《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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ZOOMだけではないオンライン会議ツール
この製品のいい点
完全在宅勤務に切り替わってから、社内の携帯電話で使うようになりました。パソコンは別ツールですが、携帯での利用は電話回線の利用のため通話との切り替えがしやすい
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線利用のためか重い資料を共有したときに遅延する頻度がやや高い。対応スペックをもう少し高くしてほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
出張に赴かずに会議を即時でできるテレワーク必須ツール。この業界は競合が多いが、電話で急遽つなぎたいときはよい。
オンライン商談の見える化
この製品のいい点
オンラインで商談をするために特化された様々な使える機能があり、オンライン会議ツールと差別化されていること
ベルフェイスの改善してほしい点
顧客の環境への依存度は少ないかもしれないが、やはり未だに顧客で実績のないweb会議に対抗があるケースもあるため、その懸念を払拭できるメリットの訴求。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンラインでの商談に向けた会話内容を登録するための使いやすい機能や次の動きを起こすための豊富な機能があること。オンラインwebツールと違って商談時に即座に対応しやすい機能が豊富にある。
画面に文字が反映される！ベルフェイス
この製品のいい点
対面でのミーティングが難しくなった今、顔を見せ合って会話できるツールです。また、その場で書いた文字などを共有することができ、相手に編集してもらうこともできる、素晴らしいツールです。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続が他のツールに比べて少し遅いかなというところ。まだ普及していないのか、接続までのスムーズさが少し足りない気がしました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リアルタイムで情報を交換でき、その場で修正できるので、ミーティング時間を削減(効率よく)できる。実際に1hのミーティングを0.5hに変更できました。
ベルフェイス個人的にはzoomより好き
この製品のいい点
zoomよりも気軽。アプリもいらないので気楽。通話と画面共有がわかれているので気を使わない。電話中に電話しながら急遽使うことなどもできて便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
タブレットやスマホでも使いやすくしてほしい。zoomに押され気味で知名度がいまひとつあがらないが、使いやすいサービスだと思うので是非頑張ってほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomに苦手意識あるお客様とのお打ち合わせでも、事前のアポなしで簡単な説明、操作で迅速に共有できた。ただ、画面共有中動作に遅れが出るのが少し気になるかも。
ビジネスシーン向きなベルフェイス
この製品のいい点
相手の顔を見ながら会話ができますが、映像が途切れることなく高画質で満足しています。会話の内容等をメモすることもでき、情報共有がしやすく、ビジネスシーンでは非常に使いやすいと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
情報共有もスムーズなのですが、手を上げるボタンとかあるといいのかなと思います。出来ればパソコン内蔵マイクで話せるとスマホがなくてもより利便性は向上すると思います。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話で話している時に、資料を共有したい時に、ベルフェイスなら、直ぐに共有しながら話せる点は、スムーズにビジネス交渉ができたので非常にありがたかったです。
検討者にオススメするポイント
電話時のときにスムーズに資料共有などをしたい時におすすめです。
オンラインで商談ができる
この製品のいい点
電話による音声の安定性、録音・分析機能など、多機能であるので、仕事の話や、営業など、オンラインで行う際に非常に便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
登録に少し時間を要するため、相手方に負担もかかる。もう少し登録をしやすく、スムーズにすると、さらに多くのユーザーが増えると思う。
システムの不具合がありましたか？
相手が使い方に慣れていない場合が多い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
通信品質が良いので、他のツールと差別化できる。コロナ禍でオンラインでの商談等に使用でき、感染予防にもつながる。
音声品質は電話なのでとてもよい
この製品のいい点
teamsやzoomと使い分けているが、商談の際、通信状況に不安がある際は電話音声を使用するこちらの製品を選ぶようにしている。
ベルフェイスの改善してほしい点
お客様へのご案内時、クリックひとつですぐに接続する…とはいかないため、説明するのは少し面倒ではある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
殆どのお客様がzoomを使えるようにはなってきたが、以前は操作方法に手こずったりカメラやマイクが上手く入らないこともあったが、ベルフェイスはそれがないためスムーズに商談に入れている。
オンライン完結が素晴らしい
この製品のいい点
商談から申し込みまでオンラインで完結できる点がすばらしい。
このおかげでオンライン営業がとてもはかどります。
ベルフェイスの改善してほしい点
直感的に操作できるようになるともっといいと思いました。
操作性はとても大事なので機能改善は続けて欲しいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
1時間近い商談をしたその際に録画機能を使ってみたがすごくいい。
自分の商談に対して深く反省できる。
長所短所を確認しじっくり考えられる。
オンラインの通信が悪い時でも電話ベースだから安心
この製品のいい点
数あるオンラインミーティング用ツールの中でもひときわ異彩を放っているように感じる。結局電話主体ということもあり、音声はかなり安定してやり取りできる。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話しながらオンライン上でのやり取りということで少し中途半端な気もするが、その割にはコストが高く運用ハードルが高い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
その他のオンラインツールと違ってインストール等が不要で導入ハードルはめちゃくちゃ低く誰でも簡単に使うことが出来る為ITリテラシーの引く社員にも進めやすい。
接続のしやすさはピカイチ
この製品のいい点
クライアントとの電話中にそのままベルフェイスを検索してもらって4桁の番号発行→即接続出来るので、クライアントの設定が不要で接続しやすい
ベルフェイスの改善してほしい点
ネットワーク環境にかなり左右される印象がある。画質の悪さや画面が固まるトラブルもあったためそこが改善され、知名度が上がれば一強にもなりうる
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でクライアントと直接会えない状況で、すぐに打合せしなければいけない時に電話したまま資料を見せる事ができ、年間プランの更新に至った。
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