《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
もっと見る
《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
電話とPCを使ってリモートで打ち合わせできるツール
この製品のいい点
電話を使って相手の声を聞いているため、zoomなどのWebツールと比べて音声がクリアで聞き取りやすい点。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話を使って音声を聞くため、固定電話の受話器（または携帯電話）をずっと耳に当てながら画面を見るというのが煩わしく感じた。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomなどのWeb会議だとWiFi環境によっては音声が途切れ途切れで聞き取りにくく、何度も同じことを聞き返す場面もあるため、ベルフェイスの電話を使った音声はスムーズなコミュニケーションができて、商談が円滑に進み、言葉の端々もキャッチできるので情報共有しやすく関係性も深まった。
検討者にオススメするポイント
商談の相手側に指定の番号を入力して頂くだけで始められる簡単さ。
スムーズに利用することができる
この製品のいい点
広告の説明の時に利用しました。
動きもスムーズでとても使い方も簡単で使用しやすいです。
電話しながら資料の説明が倍わかりやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
最初は聞いたことのない製品だったので相手の操作がこちらにも見えるのがとても不安に思いました。利用する前に安全の表示があると嬉しいと思いました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
資料の説明がわかりやすくなることによってこのコロナ禍の中ではとても役に立っていくものだと思いました。
今まで目の前で説明していたものがオンラインで家にいながら人との接触なしで進めることができるのはとても素晴らしい。
検討者にオススメするポイント
難しいと思わずやってみるととても簡単でスムーズです。
ITを苦手とする高齢者に対しても有効なWebツール
この製品のいい点
Skype、Teams、Zoomだとインストールやパスワード入力の手間がありました。本サービスを使う事で、ネット上で検索→番号を電話で伝えるだけで面会ツールとして使う事が出来ます。
ベルフェイスの改善してほしい点
1度ですが、映像＋チャット回線が混線し使用不可になることがありました。他の利用者も同時になり大変混乱したので、安定性を改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
ネットワーク回線の不具合があったことがありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
面会ツールとしてこれまでタッチすることが出来なかった顧客にアプローチすることが出来ます。電話と画面番号という単純明快な開始方法ですので、多くの人から分かりやすいと好評でした。
検討者にオススメするポイント
Webコミュニケーションツールの手間を省きたい方にはおすすめコンテンツです。
商談のために外出や出張をする必要が無くなりました。
この製品のいい点
今までは商品の説明やデモをするために、日程を調整して相手先の事務所を訪問する必要がありましたが、ネット経由で商談ができるので、テレアポからすぐに画面共有の商品説明ができるようになりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
類似製品も幾つかあるので、価格を安く使えるように細かいプランで利用者に合った物を利用できることが望ましいです。
システムの不具合がありましたか？
ネット環境が不安定な時に回線品質が落ちて、音飛び、画像の乱れがありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
システムの営業のため、遠くのお客様と商談することも多く、あまり遠方の場合は移動の出張費や宿泊費がかかっていましたが、このツールで解決できました。
検討者にオススメするポイント
営業チャンスのタイミングを逃さないためのツールです。10分で効果的な説明ができます。
電話アポからの成約率あがりました
この製品のいい点
従来電話セールスでは資料を用いての説明が難しく、細かな条件について伝えるのが難しかったですが、こちらを利用することで、電話しながら画面を共有して説明ができたので顧客満足度が上がりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続が安定しなかったり、画面共有を行った際PCとスマホでのやり取りだと、画面の画角がうまく反映されていないことがあるので改善してほしいです
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
通信系の商材を扱っているので、細かな料金プランの説明などを行う際に電話口だと不信がられてしまったり、内容が伝わりにくく成約に至らないケースが多々ありました。
ただ、ここが電話をしながら画面を共有し且つ顔出しを行えることで信憑性も増し、営業成績が上がりました。
他の同様のアプリとの差が感じられません。
この製品のいい点
機能面としては導入が容易であり、その点では他の類似品と比べ導入しやすくなっていた。使いやすさもアイコンの配置、分かりやすさが特によかった。
ベルフェイスの改善してほしい点
確かに他の類似品との差別化を図るように機能が充実しているように思えるが、使わずとも問題ない機能であったので、結局多くの取引先で採用されているzoomやteamsになるので、誰でも使いやすい部分をより伸ばしていってほしいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
Zoomやteamsすら取り扱いにくさを感じている人に薦めると使いこなしていたので、年配の社員の利用がスムーズになる。
サクッとつながる感じがいいと思います。
この製品のいい点
web会議ツールは他にも多くあり、メジャーなものもいくつか利用してweb会議などを行っていますが、ベルフェイスは接続がストレスフリーなものだと感じています。ブラウザに表示されている番号を伝えるだけで簡単につながるので、タイムラグなども感じず、商談に進めると感じています。資料のダウンロードなども特にストレスを感じませんので、話もスムーズに進めることができているかと感じています。
ベルフェイスの改善してほしい点
ファイルの大きさによってですが、ファイルをダウンロードするまでに時間がかかることがあります。相手のダウンロードが終わっていないうちに終わった体で話はじめてしまわないよう口頭での確認をしていますが、ダウンロードが完了したことが分かるといいかなと感じることはありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
やはり直接会ってお話しできない場合にwebにてお話をする際にとても役立っているかと思います。web会議のアドレスをやり取りせずに、電話で表示された番号を伝えるだけですぐにお話しできることは時間短縮にもつながっているかと思います。
検討者にオススメするポイント
手間なくweb会議や面談をするときにおすすめです。
不動産商談の際、先方会社導入の当製品を使用しました
この製品のいい点
自身が個人的に購入を検討していた不動産の商談の際、先方の会社が導入していた当製品を使用しました。他製品より操作性に優れており、通信が途切れることも少なかったです
ベルフェイスの改善してほしい点
基本的に不満はありません。強いて上げるなら、（自分が知らないだけかも知れませんが）他製品のようにアプリとしてもインストールできれば良いかなと思いました
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
通信が途切れてしまいがちな他社製品と比べてスムーズにストレス無く商談がまとまると思いました。また、ファイルの投影の際も固まることが無く、ストレスフリーだった点も良かったです
架電をしながら顧客に資料を投影して説明できる
この製品のいい点
顧客のアドレスを知っていれば、突然の電話商談などでも資料を投影して説明できる。内容を録画することもできる
ベルフェイスの改善してほしい点
アドレスにメールを送って4桁の認証番号を入力していただくので、依頼をするということと、一手間がかかる部分。新規のクライアントには適していない
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
営業のハイパフォーマーが架電した録画を新人が見れることで、説明の方法や手順を身に付けることができるのは良い
オンライン面談ツールによる業務効率化
この製品のいい点
音声や画像はクリア。議事録をその場で記録して相手に即共有できる点も、効率的で使用しやすいとは感じている。
ベルフェイスの改善してほしい点
PCで画面を繋ぎつつ、音声は電話等で別に繋ぐ必要がある点。回線は画像と音声で統一してもらえないと使いにくい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
提案などの際に資料投影などスムーズで議事録も即共有してもらえるので便利。一方、回線トラブルのリスクは2倍になるためどちらか一方が繋がらないこともあった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
