《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内連絡ツールとして活用中
この製品のいい点
スレッドごとにメッセージをやりとりすることができるため、膨大な数のメールを遡って過去のやりとりを確認することなく、当該テーマの議論を継続することができる点が良い。
kintoneの改善してほしい点
スレッドを立ち上げすぎる（スレッドの数が一定数を超える）と、スレッドを探すのに時間を要することがあるので、こちらの慣れの問題かもしれないが、スレッドの一覧性を高めるなど、何かしらの改善をしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
スレッドごとにメンバーを設定し、必要かつ十分な範囲で情報を即時に共有することができるため、製品を利用することで、所内コミュニケーションの質と量を向上させるというメリットが得られている。
正直使いづらい部分が多いです
この製品のいい点
アプリを発行すれば利用する幅がかなり広がるので、そこはかなりオススメできると思います。郵送アプリや請求書アプリなどで分けています。
kintoneの改善してほしい点
とにかくビジュアルが見にくくて困っています。もっと見やすい仕様に変えれるならかなり高品質なサービスになると感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
様々な用途を１つシステムで解決できるのが強みだと思います。例えば、郵送アプリ・勤怠アプリ・請求書アプリなどで分けると非常に使いやすいです。
テレワークにも便利です
この製品のいい点
一番の利点は簡単に入力フォームが作成でき、すぐに自分用のアプリが作成できる事です。今までエクセなどで管理をしていた場合はインポートする事が可能なので5分で始められます。
kintoneの改善してほしい点
計算(エクセルで言うところの関数)をしたい場合は他のシステムとの連携が必要なのでそれなりの知識が必要なので、簡単にカスタマイズが出来れば嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
今まではありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
他の方に利用してもらう時に1時間教えれば皆んな利用できる位に簡単なシステムです。基本的な事は一回の説明で理解して貰えるので管理者としても手離れが良いシステム。
検討者にオススメするポイント
テレワークの時代には重宝するシステムです。
独自のシステムからのクラウドシステム移行
この製品のいい点
全社員がグループが掲示板や社内システムへの通信の入口として使っている。
サクサクと動いていてアイコンもあり視覚化された
kintoneの改善してほしい点
文字がFacebookみたいにずらずら映るだけだと、どれが重要かわからない。
全てアプリを追加していく仕様なので、色々なものが取り込みやすいのかもしれないが検索が見つけづらい
kintone導入で得られた効果・メリット
立ち上がりが早くシステムへ直ぐにアクセスできている。
社内の掲示板や社外サイトのアクセスなども、全てここに載せているので見つけやすくはなった
検討者にオススメするポイント
全員がすぐアクセスできるものとしていいと思う
集計や資料作成の効率化
この製品のいい点
これまで複数のエクセルデータを手管理で集計していたが、手間無く必要なデータを集計できるようになった。また、エクセルで行っていた各部署での様式の統一に気を配る必要がなくなった。
kintoneの改善してほしい点
一つのデータを複数の部署で作成する場合が多く、またその内容をチェックする部署など役割分担もあるため、細かいアクセス権限の設定が不可欠。できなくはないが、アクセス権限の付与方法を更にわかりやすくしてほしい
kintone導入で得られた効果・メリット
単に各部署が作成したエクセルデータを簡易に集計できるだけでなく、集計したデータをもとにグラフなどを容易に作成できるため、資料作成作業の負担が減った。
KPI管理に関しては非常に優秀
この製品のいい点
他の多くのツールと連携ができ、自分の作りたいように作れる利便性の高いツールです。それぞれに合わせて自由に利用出来る点も良いです！
kintoneの改善してほしい点
複数の事をしようとすると、少し使いづらくなる印象がある。また、使いこなすまでに時間が掛かってしまうイメージがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excel管理でいままで行っていたが、データが重くなると壊れるなどの部分が改善出来、KPIの継続的な管理に役立てるツールになりました。
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会議メモ共有や事業部門の経費精算ツールとして使用
この製品のいい点
全社で導入しているものの、部署により使い方は異なっている。自分がいる部署では、議事録や会議メモの共有、経費精算に利用している。後者としては、コンカーよりも使いやすいと感じた。
kintoneの改善してほしい点
個人的には特になし。ただし、社内で何らかの問題があるとの指摘（セキュリティ上？）があるようで、全社的に使用が出来なくなるかも知れないとの話を聞いている。
kintone導入で得られた効果・メリット
特定のメンバー間で会議メモ等情報の共有をしたい場合や、部署単位での経費精算で使用している。直感的に使いやすいため、特に前者で多く活用している。
カスタマイズが容易で操作性も高い案件管理
この製品のいい点
案件管理と顧客管理アプリを主に使っているが、項目のカスタマイズはITリテラシーが高くなくても（ノンプログラミグ）で簡単に出来るのが良い。
kintoneの改善してほしい点
複数ユーザーで同時に編集できないようになっているが、編集後アプリを閉じていても、数分？くらい編集中判定されるようなので他ユーザーによる編集ができなかったりする。リアルタイムで反映されるとより使いやすいと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
数十人が1つの案件管理をする業務体制になり、ミスがあった際に原因の究明が分かりにくいのではないかという懸念があったが、誰が何を更新したか履歴ですぐ分かるため原因解明もしやすい。レコード作成～最終更新まで、タイミングを指定して更新する前の情報に戻すことも容易にできるので、業務知識が少ない者のカバーも楽に出来ている。
検討者にオススメするポイント
多数の顧客情報を管理・大人数での案件管理におすすめです。
新テーマの情報共有化で使用
この製品のいい点
シンプルな作りから複雑な作りまで対応できるため、様々なテーマで用いることができる。エクセルデータ等も添付でき、応用力は高い。
kintoneの改善してほしい点
誰もが書き込むことができるが、逆に書き込まれては困るような箇所でも制限することができないところがある。主題者以外、書き込めないような設定ができると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
クラウド上の商品エントリーの申請や、問題が起こった時の担当部署への問い合わせに使用。他部署もやり取りを確認できるため、問題解決が迅速になった。
勤怠入力の簡素化につながる
この製品のいい点
PCだけでなく、スマホからも出退勤を入力出来るので、月末に慌てて入力する事がなくなった。正確な時刻の打刻ができ、また申告漏れを防ぐ事ができるようになった。
kintoneの改善してほしい点
最初は経費入力や休暇申請入力がややこしく感じた。入力方法のヘルプなどが近くにあれば良いとおもいました。
システムの不具合がありましたか？
不具合・トラブルは特になかった。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客ごとにコンタクト履歴を残す事ができ、顧客管理をスムーズに行う事ができる様になった。また、社内で皆が閲覧する事ができるので、情報共有もスムーズになった。
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