にオンライン会議ができることがメリット。
1対1の商談には最適！！
この製品のいい点
相手がネット環境さえあれば即接続できること。商談でのツールやインバウンド問い合わせの即時対応にはかなりベストなツールです。
ベルフェイスの改善してほしい点
1対複数や複数でのミーティングには適さないです。
1対1でなくなった途端に利便性が落ちます。その点クリアにして欲しいですね。
システムの不具合がありましたか？
一度もないです。
音声は電話、通信はネットと、分けられている点もリスクヘッジになります。
（通信環境により接続が悪い場合など）
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
問い合わせからのメール即面談や即資料を使っての説明などの場合、zoomやチームスより遥かに優位性があると感じます。
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