《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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一度、担当の方と電話をしてパスワードを入力しリモートで対話
この製品のいい点
資料請求をお願いした時に会社説明も含めてベルフェイスを行った。画像共有をしてもらいながらお話を聞いた。感じたことは、一度電話した時に、パスワードをとしてもらいパソコンにつなげたため、セキュリティが万全だと感じた。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質がとてもよくないと感じた。
その時の部屋の電波によるが、見づらいと感じた。もうすこし画質の改善を求める。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomなども使用したことがあるが、やはり40分で切れてしまう時がある。盛り上がって話している時に切れてしまうため、ビジネスの話や説明会を行うときは時間に注意してしまう。ベルフェイスは時間制限がないためしっかり集中してお話が聞ける。
3ヶ月間ですが大変使いやすいです
この製品のいい点
商談中に会話のテキスト化が可能なため書き起こす手間がかからないめスムーズに商談を進めることができる点が良いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
ごくたまにですが、接続不良が発生する事があるため商談や会話が遅延する事がある点が改善してほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
Gmailで見積書が添付できないことがあり、ベルフェイスに見積書をアップロードしてURLを送ると資料の閲覧&ダウンロードが出来る機能が役に立ちました。
簡単に資料や画面共有が行えるオンライン営業システム
この製品のいい点
コロナ禍で対面の営業が難しい中、オンライン上で営業活動ができるため非常に助かる。またシステムの利用にあたりアプリインストールやURL発行などの事前準備が不要のため、ネットに慣れていない顧客に対してもスムーズに商談を行うことが出来る。
ベルフェイスの改善してほしい点
特にこれといった改善点はないが、少し動作が重く感じる時がある。また音声と動画の回線が分かれているため、電話をしながら操作をする必要がある点は慣れるまで少々手間ではあった。
システムの不具合がありましたか？
特に今のところありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインで商談が出来るため、営業活動でかかる移動時間などの時間短縮など。また商談の映像や会話を記録することも可能なため、内容を組織内で共有・分析することで、営業組織のスキルの向上やマネジメントの効率化も図れる。
検討者にオススメするポイント
営業活動の効率化に役に立つシステムです
電話営業部隊のサブツールに！
この製品のいい点
基本的には電話の営業部署にて利用しています。クライアントに電話でサービスや商品案内をしているなかでどうしても資料投影が必要なときにネット環境があれば、すぐに画面投影できるのが便利です。zoomなどはわざわざ会議設定をしてURLの送付が必要ですが、ベルフェイスはそういったわずわらしさがないので、クライアント側にパソコンスキルがなくても比較的スムーズに誘導できます。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスという言葉がまだ世の中に浸透していないのが、クライアント様へのご案内のときにネットで検索してもらうのですが、少し言葉が伝わりにくい時があります。ぜひ今後の発展に期待しています！
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
あるキャンペーンのご案内でクライアントにお電話した際、会話が発展し広告商品の提案に繋がりました。先方はこれまで広告購入の経験がなく、電話だけだとイメージもわからないので購入できないと仰っていましたが、ベルフェイスを通じて資料や広告掲載イメージをお伝えしたところご納得いただけ広告購入に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
オンライン商ツールの一つとしてまずは無料で試してみて！
画質が荒く、文字を見せるための画像提示には不向き
この製品のいい点
顧客とのつながりやすさは満足です。会社名を検索して4桁の番号を言わせるだけなので非常に簡便です。この点は満足です。
ベルフェイスの改善してほしい点
とにかく画質が荒い。zoom、teams、Google meetの中では一番画質が悪いです。
あとは担当者が不快です。説明の際にzoomで説明を受けましたが、非常に手際が悪い。その上説明が不十分。あとなぜTシャツで客と面談してるのであろうか。ラフすぎる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
普段はteamsを利用することが多いのですが、teamsアプリが落ちてしまった際のセカンドチョイスには最適でした。ブラウザで簡単に開くのでわざわざアプリなどをインストールする手間はありません。他のツールに比べるとこの点だけは評価できます。
使い慣れれば良い製品であるが対費用効果は低い
この製品のいい点
最初はとっつきにくい製品だと感じましたが、使い慣れれば操作性も良くセキュリティ面もしっかりしているので満足しています。
ベルフェイスの改善してほしい点
少人数なので１ライセンスの費用は割高。同等のソフトでも品質、操作性も変わらず価格が安い製品はいくらでもあるので、是非金額面の見直しをお願いしたい。
システムの不具合がありましたか？
社内のWi-Fiを利用するのですが、電波の弱いところはやっぱり使いづらいです。
製品の不具合ではなく、環境の不備の問題でした
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
エンドユーザーのお客様が初めてお使いになられても、迷うことなくスムーズにオンライン商談等ができるところが、エンドユーザー様からも好評を得ています。
検討者にオススメするポイント
操作性、安全性を重視するのであれば検討の一つだと思いますが、コストが高すぎる。
オンライン会議でのツール
この製品のいい点
teams より、より使いやすく、設定も簡単なので、負担なく、分かりやすく使えます。会議には、最適かと。
ベルフェイスの改善してほしい点
会議中に、声がたまに、聞こえづらくなる時があるので、電波状況か、システムの問題なのか、分からないが、改善してもらえるとありがたい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
出張先での急な会議などでは、便利である。プレゼンの共有も扱いやすく、商談もスムーズに行えた事がありがたかった。
初心者でも簡単にオンライン商談できる
この製品のいい点
ZOOMなどのアプリをダウンローができない方でも、電話の延長でスタートできる点が魅力です。また音声は電話を利用するので、通話品質は他のWEB会議システムにありがちな声の途切れがないため重要な商談や会議時などに利用するツールはベルフェイスで統一しています。
ベルフェイスの改善してほしい点
ネットワークの安定面から、複数での利用は5人までと制限がかかっている点。通信の安定性のための制限だとは思いますが10人程度までの利用ができるよう改善してほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ZOOMなどのオンラインツールが使いこなせない顧客に対しても簡単にオンライン商談をすることができたことや商談風景を録画することも可能なため、チームでフィードバックを行い商談方法の改善に役立っています。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談に不慣れな人こそ活用すべきツール
誰でも簡単にオンライン商談ができる
この製品のいい点
電話から4桁の番号を入力するとオンライン商談が始まる仕組みなので、顧客先がＩＴに明るくない方であってもスムーズにオンライン商談が可能であるので営業の幅が広がりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続の状況が悪いときがごくまれにありました。
「通信に負担がかからない」ところをセールスポイントにされているので、通信の安定性を改善をすればもっと良いサービスになると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話では商品の具体的イメージを伝えることが難しくなかなか商談が進まなかったが、ベルフェイスを利用してオンラインで資料を画面で確認しながら商談を進めていくと説得力が増し、以前よりクロージングまで行える件数が増えたと思います。
検討者にオススメするポイント
ITに疎い人でもできるオンライン商談ツール
登録なしで利用できるオンラインツール
この製品のいい点
タイトルの通り、お客様にアプリ等のダウンロードや登録をしてもらわなくても使える点。資料をURL化できる点。
ベルフェイスの改善してほしい点
システム改善だとは思いますが、頻繁に連絡が来ていた気がします。また、フォルダを共有できる機能が便利な一方で、自分には不必要なものまで共有される点は、フォルダの順序の入れ替え工数が発生しました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
PDFで資料共有をするとセキュリティの観点から毎回、パスワードが相手に届きますが、bellFaceで資料をURL化すればパスワードを開いて打ち込む工数がなくなるので、楽でした！
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