《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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使い方の割り切りは大切
この製品のいい点
APIが公開されているので、IoT機器のデータ収集用として使用を始めました。Raspbery Pie+カメラ+温湿度センサーで、定点観察のデータをKintoneにアップするシステムが簡単に作れました。
kintoneの改善してほしい点
ホーム画面にアプリの一覧表示だと、目的のアプリを探しづらいので、階層構造での表示や、カテゴリ別の表示できるようにして欲しいです。
サイボウズ Officeのカスタムアプリと比べるとどうしてもコストの高さが気になるので、安くしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
簡単にIoT機器からのデータ収集および閲覧システムの構築が出来たので、IoTを使用した業務改善の道筋がついた。ただし、IoT機器のデータ用としては、コスト高ではあると思う。
また、それなりの見栄えのアプリがユーザーだけで作成することができるので、管理者の負担軽減につながっている。
kintone導入の決め手
APIが公開されている
検討者にオススメするポイント
プラットフォームの提供でこのコストかと感じる方は、サポートが充実しているのでそれなりに満足できると思います。
あらゆる作業がまとめてできる便利なツール
この製品のいい点
画面がみやすくまとまっていて、出退勤管理もでき掲示板も更新共有することが簡単でこれひとつであらゆる作業が効率化されて便利
kintoneの改善してほしい点
入力作業の際に、ある程度時間が経過したら自動で保存される機能があればより作業がしやすくていいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
操作が簡単のためパソコンが初心者でも編集方法もわかりやすいと感じた。編集履歴も残るためミス回避にもなり仕事の効率性が向上した。
カスタマイズが幅広く、自由度が高い。
この製品のいい点
高いカスタマイズ性に加え、簡単な操作で自分の希望通りのワークフローや顧客管理基盤を構築することができます。必要な項目を簡単に必要な場所に追加することができ、操作も利便性に優れています。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズ項目を増やせば増やすほど追加コストがかかってしまう面。お手頃なパッケージでの販売などあればなお優秀だと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
一元管理できるようになったことが大きいです。これまで古いソフトを使っていてリストなど見にくいことが多々ありましたが、キントーンに変えて必要な項目でカスタマイズできたりとより顧客管理がしやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
コストがそこそこかかりますが、利便性においてはとても優秀だと思います。
数値から報告まで一元管理ができてみやすい
この製品のいい点
自社内の数値を、安定化した場所に格納するという点や、社内の情報共有を同じフォーマットですることができて、シンプルな可視化ができてよかった。
kintoneの改善してほしい点
抽出条件の保存が個人ベースでできないので、勝手に誰かが好きな条件で保存すると、また自身でやりなおしということが発生したので個人ベースに条件保存できると良いとおもいました。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入前はとにかくどこに何があるか、フォーマットがバラバラでまた別のシートに作り直さなければいけないなど煩雑でした。それがなくなり、ここに行けば情報がある、という状態になったのは情報錯綜のトラブルも減り進行がスムーズになりました。
様々な形でのデータ保存・抽出ができるのが魅力です。
この製品のいい点
業者の連絡先を管理しているのですが、基本情報と書類もPDFで保存出るのがいい点です。また、コメントを残せるのが履歴・情報共有として使用できるので助かっています。
kintoneの改善してほしい点
元データの情報が多いと、抽出したいデータがどのように出るのかわからなくなる時があるため、写真付きの説明などがあるとさらに使いやすくなると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まで自分で書式を考えエクセルに情報を手入力していましたが、キントーンに情報を入力しておけば、自分の出したいデータをいろいろな形で出せるようになり、作業の効率が上がり助かっています。
ローコードではあるが、一定の知識は必要
この製品のいい点
プログラム開発に関する専門知識がなくてもカスタマイズが出来るためニーズに合わせたツールに組み上げることが出来ます。プラグインやテンプレートが豊富なため組み上げに困ることはありません。ユーザーコミュニティが充実しているので開発について悩む箇所があっても比較的容易に解決できます。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズに関しては材料が揃っているため組み上げに困ることはありませんが、一方でテンプレートやプライグインを有効活用してシステムを組み上げていくには相応の知識が必要です。知識ゼロからでも安心してスタートできるかと言われると、正直なところ厳しいと思います。完成度の高いシステムを作りたいのであれば、開発のノウハウを持つ人材が必要になるでしょう。
kintone導入で得られた効果・メリット
「脱エクセル」を実現できたのが最大の功績です。これまではあらゆるファイルをエクセルで管理していました。たしかに皆が使い慣れているソフトなので使い易くはりましたが、一方で機能的な限界は常に感じていました。このツールを導入してからは多様な便利機能を持たせることでエクセルに比べて格段に作業効率が上がり、また情報の一元管理が可能になったため社内の内部統制という面でも活躍しています。
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kintone導入による目標管理ソフトウェアの構築
この製品のいい点
目標管理の設定は会社により異なるが自社の特徴にあった目標を設定できるようにシステムを構築することができる。
kintoneの改善してほしい点
システム構築の手順を理解するまでが難しく、思い通りのシステムを構築するまでの時間がかかる。導入サポートを気軽に依頼できる環境が欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で必要としているシステムを作成することが出来ると同時に、導入に携わった社員のITスキルの上昇も達成出来た。
自由にカスタマイズができる
この製品のいい点
必要な項目を自由にカスタマイズできるところが良いです。また、Excelなどのデータを集めることが出来、提出履歴が残るのも良いです。
kintoneの改善してほしい点
全体的に文字が見づらいと感じる。また、時々フリーズすることがあり、その場合は再起動をかけなければならないので、フリーズしないよう改善してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
自由度が高く、自分が利用したい項目のみを設定することができるため、作業を効率的に行うことが出来ます。
各種調査関係のとりまとめに使用
この製品のいい点
画面がシンプルで見やすく、パソコンが苦手な人でも使いやすいシステムなので、マニュアル等も作成しやすい。
kintoneの改善してほしい点
アンケートを回答する際に使用したが、複数の内容に回答する際に「一覧に戻る」のようなボタンが見当たらなかったのでわざわざＵＲＬを張りなおして作業していたので手間だった。
kintone導入で得られた効果・メリット
従来エクセルで実施していたものをキントーンを使うことにより、集計が楽になることから使うことになりました。確かに取りまとめる手間がすごく省けたのでよかったと思います。
気軽にWebアプリを作れる GUIで
この製品のいい点
GUIでパーツを組み合わせることでちょっとしたExcelやAccessをベースとしたアプリを作成することができる。また月々の金額も安いのも特徴である。
kintoneの改善してほしい点
アプリにもう少し便利な機能（サジェスト機能、地理機能と連携）をしようとするとJavascriptを書く必要が出てくるのがネックだと思う。この辺りもGUIだけでできると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
システムの不具合ではないのですが、wiki的に書いているのはどうしてもそれぞれ個人の更新任せであまり更新されていないのは良くないと思っている。
kintone導入で得られた効果・メリット
ExcelやAccessで作るようなコールセンターのログなどのまとめをこれでおこなっている。共有も楽だし、データ連携も簡単なので、コールセンターでのトラブルになりがちな共有不足といった課題が無くなっている。
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