《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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今の時代には欠かせない
この製品のいい点
このようなご時世なので、なかなか取引先とも会いづらいですが、電話で話しながらスムーズに商談できるのでおすすめです。
ベルフェイスの改善してほしい点
たまに通話の電波が悪くなってしまって、途切れたりする点は少しストレスを感じて使いづらいなと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
なかなか会えない方とでもこのサイトを使うことで、電話で話しながら商談を進めることができるので、難しい案件でも相互の勘違いをなくすことができていると思います。
映像、音声ともに問題なし
この製品のいい点
新規クライアントとの商談に利用しましたが、当方も、先方も問題なく繋がり、音声、映像ともに申し分なく商談が進みました。
ベルフェイスの改善してほしい点
初めての使用の際は、電話とPCでクライアントと上手くやり取りできるか不安な面もありましたので、気軽にトライアルができるとよいと感じました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
従来の電話の延長線上で自然に映像による対面に移行しながらクライアントとコミュニケーションがとれるので、他のツールよりもスムーズにやり取りができると思いました。
通信環境が良く使いやすい
この製品のいい点
ウェブ会議のために何製品が使用しています。
その中で一番通信の質が高かってのがベルフェイスかとおもいます。
ベルフェイスの改善してほしい点
すぐに解決したので、そのまで問題視していませんが。多くが使っているズームとはログイン方法が違い最初は少し戸惑いました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
zoomを使用した会議をメインで行なっていましたが、動画が止まったり、音声が途切れたりと困っていたところ使用しました。
スムーズに通信できて効率が上がりました。
良くも悪くも電話が面倒
この製品のいい点
他社サービスは、音声も画面共有もネット回線を使用しますが、本サービスは画面共有はネット回線、音声は電話回線を使用します。そのため、双方のネット回線速度に影響されず、声は届きます。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話を持ちながら話を聞くのが面倒なので、無線マイクのようなものの貸出サービスがあると腕が疲れません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
面談相手がネットに疎い方でも、入口が電話なので、スタートはスムーズです。コロナ禍で訪問できない相手との面談時、電話だけでは提示できない資料を見ながら話が出来ました。交通費や時間をかけずに面談を行うことができ、効率的でした。
検討者にオススメするポイント
ネットに疎い相手でもコミュニケーションが取りやすい
ベルフェイスは画面共有ツールとして有効
この製品のいい点
ベルフェイスの良いところは、音声は電話で、画面共有をベルフェイスと割り切った点です。
ZoomやTeamsの音声の品質が良くなってきてはいますが、電話に比べると音の品質が下がるのは否めないので。
画面共有機能については、ベルフェイスが優れている点だと思っています。
ベルフェイスの改善してほしい点
一度使ってみないと、ベルフェイスの良さが伝わらない点。サービスの改善点は思いつきませんが、プロモーションについてはまだ改善の余地があるように感じます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談しているお客様がどこを見ているか、管理者側からわかる、音質は電話なのでとても良い、専用アプリをダウンロードする必要がないなど、多くのメリットがある。
シンプルで顧客にも説明し易い
この製品のいい点
説明会で利用していますが、相手への操作説明が簡単です。スマートフォンからでもアクセスができて、接続ナンバーを発行するだけなのでうまく接続できなかったと言う例は1度もありません。
ベルフェイスの改善してほしい点
例えば相手がカメラをオンに設定してない時は資料共有のみで利用していますが、やはり顔を見て話したいこともあるのでカメラをオンにする設定の方法などをサポートしてもらえたらと思います。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
他のオンラインツールでは電波状況によって画面のぶれや音声が聞こえないなどがありますが、ベルフェイスは音声は電話回線でなぐので聞こえづらいと言う事は全くないので余計な工数がかからない点です。
聞き取りやすさはさすがです。
この製品のいい点
使い方も簡単、電話回線なので途切れたりといったことがほぼないので、安定感という点では間違いないように思います。
ベルフェイスの改善してほしい点
これからの時代としては、やはりネット回線なのかなと思います。コスト面ではやはり他社のサービスに劣ると思います。
システムの不具合がありましたか？
特に感じません。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
打ち合わせが明らかにスムーズになった。出張で都内に出かけるということもほとんどなくなり、時間も費用も削減できたと思う。
ZOOMと比較しての優位点がわかりづらい
この製品のいい点
得意先の希望で使用。電話と合わせて使うことによりセキュリティを強化しているように感じた。音や映像の遅れもとくに感じなかった。
ベルフェイスの改善してほしい点
タイトルにも書いてある通り、ZOOMと比べて何が優れているのかわからない。価格的にもZOOMの方が個人単位で契約できたり、解約も楽なので費用対効果が分かりづらい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスにより、対面での打合せが避けられがちの昨今、特に大きな金額を商談するのに心理的バリアがあると、そうしたなかでこのシステムは、セキュリティが堅牢であり、かつ音声・映像についてもずれがなく商談が出来る。
ブラウザ上でらくらくできる
この製品のいい点
普段使っているブラウザ上で、相手と接続できるので、事前に特定のアプリをインストールする必要はなく分かりやすかった。
ベルフェイスの改善してほしい点
ブラウザ上での接続だったので、通信環境が悪いと途切れてしまったり、誤って画面を閉じてしまったりすることがあった。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
パソコンを起動しながら電話をかけて、会話しながらお互いに画面を見せあって説明をする･説明を聞く、ということが出来て便利だった。
スムーズな商談進行が可能
この製品のいい点
電話回線を使ったツールとなるため、WEB回線の混雑により通話が途切れることなくスムーズに商談を進められる。
ベルフェイスの改善してほしい点
電話回線を使用するが故、回線があるところでしか会議ができないという難点にもなる。
個室でルーターだけがあるような場所では使用できないので、場所探しが難航することも。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
煩わしいアカウント登録なしに、すぐに利用できるところがメリットです。
先方がアカウントを持っていなくても、すぐにコミュニケーションがとれるので役立っています。
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