《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
もっと見る
《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
訪問営業を減らし、時間を有効活用することができました
この製品のいい点
訪問日時調整後に、訪問して商品を説明するという営業のフローが見直せ、オンライン（電話）で商品説明するという営業の流れに切り替えることができ、格段に効率が上がりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
最近はZoomのようなWeb会議システムが主流となり使う頻度は減りましたが、Zoomのような使いやすいWeb会議システムと連携できれば良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
複数人が参加できるWeb会議システムの方はシステム的な安定感が無く、こちらはZoom等で代用するようになりました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
予約受付システムと連動させて、問合せから打合せまでのフローを完全に自動化できたことが最大の利点でした。
ベルフェイス導入の決め手
電話を使ってPC画面を見せながら商談できる点
検討者にオススメするポイント
普段、電話で営業をされる方には、有益なツールだと思います
コロナ禍の時代に顧客との商談がスムーズに行えた
この製品のいい点
広告をかなり打っており、有名な商品のためクライアントへ利用を促しても抵抗感なく実施いただける。そのためスムーズに会話ができるようになった。
ベルフェイスの改善してほしい点
メールアプリと連携して商談した内容を簡単にクライアントに送付できるようになれば、よりスムーズに商談が進むかと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の時代でクライアント、弊社共に在宅が多い中商談スピードがあがり、より以前よりも商談のハードルが低くなった。
検討者にオススメするポイント
有名な製品のため、抵抗感なくお相手とも利用できるかと思います。
Zoomの普及前から利用
この製品のいい点
昨今ビデオ会議ツールが出ているが、ベルフェイスは音声は電話なのが良い。自分は相手がITリテラシーが高くないことが多いので参加者は登録が不要なことも助かる。また、登録してある資料を相手が簡単にダウンロードできることも良い。
ベルフェイスの改善してほしい点
やはりリモートワークが増えていて、複数の場合は少し大変。電話を同時通話でつなげるか、ビデオ会議の形にするが、音声の質はより改善できると良いと感じる
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
特にほかのツールよりいいと感じるのは初めましてで紹介をする際。資料を見せてそのままダウンロードしてもらうので後からメール送付するより確実に手元に置いておいてもらえる
簡単で手間なくWEB商談ができる
この製品のいい点
商談の記録が取れるため、振り返りや営業スキルの向上が図れます。
また、お客様も事前準備不要で画面接続ができるため、簡単で手間なくWEB商談ができます。
ベルフェイスの改善してほしい点
たまにお客様カメラが上手く起動しなかったり、音声を拾う機能が上手く作動しないことがあるため、その点は改善していただけると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談の振り返りをメンバー間で映像を見ながら行えたり、お客様とどのような商談をしたかが映像ベースで残っているため、無駄のない商談が行えます。
検討者にオススメするポイント
営業のスキルアップにも活用できる良いツールだと思います。
本社の人間が来なくても大丈夫！
この製品のいい点
今までだと色んな人間が顔を見る為や現場の確認等で良く会社に来ていましたがベルフェイスがあり必要性が少なくなり感染予防になってます！
ベルフェイスの改善してほしい点
電話しながら使おうとすると慣れていない為に失敗することがある。初めての人でももっと使いやすくしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
システムと言うよりも使い方ですね。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の中で人と会う機会が減って、未だに当支店では感染者が1人も出ていない。会わなくても良くなったことが大きいと思います！
検討者にオススメするポイント
新型コロナウイルスを減らす為にも多く導入して欲しい！
訪問する移動時間の削減になりました。
この製品のいい点
これまでは顧客と面談を行う際は、顧客の営業所などに訪問して面談を行っていましたが、訪問することなく、パソコンやタブレットの画面を通じて顧客と面と向かって話すことができ、電話では伝わりにくい表情の変化など掴めるため、コロナ禍でも商談を行えます。
ベルフェイスの改善してほしい点
映像がとても綺麗ではなく紙の資料などを画面に映した際に少し見え辛いと思います。また音声は電話回線を通じて話すため、少し映像と音声のタイムラグが気になるときがあります。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍であるため、直接会って会話するのが難しくなってきた近年では画面越しではありますが、相手と面と向かって話せるため、会話しやすくなっております。また音声は電話回線でやりとりするので、セキュリティ上いいかと思います。
検討者にオススメするポイント
音声は電話回線を利用するのでセキュリティの向上につながります。
「電話を一度切り、オンライン会議に変更します」が無くなる
この製品のいい点
電話を一度切り、オンライン会議サービスへ移行するのは面倒であるが、本サービスは電話でトークしながらオンライン会議へと移行できる点が便利。
ベルフェイスの改善してほしい点
楽天モバイルを使用していると、電話の音質が悪いため、本サービスに念のため音声機能を実装いただけると大変助かる。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
事前にアプリをインストールして、時間になったらURLをクリックして入場するという心理的ハードルがない。主催者側も、入場する側も便利。
問題の解決に役立つレコログ機能
この製品のいい点
営業内容を録画録音してそのデータを保存共有し後日再生して商談内容をテキスト化して振り返り良い点悪い点を話し合い営業力を強化してゆく事が出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話番号への発番を起点としている商談なので通信の安定性を重視しなければならない部分で停電などなった場合のバックアップなど気になりました。
システムの不具合がありましたか？
電話回線が主で近隣で火災が起きた時停電となった時は何も出来ませんでした
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談相手先のお客様へのネット知識のハードルも上がるのでは？と心配してましたがブラウザで検索して頂き接続ナンバークリックだけで繋がるから誰でもスムーズに接続が可能でした。
以前利用していた製品の解約理由
ネット環境が整っていない地方企業への営業拡大を電話にて行う為
検討者にオススメするポイント
アプリのインストールも不要で利用が可能です
リモートワークが当たり前になった今となっては使いづらい
この製品のいい点
電話回線を使うので相手（クライアント）の環境に影響されづらく、web会議に後ろ向きなクライアントに導入しやすい
ベルフェイスの改善してほしい点
zoomやteamsが普及した環境下では、もともと強みだったつながりやすさでは差別化できなくなっている。
よりわかりやすいサービスポイントが必要かも。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの流行で混乱した初期のweb商談に大変役立ちました。
特に電話と一緒なんで！というセールストークや導入のサポートはありがたかった。
迅速なオンライン会議が可能！
この製品のいい点
このサービスはアプリのインストールなどの手間が一切なく、オンライン会議が可能なことが非常に便利です。
インターネット環境と電話さえあれば、会議ができます。
ベルフェイスの改善してほしい点
アプリのインストールは不要な点は便利ではあるが、相手の使用しているブラウザなどによっては使えないなどのことも過去にあったので、改善できると嬉しい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他社サービスと比べると取引先に専用のアプリをインストールしてもらわないといけないなどの障壁が無いので、デジタル化になかなか対応していない取引先でも容易に取り扱ってくれて、スムーズなオンライン会議ができたのが非常によかったです。
検討者にオススメするポイント
基本誰とでもスムーズにオンライン会議ができます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
