《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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ベルフェイスでなければならない理由は弱いかも
この製品のいい点
コロナ禍の非接触推奨やわざわざ遠方に出向く必要のない打ち合わせで大変重宝しました。あまり利用しているユーザーがおらず、打ち合わせ前に音声は電話ですよ。という説明に時間が取られましたが、問題なく他のツール同様使えました。
ベルフェイスの改善してほしい点
ユーザーインターフェイスが、他の会議ツールと比べて簡素なのはありがたいのですが、あまりにも可もなく不可もなくなので、イマイチ、ベルフェイスを使わなくてはならない理由が見当たらない
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他の会議ツールでは、音声が途切れたり電波の状況でストレスがかかりましたが、音声は少なくともクリアに拾える点が、かなり他よりも優位性があると思います。
そういった意味合いでは、リテラシーのあまり高くないサプライヤーとやり取りする際は助かりました
検討者にオススメするポイント
メインの会議ツールのサブとしていかがでしょうか
スムーズに面談商談が可能
この製品のいい点
このご時世コロナ禍でなかなか対面で営業ができない中で、このベルフェイスがあれば日本全国どこでも行かずに営業ができる。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話をしながらしか出来ないので、電話代がかかってしまいます。
音声と一緒であれば尚更便利に使えるかなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
先方にもどのようにつながるかを説明するときも、簡単に案内ができて楽に誘導ができます。ネット環境があれば楽に案内ができることがいいと思いました。
検討者にオススメするポイント
簡単に案内できます。
商談や社内ミーティング等で有効活用
この製品のいい点
インターネット環境のあるパソコンとスマートフォンがあれば簡単に接続してWebミーティングを行えることです。遠方の取引先との商談もベルフェイスで商談することで移動時間を削減できました。
ベルフェイスの改善してほしい点
外出していてパソコンがなくネット環境がないときにスマートフォン1つでWeb会議を行うことができるようになれば便利になると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
特に新型コロナウィルスが蔓延していた時期は取引先に訪問がしづらい状況でした。その際に私も取引先も自席にいて商談ができました。パワーポイントや動画の画面共有が簡単にでき、資料も送付できるので今まで紙に出力して取引先に持って行っていた提案資料も電子でのやりとりになり、ペーパーレス化に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
Web会議ツールは数多くありますが電話回線を利用して行うツールなので接続も非常に安定しています。
コロナ禍で重宝しました
この製品のいい点
資料をPC上で映しながら、メモや線を引くことができ、説明が必要な際は相手にわかりやすく伝えることができます。
ベルフェイスの改善してほしい点
特に大きな不満はありませんでした。強いて言うならば、私の周りでは認知度が低かったため、毎度相手に使い方の説明をする必要がありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
webミーティングのシステムが導入されていない企業に対してもインターネット環境があればいつでも実施できる点。コロナ禍では訪問できないため非常に重宝しました。
とにかく使い方が簡単です
この製品のいい点
同じようなweb商談システムと比較しても接続までの手間が圧倒的に少なく、使いやすさは抜群です。 社内の一対一の打ち合わせに重宝をしています。
ベルフェイスの改善してほしい点
社内の打ち合わせだけでなく、社外のクライアントとの商談にも使用をしますが、他のweb会議システムを導入している先が多く、 こちらから説明をする必要があり手間になるため、他のシステムを使用することになってしまう。 もう少し知名度が上がり、広く認知をされると嬉しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
社内外の打ち合わせの大半が、わざわざ対面で行わなくても良いものだったと気付かされた。 対面での打ち合わせの機会も重要ですが、このシステムを導入することで、お金と時間の圧倒的な削減をすることができます。
リモート商談や会議に利用できる
この製品のいい点
取引先との商談や打ち合わせなどwebで完結出来ることに利用しています。他にも同様のソフトを利用していますので、相手方に合わせて利用しています。
ベルフェイスの改善してほしい点
利用していて改善点などは特に見当たりません。回線が途切れたりすることもなく快適にweb商談が行えています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
webでの打ち合わせの頻度が増えました。相手の顔を見ながら打ち合わせできるので、反応などがリアルタイムに分かってよい。また、画面の共有も出来ますので、資料を使った打ち合わせにも最適です。
検討者にオススメするポイント
webでの打ち合わせが多い方は使ってみても良いかも。
Teams/Zoomが苦手/使えないお客様と簡易打ち合わせに
この製品のいい点
Teams/Zoomが苦手/使えないお客様がいらっしゃいますが、Bellfaceは電話ベースで簡単に指示立ち上げできるサービスなので、案内がしやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
お客様の名刺情報相当を半強制で入力する仕様があったら便利かもしれません。また、打ち合わせ後のお礼メールが自動送付できると便利です。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモート打ち合わせにおけるコミュニケーションスタイルの幅が広がりました。直接面談できない顧客のテレアポで、そのまま詳細説明移れます。
スムーズな商談の実現、電話を使うため通話がクリア
この製品のいい点
以前は他の類似製品を使っていましたが、会議中に音声が途切れる、画面共有をすると極端に通信速度が遅くなるなど、何かしらの不具合がありましたが、ベルフェイスは音声については電話を使っており、少なくとも会話において途切れることが一切ないということは大きなメリットだと感じました。
また、アプリのダウンロードやシステムのログインも必要なく、こういったWEB会議システムに不慣れな方でもスムーズに利用できる点は大きなメリットだと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
仕事柄、海外にいる方とのやり取りがありますが、上述した通り会話については電話を使うため、現実的にベルフェイスを使って海外にいる方とのやり取りでは使えない。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
弊社がSalesforceを使用しているため、営業履歴を残すと自動的に連携してくれる点は業務効率化に大きく寄与しています。
検討者にオススメするポイント
簡単に始めることができる、営業スクリプトを画面に映し出すこともできるため、商談の質を高めることが出来ます
驚くほど簡単にビデオ面談ができた。
この製品のいい点
取引先からビデオ面談を依頼されて、送られてきたベルフェイスのURLにアクセス、ナンバーを伝えるだけで、驚くほど簡単にビデオ面談ができた。
ベルフェイスの改善してほしい点
スマホアプリとかが存在するのかはわからないが、そういうのがあってもっと普及すれば社員同士でも使えてとても便利そうに感じた。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
面倒な設定やインストール作業等が一切無いため、商談時間になってビデオがつながらないというようなトラブルが無くなった。
電話からの切り替えが可能
この製品のいい点
タイトルの通りなのですが、電話から切り替えることができるので便利におもっています。
オンラインでが当たり前になる中、資料の共有も簡単にできます
ベルフェイスの改善してほしい点
上記にも書きましたが、オンラインの普及により足を運ばなくてもこのようなツールを利用することにより、どこでもオンラインで繋げられる点は便利ですが、zoomなどを使うことが多くなっているように感じます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で面談はしたくないと言うお客様や、遠方によりお会いできないお客様とも、簡単に顔を合わせられる点については大変便利です。
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