《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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リモート商談はここから始めた
この製品のいい点
相手がツールをダウンロードしていなくても使えるところがいい。番号を入力するのみなのですぐに商談を始めることができる。最初は電話からスタートするのでzoomのように待機室に入室したかなどもやもや待つことがない。
ベルフェイスの改善してほしい点
受信側はベルフェイスを知らない場合操作に戸惑う。
もう少し導入部分をスムーズにしてほしい。若干説明が面倒。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモート商談に慣れていない高年齢担当者や小型企業の場合、インストールの必要がないためすぐにリモート商談を始めることができる。移動時間が削減でき生産性が向上する。
オンライン面談の必須ツール
この製品のいい点
コロナ禍においては、オンライン面談の必須ツールとして活用しております。音声が途切れることなく使い勝手がとてもいいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話をしながらの面談となるため、片手が埋まってしまうことが難点ではあります。音声をスピーカーにするなどが必要です。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
最大のメリットはアプリ等のインストールなしで使用できるところです。お客さまに手間をかけさせることなく使用が可能です。
ストレスなくオンライン商談できる
この製品のいい点
これまでは商談は基本的に対面を推奨していたが、このシステムを導入してからオンラインにほぼ１００％切り替えた。
ベルフェイスの改善してほしい点
API連携できるサービスをもう少し増やしてもらえると、より多くの場で使うことができる。
また面接などでも導入していきたい。
システムの不具合がありましたか？
サーバーが重いのか、数回落ちたことがある
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
ベルフェイスがあることでオンライン商談が加速し、移送時間の削減で1日１件程度多く商談でき、売り上げが拡大した。
web会議ツールにはない、商談に特化したツール
この製品のいい点
web会議ツールのようでいて、少し違う。商談に特化したツールだと思います。
資料共有において、相手が今どのページを見ているか(もしくは別のアプリを使ってるかなど)がわかります。
あと、相手は電話なので初対面の商談でもテレカンよりも心理的ハードルが低いです。
ベルフェイスの改善してほしい点
特になかったですが、強いてあげるなら自己紹介機能でしょうか。
会社としてはあれを使え、と言ってきますが、自己紹介は口頭で十分です。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新規顧客の場合、いきなりweb会議でミーティングとなると、相手がツールの使い方を理解されてなかったりして混乱することが時々ありますが、ベルフェイスは相手方が使うツールが使い慣れている電話であることが最大の特徴であり良いところだと思います。
他システムとの比較をすると
この製品のいい点
他システムと比較すると圧倒的に知名度が低い。お客さんもzoomに慣れており、ベルフェイスは逆に説明に手間を要する。
ベルフェイスの改善してほしい点
やはり知名度の課題は大きい。お客さんから、このシステムは安全なのか？と聞かれることもあったので、イメージは大切。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談の結果などをメモで残せたりするのは良い。振り返りも出来る点も良い。パソコン画面と分離してることで音声が途切れないのはいいこと。
通話の品質が安定しています！
この製品のいい点
ZOOMやGoogle MEET、TEAMSも使ったことがありますが、通話の安定性は一番よいと思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
パスワードが埋め込まれたリンクを1クリックでつながるのではなかったため、最初は少し使いづらさがありました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
web面談でZOOMを使う予定が、世界的な不具合により使えないことがあった際に、こちらに切り替えて無事に面談できた。
検討者にオススメするポイント
予備のWEB会議ツールとして持っておけば、通信が不安定な時も対応できると思います。
zoomやWebexと同等の機能です
この製品のいい点
初心者でしたが最初の入り方も簡単で、すぐに繋げることができ、映像で顔や資料を見ながら終始問題なく会話出来ました。
ベルフェイスの改善してほしい点
招待されての利用であり、スムーズに入れて会話も途切れなかったので、特段不可と思うところはありませんでした。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
在宅ワークや、急な会議で会議室が取れない場合や、出先などでの急な会議など色々な場面で重宝しそうです。
検討者にオススメするポイント
ZoomやWebexと遜色無いです。
移動に要する時間等の削減
この製品のいい点
仕入れ先業者との定例打合せで使用しています。コロナ禍で以前の様に対面で打合せすることが会社でストップされており、代替手段として活用しています。暫くして慣れて、今では対面打合せとほとんど変わりないパフォーマンスで打合せが実施出来ています。
ベルフェイスの改善してほしい点
やはり、どのWebシステムにも共通して言えることですが、建物の奥まった会議室などでは通信品質が悪くなり、時々通信が途切れることがあり、折角の緊張感が緩むことがあります。これらが改善出来れば、対面は不要になると考えます。
システムの不具合がありましたか？
上記にも記述しましたが、場所によって通信品質が低下して、重要な会議の重要な場面で途切れて、会議のしまりが無くなったことが何度もありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
打合せの為の移動に要する、時間、費用、精神的苦痛などが大幅に軽減できることで、会社経営的にも良い方向へ導いてくれていると感じています。
検討者にオススメするポイント
個人的にはズームよりも親しみやすい感じがしています。
他社製品と比較した際のメリットが不明
この製品のいい点
コロナ禍が始まった時期に既に事業展開していたため、導入まで割とスムーズにすすめた点は非常に良かった。
ベルフェイスの改善してほしい点
他社製品と比較し、PCの動作が重くなる。また、あまりメジャーではないので、顧客に提案する際、若干の摩擦が生まれる点。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
当然テレワークをする際にはビデオチャット製品は必須となるので、導入を急いでいる企業には、スムーズな点がメリットとして働くと思う。
電話の延長で手軽に使うことができるのが便利
この製品のいい点
電話の延長で画面を共有することができるので、お客様との商談だけでなく在宅での社内確認の電話の際も、即時で画面共有することができて便利です。
ベルフェイスの改善してほしい点
マイクが音声を拾う範囲が狭いのか、マイクの近くにいる人の声しか鮮明に聞こえません。遠くにいる人の声が他のweb会議ツールよりこもって聞こえます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
当社では予約できるWEB会議のルーム数が限られており、争奪戦になっております。WEB会議が埋まっている日に商談が入るとやむを得ずお客様側のWEB会議を予約して頂くようお願いしていました。ベルフェイスでは自分のアカウントさえあればいつでもWEB会議を行うことができるので、争奪戦に参戦することなく助かっています。
検討者にオススメするポイント
予約なしで即時で画面共有できるのがおすすめです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
