《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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商談の振り返りもしやすい便利なオンラインツール
この製品のいい点
インターネットに不慣れな方とも簡単にオンライン通話できます。また、zoomだと録画するときに表示が出てしまいますが、ベルフェイスで相手にわからない形で録画できるので振り返りやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
商談中に画面メモや自分のカメラ映像などの各ウィンドウがそれぞれ散らかることが多いので、 zoomのように1つのウィンドウでまとまっているとより使いやすいと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
テレアポでアポイントになった方と、テレビ商談をする際に大変有用でした。
zoomも知らないようなインターネットのリテラシーの低い方でも、インターネットで「ベルフェイス」と検索してもらい、ベルフェイス公式サイトで接続ナンバーを発行ボタンを押してもらえさえすればすぐに接続できるので便利です。
アドレスなどの登録がなく簡単に利用できる
この製品のいい点
サービスを利用する際にアドレス登録が不要なためインターネット接続のみで簡単に利用することができるのでWeb商談時の相手方の負担が抑えられるので助かっている。
ベルフェイスの改善してほしい点
番号入力をしても反応しないことが、たまに発生します。その際、カスタマーセンターに連絡するのですがイマイチ原因がはっきりせず時間の経過とともに回復することがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
相手のITリテラシーに依存せずに利用できる。相手方に伝えた番号を入力するだけで利用できるのでスムーズに商談を進められるようになり、伝え方も簡単で助かっている。
画面共有と録画機能で議事録いらずになりました。
この製品のいい点
これまでは、会議の際に議事録を必ず取っていたのですが、録画機能があるため、
時間がかかっていた議事録作成を省略することができました。
また、取引先ともシェアすることができるため、お互いの言質を確認できる点が良いと思っています。
ベルフェイスの改善してほしい点
背景の種類を増やして頂きたいです。
他の製品だと豊富な背景設定ができるためカフェなどで打ち合わせをする際にも、
場所に困らず使用できやすいため。
システムの不具合がありましたか？
録画機能を使用している際に打ち合わせが長くなると、画質がよくないタイミングが何度かあったため改善できると良いかと思いました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
広告代理業のため、多くのお客様と出逢います。緊急事態宣言下においてオンライン打ち合わせが推奨されており、使用機会が多くなりました。中でも文字起こしをしてくれるため、自分の発言に対して相手がどのような対応をするのかが可視化されることになったので、営業に生かすことができております。
検討者にオススメするポイント
打ち合わせを効率化したい営業の方におすすめです。
電話から導入できるオンライン商談ツール
この製品のいい点
電話でのオンライン商談で急遽資料を見せたいときに非常に便利です。ベルフェイスで検索してもらうだけで、セットアップなど必要なく利用できます。
ベルフェイスの改善してほしい点
画面共有をしている際に、動作が遅くなることがたまにあります。相手側とラグが発生して、コミュニケーションが取りにくくなる場合もあります。
システムの不具合がありましたか？
オンライン商談中にラグや停止が起きることがあります。頻度は少ないですが、少し気になります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
メインの連絡手段が電話の相手とオンライン商談できる機会が増えました。その他のツールではオンライン商談を断られることがありますが、電話の流れでベルフェイスを使用してもらっています。移動の時間が少なくなり効率的に商談が進められます。
今の時代にマッチした商談ツール
この製品のいい点
営業訪問だけじゃなく、オンラインで商談できるようになった！
1日でこなせる商談数が、飛躍的にあがった。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質がもう少し鮮明にきれいに写るようになってほしいです。
画面越しに商品案内する時に、粗いと少し残念。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
以前は訪問営業がメイン行なっていたが、効率の悪さを感じていたが、オンライン商談にして圧倒的に商談母数が上がり、契約数が伸びた。
オンライン商談に向いています。ズームにないメリットあり
この製品のいい点
営業資料（PDF）を画面に表示し自分も映すことができるのがいいですね。マウスのカーソル表示もできるので資料のどこを見てほしいのか伝わりやすく説明がスムーズにできました。
ベルフェイスの改善してほしい点
複数名で同じ画面を共有できたらと思うことがありました。また基本は電話で声、PCで画像表示ですが、相手によってはスカイプのような電話を使用しないことも選択できるといいなとおもいます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
レコログ機能により、営業トークのやりとりを後でトレーナーがチェックしたり、好事例として共有するなどして全体の営業力向上に役立ちます。トークスクリプト機能によりテレワーク社員も一人で各種の質問に対して回答できています。
検討者にオススメするポイント
テレワークでも十分なオンライン商談ができる。
経営者と簡単便利に繋がれる
この製品のいい点
コロナ禍前から会社の商談で使い全国の経営者にプレゼン、営業ツールてして活用して来ました。
当時4年前くらいは実際に来ないと話にならないという人が多かったのですが、実際ベルフェイスを使うと先方も満足してくれ凄く便利に使わせていただいております。
ベルフェイスの改善してほしい点
画質がもう少し改善して欲しいのと、美肌機能をもっと向上して欲しいです。あと資料を相手に保存してもらう時、わかりにくいと言われることがあるので、簡単にPDFを受け取れるようにして欲しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談する時に先方へ行く時間の短縮が1番大きいです。そこにかかるコストも削減できるのが大きなメリットだと思います。
簡単に使えるWeb会議ツール
この製品のいい点
クライアント側での準備が特別いらず、インターネット環境さえあればすぐに接続できるところ。
また音声通話が安定していて良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
初期費用・月額費用がHPに掲載されておらず、一度問い合わせをして見積をとらなければいけないところが面倒。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でWEB会議が増えていてもリテラシーが高くない方にとって苦行に思われることもあったため、インストールやログインがいらずスムーズに接続できるところが嬉しかった。
初めての方とのWEB会議に使いました
この製品のいい点
通話品質が良く、安定していたため資料共有も含めて円滑な会議を行う事が出来ました。
説明を受けた内容も頭に入ってきやすかった。
ベルフェイスの改善してほしい点
一度聞こえにくくなり、新しい番号を取りなおしす必要が出てきたことがあったのですが、
そのようなことが起こらないとなおよい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
WEB上で初めて会う人に個人情報をなるべく知られずミーティングを行うためにはとても良いツールだと思います。
商談がスムーズに進みました
この製品のいい点
難しい操作がなく、簡単にオンラインで相手と会話することができます。また電話を使いながら画面投影することで言葉では伝えづらい情報も正しくアウトプットでき商談がスムーズに進みました。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話は問題ないのですが、画面共有中の画面切り替えやポインタなどの機能面は他オンラインツールより劣っているように感じます。画面投影が少し遅いときがあります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
初期導入が少なく、リアルで行っていた営業がオンラインへすぐさま移行することができた。メンテナンスなども特段なく導入～運用が比較的スムーズになります。
検討者にオススメするポイント
オンラインセールスへの切り替える手間がないのでおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
