《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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電話音声のため音質がいい
この製品のいい点
画面の操作＝WEB、音声＝電話という明確な区分けがされており、音声の品質が非常にクリアでWEBの接続環境に左右されない点
ベルフェイスの改善してほしい点
1対1の商談には有効であるが、1対多数の商談向きのシステムではない。具体的には、多数相手の利用には様々な制限がつくためそこを改善して欲しい
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
会議設定をしなくても電話中にすぐにWEB商談に移行できるため、商談機会の逸失を防ぎ、より大きな商談につなげる足掛かりとして役立った
電話しながらの提案ができる
この製品のいい点
コロナ禍でオンラインなどの非対面が増えつつある働き方や需要などから電話しながら、
商談や提案をすることが増えてきたので、同時に非対面でも電話しながらさまざまな提案を一緒にやりながら進めていくことができるという良い点を実感した。
ベルフェイスの改善してほしい点
実際に繋がるまでに少し不具合があったり、
繋げやすいかと言われると、微妙なところがありもう少しわかりやすくしてほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
お客様と商談のアポがあり、その場で電話しながらの提案の際に利用して非対面で会っていなくても一緒にやっている実感を持てた。
立ち上げも接続も簡単なWeb会議
この製品のいい点
Web会議を実施する場合、専用リンクを経由しての立ち上げやアプリインストール等が必要なものが多いですが、ベルフェイスは接続番号だけで簡単に接続することが出来るので、シンプルな操作ですぐに会議を実施することが可能です
ベルフェイスの改善してほしい点
あまりカスタマイズ性はないのと、アプリ版ではなくWeb版であるため、リンクをブックマーク等すればそこまで大変でないですが、カスタマイズ性が豊富なアプリ版があればいいなと思う
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
様々なWeb会議ツールがあるため、取引先とのWebでの会議時どの会議ツールを利用しているか、操作が問題なくできるか等の確認が必要だが、ベルフェイスシステムを使えば、アプリ等は不要で専用のキー番号さえあれば簡単につなぐことが出来るので、迅速かつシンプルにWeb会議の接続が可能です
スムーズな意思疎通がはかれるオンライン商談ツール
この製品のいい点
オンラインで同じ資料を見ながら商談が出来る点は特にこのご時世とても便利。
またメモの共有や顔を映しながらお話できる点もスムーズな意思疎通には大切なのでとても良い。
また何かアプリをインストールする必要もない。
ベルフェイスの改善してほしい点
顔を映している際、資料の上に顔画面が乗っかるがそれを移動できないのは不便に感じる。
また、やはり音声は電話をつなぎながらというのも別のオンラインコミニュケーションツールが発展してきている今、他に合わせて欲しいとも感じる
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業管轄範囲が広くこれまで出張を週に1〜2回していたので、このようなオンラインツールができたおかげで費用も時間も労力も削減できた。
またアプリなどのダウンロードも不要なため、どのような顧客とも使えるのはハードルが低くて助かる。
電話からシームレスにオンライン会議へ
この製品のいい点
Zoomやteamsなどあるが、ITリテラシーの低い方への営業には不向き。
その点ベルフェイスは、通常の電話からシームレスにオンライン会議へ移って行けるところが良い。4桁の数字きっかけの導入もシンプルで良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
ルーム数の制約がある為、どれだけのルーム数を確保しておけば最適なのかのシミュレーションが難しい。同時に入れなく営業機会を逃したりする。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新規営業。特にこれまで訪問が必須であったクライアントにベルフェイスでリーチし顧客接触数and質が高められるのは強み
検討者にオススメするポイント
地方の中小企業向けの営業ツールとしては最適
営業を記録に残しながら成績アップ
この製品のいい点
接続は誰でもできるような時間もかからず簡単なもので楽々です。営業のログを記録しておけるので仕事が見返しやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線の問題もあるかもしれないですが、音が途切れたり切れてしまうことが数回ありました。それでは営業にならない事があります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ネット上でも相手の顔をしっかり合わせながら営業できるので今のご時世にとっても便利です。先方はクリックするだけで始められるので手間を取らせなくて良いです。
zoomやwebexが使えなくても簡単に画面共有ができる。
この製品のいい点
資料共有の手軽さと、なにより接続するまでの操作が簡単です。
自社のホームページにIDが表示されるようにしてある為、番号を読み上げていただくだけで繋がる手軽さが良いです。
契約書や提案書も簡単に送ることができ、通話録音機能で後から確認する事もできるので非常に助かっています。
ベルフェイスの改善してほしい点
スマホ版は機能面で制限があり、やや物足りない印象です。PC版は素晴らしい為に、相手がスマホでも同様の操作が可能になるとかなり使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不具合はありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で訪問が難しいご時世なので、導入前はzoomなどのオンライン会議ツールを活用しておりました。しかし年配の方や使ったことがない方からするとハードルが高く断られてしまう事が多く悩んでおりました。
導入をきっかけに、電話での説明をしながら要点を文字起こししたり、商品の資料を画面共有しながらプレゼンするという基本的な事が簡単にできるようになったので、オンライン商談が初めての方でも実際に体験していただく事で安心して契約していただく事ができました。
検討者にオススメするポイント
テレマ営業の契約内容説明時に使用してます。電話商談には最適なツールです。
顧客の本人確認に効果あり
この製品のいい点
とにかく導入が楽かつ、利用が簡単。
BtoCの商談で相手が操作に困った事がほぼない。
また、商談の録画が便利で、スキル向上やトラブル時の証跡として有効。
ベルフェイスの改善してほしい点
音声は別で電話が必要となるため、単体では完結しないので包括的なパッケージがあるとよい。顧客側にヘッドセットなどがないと常に電話で片手が塞がった状態になるので、気を遣う必要がある。
システムの不具合がありましたか？
ベルフェイスという単語を相手に検索して貰う必要があるが、知名度が低いのか聞き間違いが多く発生し、検索結果に出てこないと言われたことが何度かあった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
相手はアプリのインストールが不要なのでIT リテラシーの高低関係なく使える事が大きい。このメリットにより、商談に入るまでの時間が短縮でき、結果として顧客満足度が向上した。
検討者にオススメするポイント
音声データのやり取りを電話に任せられるため、画像品質が高い。
ITに不慣れな顧客が多い企業におすすめの電話会議システム
この製品のいい点
とにかく使用方法が簡単です。私自身はメーカーの営業企画・マーケティング部門に在籍をしている為、外部の業者からとはTeamsやZoomやGoogle Meetなどで商談をして問題なく使えます。しかし、当社のお客様は業種柄、決してITに慣れている方ではなく、FAXで連絡を頂くようなケースも多い状態です。Zoom等は厳しいと感じます。そのようなお客様層にも問題なく使っていただける電話会議システムとして、ベルフェイスは最適です。
ベルフェイスの改善してほしい点
特にはありません。サポートも充実しており、不明点をすぐ聞くことができます。強いて言えば、料金体系が最近少し変更になり、当社の利用方法だと料金が上がってしまったのが残念です。
システムの不具合がありましたか？
特にはありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で、直接訪問ができないお客様に、分かりやすく資料を共有しながらご説明ができて、営業活動がコロナ禍でも滞りなく進められている点。
検討者にオススメするポイント
ITに不慣れなお客様が多いなら、ぜひ導入をおすすめします
商談相手tとの分析にも使えます
この製品のいい点
あとからデータ一覧をダウンロードできます。相手や時間などログが詳細などなので、分析につかいやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質の変更などわかりやすくしてもらえるとなおよしです。初めて触る時は結構抵抗感があったので、操作性もっとわかりやすくしてほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインツールには沢山の選択肢がある中で、ベルフェイスはあとからのデータ管理がしやすかったです。チーム毎に利用率など出しています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
