《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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在宅勤務が増えて会議などに便利です
この製品のいい点
アカウントの作成が必要なく、その場で名前を入力するだけで会議に出れます。在宅勤務が増えてきたこのコロナ禍においては便利だと思いました。
ベルフェイスの改善してほしい点
とにかく繋がりにくいですね。
URLをクリックしてもエラーになる場合が多く、ちょっと使いにくかったですが、それ以外は良かったと思います。
システムの不具合がありましたか？
繋がりにくいこと
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話だけだと資料や画面を共有したいものなどできませんが、このサービスはそれができるので商談、会議にはおすすめです。
音声マイクの設定で困らない設備です
この製品のいい点
TeamsやSkype同様にwebでのミーティングをスムーズに行うことのできるツールだと思います。
電話を通じて会話は行いますので、web会議に不慣れな方ですと、このツールを使った方が、音声設定等で難儀せずに面談などを進める事ができると思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
音声は電話を通じてなので、ミュート等にする事ができない点は検討の余地があると感じています。
今まで使用したものが全て電話での通話のみでしたが、もしもweb経由で音声設定ができるのであれば、改善点はほぼないと言っていいと思いました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
Web面談中にメモ書きを共有し、お互いの覚書としてミーティング後にシステム経由で共有ができる点は非常にいいと思いました。
ミーティングが多いと、どのミーティングでの会話であるか分からなくなってしまう場合もあるので、こうした機能があるのは非常にありがたいです。
検討者にオススメするポイント
働き方の多様性に伴い、webでの面談、特に営業担当の方が主導権を持ってお話をするようなミーティングでは、このツールはteamsやskypeよりも優れていると思います。
営業ツールとしてお客様に負担をかけない素晴らしいツール
この製品のいい点
他のツールと違い、相手側のID等が必要ないため、取引先やお客様との商談を手軽に行うことが出来るのが良い。電話とパソコンさえあれば面談ができる点は非常に強いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイス上で商談の流れを録画出来るのが良い機能であるが、後で見返したときに時々録画が途中で途切れていたり、音声が切れたりすることがあるので少し困る。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話からの営業がスムーズに行えるため、お客様に手間や時間をかけて頂かなくて良くなった。訪問の手間が省け、パソコンに不慣れな年配の方にも負担が少なくて済むのが嬉しい。
商談に強いオンラインツール
この製品のいい点
電話回線を使用していることもあり、回線が極めて安定。他の有名なオンライン会議ツール以上に画面共有機能が使いやすい。
ベルフェイスの改善してほしい点
いまが発展途上のツールであり、認知度がまだ低い点。相手方にこの名前を伝えてもピンと来ていただけないことも多い。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
大事な会議、商談において、回線がクリアで、聞きそびれが生じにくい。相手が医者のことが多いので、失礼を与えにくい。
Web面談の最強パートナー
この製品のいい点
zoomやTeamsなどを使用していましたが、イマイチ面談の質が上がらないと思っていました。ベルフェイスでは個人顧客に対して、単なるパワポだけではなくホワイトボードでの視覚化や、面談記録の活用が他のサービスを凌駕している
ベルフェイスの改善してほしい点
画面録画や、資料提示タイミングのログが残るのは良いが、可能であれば、要約された自動議事録機能があればベストだと思う
システムの不具合がありましたか？
不慣れな間は、電話を繋ぎっぱなしにすることへの対応不手際
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
顧客誘導や、資料の効果的な提示、また顧客の関心事や何に注力して聞いているかが可視化でき、ビジネスパーソンの力量に左右されない効果的なツールだと思う。
検討者にオススメするポイント
人による力量差を無くし、自社の強みが再発見されるところ
おすすめのweb面談ツール
この製品のいい点
他のweb面談ツールに加えて、画像の乱れや音声の途切れがなく、品質が高いと感じた。セキュリティ面も申し分なく、おすすめ。
ベルフェイスの改善してほしい点
部屋の背景が写らないようなバーチャル風景や録音機能に付随する文字起こし機能があるとより利便性が高まる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
訪問面談に際しては面談先までの移動が必要である一方、ベルフェイス等は効率性に隙間時間にも面談が可能。
実際に営業提案の機会が倍増し、ビジネスマッチングの成約率も大幅に向上。
スカイプやズームとは違いビジネスモードが漂う
この製品のいい点
ネームや押しポイントとしてもあるように、商談をメインにする機能としてそれらを補助するツールに優れています。
ベルフェイスの改善してほしい点
ベルフェイス自体にクラウド機能を設けて、会社全体のデータを引っ張って来られる、かつセキュリティもしっかりしていると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ビジネス商談において、非常に細かなツールかつUIも搭載されており、かつ初めて使う商談相手にも感覚で始められる点
検討者にオススメするポイント
ビジネス商談としてマルチな機能を求めている方には相応しいと感じます。
アカウント不要なのが便利
この製品のいい点
アカウントを作らなくても使えるので手軽。
ちょっとした用事で電話する時に、画面共有がスムーズにできる。
ベルフェイスの改善してほしい点
ときどき接続しにくい時がある。電話回線とネット回線の両方の接続に気を配らないといけない点が不便に感じる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ITに詳しくない取引先とのオンライン商談において、操作や手順が簡単であったため先方とスムーズに通信できた。
オンライン商談をするうえで、なくてはならないツール
この製品のいい点
接続が高速に行われたり、打ち合わせ内容は動画で記録出来たりと沢山のいい点はありますが、なんといってもトークスクリプトや商談メモを表示できる点が一番良いです。机の上にメモを置いたりする必要がないため、トークスクリプトの機能は非常に商談をするうえで重宝しています。
ベルフェイスの改善してほしい点
他のオンライン商談ツールと比較し際に、有料なのがやはりネックです。ZoomやGoogle Meetなど基本的に無料のツールと比較してしまうと有料な点はどうしても導入にあたりネックになってしまうと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンライン商談の受注率が上がりました。商談内容を動画として記録する事で反省しやすくなったり、トークスクリプト機能で話の流れを都度確認出来たりと、対面商談と比べてオンライン商談は受注率が低いと言われている中で、対面商談と同等の受注率を出せるようになったのは嬉しいです。
同様のサービスとの違い
この製品のいい点
zoomやGoogleのサービスとは違い、会員登録などが不要のため誰でも簡単に、手軽に利用することができる
ベルフェイスの改善してほしい点
現段階で使っていて特に不便などは感じていないが、電波が悪くなり自動で再入室などがたまに起こるため、もう少し待機などできるとありがたい
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomなどと違い会員登録などが不要なため、お客様に対してもURLを送るためで簡単、使ってもらうことへのハードルもなくWebで会話できる
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
