《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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言葉だけで伝わりにくいことが、これを利用すると驚くほど伝わる
この製品のいい点
利用方法が簡単。簡単な検索と、画面に出てくる数字を入力することで、簡単につながるし、相手と同じ画面をすぐに共有出来る。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手にネット環境がないと利用できないのは仕方がないけど、なんらかの改善ができるのなら嬉しいし、利用の幅も広がる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料の提示のほかに、動画もリアルタイムで共有できるので、事前に資料作成して、相手へのプレゼン準備が短時間でできる。
簡単にテレビ会議ができる
この製品のいい点
電話とインターネットにつながっているパソコンがあれば、いつでもどこでも画面共有をしながら営業ができるところ
ベルフェイスの改善してほしい点
映像品質、ネットワーク品質が良くないときがたまにあり、せっかく繋いだのにも関わらず会話が進めづらいときがある
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
いつでもどこでもほんの数分でもWEB会議や商談、ミーティングが簡単な操作ひとつでできるため、リテラシーが低い方でも簡単に使えている
顔の見えるスムーズで安心な商談
この製品のいい点
こういったオンライン商談システムでよくある障害として、音ズレ・動画の読み込みが遅い等があるが、音声なし（電話で会話）のため、そのストレスがない。
ベルフェイスの改善してほしい点
新規のお客様に対して、ベルフェイスでの打合せを提案することは楽だが、これまで電話やメールで打合せしていたお客様へ利用のお願いをすることへのハードルを感じる。お客様にこういうツールを利用していることの、便利なポイントや簡単なやり方などがぺら一枚であると、利用までの流れがスムーズになるように感じる。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話での打合せで、メールで送ったデータを見ながら話す際、相手のリアクションが伺えず、行き違った案内をしてしまうことがある。しかし、ベルフェイスを利用すれば相手のリアクションも分かるうえ、打合せして決まった事項をメモとして共有画面で表示することもできるので、お互いに安心して打合せをすることができる。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談の際に、相手によってはマイクの設定とかがわからず…というお客様もいますが、電話利用でできるのでハードルも低く、利用しやすいかと思います。
ベルフェイス導入後の運用感想
この製品のいい点
コロナ渦が始まり営業を如何に業績を落とさずお客様にアプローチし自社製品をアピールするか課題でしたが電話を通しオンラインで会議又プレゼンが効率よく行えるようになり非常に今後の新しい営業スタイルとして良いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
社内でまだまだ使いこなせる人材が少なく年齢層の高い営業担当者にはなかなかシステムを使いこなすまで時間がかかります。
そのあたりの使いやすさや導入にあたるサポート体制が整うと良いです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業担当者の時間効率アップに、コロナ禍の対策として新しい電話を通した営業成績を落とさない仕組み作りの足がかりとなっています。
検討者にオススメするポイント
費用対効果として非常に高い点
オンライン商談に適してます
この製品のいい点
接続ナンバーを発行し、相手が開けばすぐに会議が開催できることが非常に良い。また導入企業も多く安心してできる。
ベルフェイスの改善してほしい点
TeamsやZoomのようにカレンダー連携機能を追加してほしい。また画質がたまに悪くなる時があります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談がスムーズにできることによって商談エリアが広がりました。人によっては一億円以上の大型案件受注もあった。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談のしやすさ
電話で話をしながら商談に移行できる！
この製品のいい点
コロナ禍だからこそ、このサービスが生きてくると思います。電話から商談へスムーズに移行ができるので、時間や手間をかけることなく商談を進めることができるのが良い点です。
ベルフェイスの改善してほしい点
回線が重くなってしまい、時間が多少かかってしまうこともある。この点に関してはネットの問題なので致し方ないとは思いますが、改善して欲しいポイントでもあります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
メリットは多くあると思いますが、1番のポイントは名刺機能が使えるところだと思います。会話をしてる最中でも名刺を確認できるので、相手側にとっては安心して話を聞けるというメリットがあると思いました。
Web会議を始めるまでの手間が激減
この製品のいい点
電話型の場合、事前に会議URL共有したりする必要がない。また、相手方はアプリなどをインストールする必要が無いためトラブルが起きない。また、資料の画面共有や会議中のメモ機能、トークスクリプト表示など便利な機能が多い。
ベルフェイスの改善してほしい点
改善してほしいポイントは特にございません。電話型での1-1の商談と、Web会議型の複数人参加を使い分ければ、どのWeb会議ツールより便利だと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
１日に何件も商談や面談を行う人、企業では毎回のURL発行→共有の手間が省けるので効率化できると思います。
電話しながら資料の共有がPCで出来る
この製品のいい点
これまではＺＯＯＭなど、予めＵＲＬを共有しておく必要があったが電話をしながら顧客へすぐに資料を共有することこができ説明のスピードが格段に速くなった
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイスの発音が聞き取りづらく、お客様によっては何度か画面を打ち直してもらう必要があるのでもっと簡単な名前で検索できるようになってほしい
システムの不具合がありましたか？
特になし。URLを伝えるときに発音が上手く伝わらないくらい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
予め予定した打合せ以外にも使えることで、営業が顧客へ電話した際にすぐに説明へ移れるところが、時間の無駄がなく良いところだと思います
検討者にオススメするポイント
電話営業が多い部署への導入は、是非、おすすめしたいです
オンライン商談においてメジャーなツール
この製品のいい点
音声の遅延もなくスムーズなオンライン商談が可能になる。聞き取りやすさも及第点で重宝している。使いやすさも良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続が不安定になってしまったことが何度かあったが許容範囲内の発生頻度だと思っている。ただ、もしそれも改善ができるならばお願いしたい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談にとても使いやすいツールで、画面共有もできるので相手に話も伝わりやすくなる。資料を用いて分かりやすい説明ができる。
検討者にオススメするポイント
オンライン商談を行うならこちらで満足できると思います
リモート環境で使い勝手の良いツール
この製品のいい点
クライアントとの電話で、急に資料を共有したりする必要がある場合、コードを発行してもらうだけで、即時対応できる。また、共有だけでなく、データダウンロードも可能なため、使い勝手がよい。また、録画機能もあるため、商談の内容が後から見返せすこともできる。
ベルフェイスの改善してほしい点
1対１でのクライアントとの打ち合わせについては、非常に優れている。
複数人での商談が出来る様になれば、更によいシステムになると思います。
システムの不具合がありましたか？
特段ありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
録画機能が良かったです。部下とクライアントのみの商談時、マネージメントが行き届かない場合があるのですが、録音出来るため、商談の良し悪しを見直して、PDCAを回すことが出来てます。
検討者にオススメするポイント
クライアントとの1対1のリモート商談においては、他社製品よりも群を抜いて使い勝手の良い機能が備わってると思います。
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