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- 楽天を筆頭に多くのモール・カートに対応
- 受注データに基づいて顧客管理リストを自動生成
- 送り状とのCSV連携で手入力の手間を削減
複数店舗における受注業務を一元化するシステムです。初期設定はわずか10分で完了し、速やかに導入できます。カスタマイズ性にも優れ、受注業務の負担を大幅に軽減できます。
2023年02月16日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS / ASP | ||
| 参考価格 | 3,000円 ～ | ||
| 参考価格補足 | 受注件数により変動する従量課金制 | ||
製品詳細
多店舗の受注業務を一元管理
Robot-inとは
多店舗運営における受注業務を効率化するITツールです。複数の店舗を運営していると、モールごとにログインして受注を処理するのが大変になります。そこで、Robot-inではすべての店舗における受注情報を自動的に取り込み、一括対応を実現することで作業の負担を軽減します。すでに多店舗を運営している場合はもちろん、これから店舗数を拡大したい企業でも導入されているツールです。
Robot-inの強み
【わずか10分で利用開始！初心者も安心の親切設計】
Robotシリーズにはいくつかの製品がありますが、その中でも特にRobot-inは導入が容易なツールです。初期設定はわずか10分で完了し、すぐに業務へ利用し始められます。導入時点で躓き、その後の本格的な運用への勢いが削がれる心配はありません。
【専任の担当者による丁寧なサポートを提供！】
専任の担当者が、ユーザー企業の運用に合わせて提案を行います。たとえば、任意の受注ステータスを追加したり、受注一覧画面に表示される内容を見たい項目のみに限定したりと、柔軟なカスタマイズが可能です。
【ローコストで導入可能！上限があるのも安心】
月額3,000円から導入できるハードルの低さが魅力の1つです。無料トライアルも提供されているため、自社の運用に合うかどうか、確認してから本格導入を検討できます。また、月額料金の上限が決まっているため、予想外の料金が発生するリスクを避けられます。たとえば、スタンダードプランの上限は月額55,000円であり、それ以上はどれほど受注件数が増えても費用は変わりません。
Robot-inでできること
【送り状ソフトとの連携】
CSVファイルを使うことで、送り状ソフトと連携できます。佐川急便やヤマト運輸、日本郵便などの、各社の送り状ソフトが連携対象です。Robot-inからCSVを出力すれば、それを送り状ソフトへ取り込むだけでデータが連携します。手動で配送情報を入力する必要も、CSVファイルを加工する手間も発生しません。
また、送り状を発行したあとは、追跡番号（お問い合わせ番号）を含んだ配送データを、CSVでまとめてRobot-inに取り込むことができます。各モールカートへの反映も一括で可能です。事前に設定しておけば、発送完了メールに追跡番号を自動で挿入できます。
【顧客管理リストの自動作成】
各モールカートから受注データを取り込めば、そのデータに基づいて自動的に顧客管理リストを作成する機能です。従来であればショップごとに管理されていた顧客情報を、Robot-in上で一元管理できるようになります。注文履歴もショップごとではなく顧客ごとに確認できるため、いつ誰がどこの店舗で買い物をしたのか、一目で確認できるようになります。
単に管理の手間が軽減するだけでなく、顧客満足度を高めることが可能です。たとえば、お客様から注文キャンセルの連絡を受け取った際、どのショップでの注文なのかわからなければ、対応に時間がかかります。情報をRobot-in上で一元管理しておけば即座に関連情報を見つけ、速やかな対処が可能になります。
【受注ステータス作成・自動振り分け】
受注管理画面に表示するステータスは、独自に作ることができます。すべてのショップにおける受注情報を同じステータスで管理できるため、把握が容易になります。反対に、ショップごとにオリジナルのステータスを設定することも可能です。メーカーや担当者ごとにステータスを分けるといった応用もききます。
また、ステータスの自動振り分け機能も搭載しています。任意の条件を事前に設定すれば、受注の都度手動で設定しなくても対応可能です。
仕様・動作環境
Robot-inの仕様、動作環境
| その他 | |
|---|---|
| 主な機能 | 送り状ソフトとCSV連携 メール一括送信・自動送信 顧客管理リスト自動生成 備考あり注文を自動判定 柔軟な受注ステータス 楽天スーパーロジ |
| サポート・保守 | 専任スタッフによる導入サポート |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | ハングリード 株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都中野区中央2丁目9-1 サン・ロータスビル4階 |
| 設立年月 | 2006年10月 |
| 事業内容 | ・EC運営改善『Robotシリーズ』 ・多モールの在庫管理『zaiko Robot（Robotシリーズ）』 ・多モールの商品管理『item Robot（Robotシリーズ）』 ・多モールの受注・顧客管理『Robot-in（Robotシリーズ）』 ・ネットショップ一元管理システム「BOSS」 |
| 代表者名 | 吉武 修平 |
ネットショップ管理システム
ネットショップ管理システムとは？
ネットショップ管理システムは、ECサイトの運営を支援するツールで、商品管理、注文処理、在庫管理、決済処理を一括で行います。効率的な運営と顧客対応を可能にし、売上向上に貢献します。主にEC事業部やマーケティング部門で活用され、オンラインビジネスの成長をサポートします。
比較表つきの解説記事はこちらネットショップ管理システム10選を徹底比較！機能やメリットも解説
『Robot-in』とよく比較されているネットショップ管理システム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ハングリード 株式会社の 『受注業務の効率化に特化したEC運営支援ツールRobot-in』（ネットショップ管理システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
