《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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WEBと電話でより分かりやすく
この製品のいい点
電話をかけながらパソコン画面を共有し営業・説明ができる。これがベルフェイスの最大の特長です。itスキルを問わないので、疎い方へのアプローチには最適です。
ベルフェイスの改善してほしい点
サービス自体の改善点はありませんが、電話がかかってこられる方は受話器をずっと耳にあてるのがしんどいようです。個人的にはzoomで事足ります。
システムの不具合がありましたか？
今までのところ特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ZoomなどのWEB会議システムを利用するのが苦手な方には最適かと思います。初回にサービスの説明は少し必要ですが、会話も通常の電話と同様で時間差などは感じません。
検討者にオススメするポイント
パソコンが苦手な方との商談にはオススメです。
リモート商談に必要なものが数多くある
この製品のいい点
コロナ禍になってからリモートワークをする機会ができ、ベルフェイスを導入しました。初めてのリモートワークで、最初は携帯での連絡やビデオ通話アプリを使っていましたが、接続が切れてしまったり不具合があったりと不満がありました。ベルフェイスを導入してからは接続が切れたりすることはありませんでした。他にもデジタル名刺やスクリプトなどリモート商談に必要なものが数多くあり、非常に使いやすかったです。今後も利用していきたいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
商談中に動画や画像の取り込みを行った場合、回線がとぎれとぎれになむてしまうことがあった為そこを改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
多くの方に認知されており、実際に導入されている企業も多いので、商談相手に使用するシステムを伝えたときにすぐに理解していただける点
リテラシーが低くても大丈夫
この製品のいい点
ベルフェイスはインストールもログイン不要で利用出来るのが素晴らしい。独自アプリインストールやID発行が無くても利用出来る。
ベルフェイスの改善してほしい点
携帯やスマートフォン片手に利用するのは片手でパソコンを操作せざるを得ずヘッドセット等が必要なのがあえて言うと欠点。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リテラシーの低い方との面談の際にID等やアプリも不要で利用できるのはありがたい。
操作方法を事前に教えたりする手間が省けるのは大きなメリット。
対面でなくても提案がしやすくなった
この製品のいい点
パソコンやスマートフォンで顧客と資料を共有することができるのでコロナ禍で面談が出来なくても、提案できるところが良いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
サービス提供の際に4桁の番号が顧客に送られて、それをこちらに教えていただくことによって画面の共有が出来るが、たまにそれが分からないというお客様がいるので誰でも分かるような方法にしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
お客様によっては接続が上手くいかないことがある。認証番号が分からないなど。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
わざわざ来店や訪問をする必要がなく、それぞれの場所から資料を共有することができるため効率的に商品提案をすることができる。移動時間がない分、1日に提案できる顧客数が増えたためビジネスで役立っている。
お客様に事前準備なく使用していただけるツール
この製品のいい点
ZOOM等ではお客様に事前のアプリのインストールや事前説明が必要だが、ベルフェイスはその場で導入説明が容易な点が非常に良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
映像用にパソコン、音声用に電話とデバイスを2つ準備する必要がある点は改善してもらいたい。お客様にも疑問を持つ方がいらっしゃる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料の共有や録音・録画などもでき、お客様のお手をわずらわせることなく導入ができる点において、営業活動を効率的に行えるメリットがある。
接続がスムーズで遠方の方ともすぐ繋がる
この製品のいい点
営業職の仕事をしているのですが、遠方のお客様との面談が電話でしかできなく対面でできなかったのですが、遠方のお客様ともオンライン上で対面で面談できるようになりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料を共有できるサービスがあるのですが、１日で期限が切れてしまうのでもう少し期間を延ばして頂きたいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業職なので、お客様とのオンラインでの面談時に、資料を共有できる点がお客様にとっても理解が深まるため、営業での効率が上がっております。
リモート商談の際に重宝しています。
この製品のいい点
クライアントに新たにアプリを入れていただく必要がなく、WEB上で全てが収まるのでクライアントの負担もなく満足度が高いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
時々、画質が荒くなるのでサーバー？の安定感がより欲しいところかと。細かい資料が見づらい場面が稀に発生します。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモート商談を積極的に活用したい方におすすめです。特に1対１の商談に特化している機能が多いため複数人の会議より商談におすすめです。
簡単で手軽にできるのがよい！
この製品のいい点
メーカー営業の方から利用を促されて、事前知識は一切ない状態でも、対象のページから悩んだり戸惑ったりすることなくWEB会議をすることが出来た。画面共有等、他のサービスと機能にそん色はない。専用URLなどの事前のやり取りが無いので簡潔・スムーズであること。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に利用に際して困ったり不都合を感じたことはないが、提案する側からすると画面共有の方法などで、戸惑われている場面がたまにあったのでわかりにくいのかもしれない。
システムの不具合がありましたか？
これまで何度か利用したことがあるが、システムやサービスの不具合・トラブルには遭遇しなかった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話での話だけでは内容が伝わり切れないときや、認識のすれ違いを感じたときに、画像を見ながら互いの認識を確認することが、即時に実現できること。またその手順もとても簡単で使いやすかった。
検討者にオススメするポイント
とにかく利用者側は簡単。
電話での営業の際に活用
この製品のいい点
電話で営業先へ電話をかけたときに、パソコンの画面を見せて説明したい時がおおいですが、電話を繋いだままパソコンの画面を相手と共有することができるのが便利です。
ベルフェイスの改善してほしい点
相手が初めてこのツールを使う際に、認知度があまりないため接続に手間がかかる場合がある。
ITリテラシーの低い方でもすぐに使えるよう、もっと簡単に接続できるようになって欲しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新規クライアント開拓の営業電話の際に、今までは次回の打ち合わせ日程を決めて改めて説明などを行っていたが、このツールを使うことで電話を繋いだまま説明に移ることができるようになったため、商談成功率がかなり上がったと思う。
お客様に寄り添う事ができる
この製品のいい点
IP電話とPCを接続し、ベルフェイスを導入する事により、PCのモニターにお客様が投影され、電話機を持っているのだが、実際に面談しているような感覚になる。非常にお客様との距離が近くなり良いと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続に対してのトラブルも滅多に起こらないですし、これといった不満は現状ありません。導入企業が増えるのではないでしょうか。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にございません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍において、対面での商談を嫌がるカスタマーが存在する中で、ベルフェイスを活用する事により解決てきました。
検討者にオススメするポイント
お客様との距離が近くなります。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
