《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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自由度は高いが最初の作成に戸惑う
この製品のいい点
顧客管理リストや在庫管理などを複数の面で業務をカバーできるところがとてもたけています。専門知識がなくてもカスタマイズができるためベンダーが入らず改善できていくところに強みを感じます。
kintoneの改善してほしい点
少しレベルを上げようとすると、かなりの知識が必要なところ、自由度が高い分どうしていいかわからない状況になってしまうことも多い。ベースのテンプレート等があると助かると思う。
システムの不具合がありましたか？
大手さんが運営しているため、大きなサービスの不具合やトラブルと言うのはありません。あった場合でも非常に早く解決するため今のところ困った事はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業の売り上げ管理を作っていたのですが、Excel等では同時入力ができず入れることに苦労していた時期がありました。kintoneに変わってからはベースのテンプレートがあるので営業空き時間に売り上げ等を入れることができるため、帰社してからあえて行うことが少なくなった。
kintone導入の決め手
自分達で作成運用が可能
検討者にオススメするポイント
このソフトを触れるベンダーさんがいると尚良いかと思います。
スラックとの連携でスムーズ
この製品のいい点
稟議フローが比較的簡単に作れる。複数の部署が申請や承認担当として関わる外部委託先の申請や、社内の各種申請に利用している。
kintoneの改善してほしい点
UIがかなり古く感じる。導入後の使い方にもよると思うが、ぱっと見で使い方を理解できず、社内の利用マニュアルを読まないと分からない。
kintone導入で得られた効果・メリット
チケットを起票すると、レビュー担当にスラックで通知が行くようにしているので、スムーズ。ステータスもすぐ確認できる
導入で社内承認プロセスが簡単に
この製品のいい点
自分たちでカスタマイズしてアプリケーションを作れるため、様々な項目における社内承認を一元管理することができる
kintoneの改善してほしい点
新規でレコードを作成する際に、実行ボタンを押しただけでは申請されず、もう一回実行ボタンを押さなければ、起案できない点が分かりづらい。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは紙で、ハンコをもらっていた作業が、Kintoneで一元管理できるのでとても便利。MTGルームの管理や、社内備品もいま誰が借りているかがすぐわかりとても助かっている。
情シス担当でなくても一般ユーザーが設定可能
この製品のいい点
システムはたいてい情シスが作っているものだと思っていましたが、これはユーザーが自分の好きなように作られるので面白い！
kintoneの改善してほしい点
申請→承認の流れを作る時に、場合分けをしてシステムを構築するのがわかりにくい。動画で説明されているが、初心者では難しい。
システムの不具合がありましたか？
ユーザーなので、なし。
kintone導入で得られた効果・メリット
誰がどこまで対応しているのか見えるので、状況がわかりやすい。紙で管理する必要が無くなってデスク周りがスッキリした。
社内管理を通して感じたこと。
この製品のいい点
やろうと思えばどこまででもできる点がすごくいい。使う人の工夫次第でどんな管理もできる。その上金額はそこまで高くないのだから心からおすすめできる。
kintoneの改善してほしい点
UIがいまいち。。。
salesforceのようにもっと見やすいUIになってほしい。
それだけで利用者はもっと増えると思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
工数分析を行っている。
日報アプリと工数分析アプリを作成し、社内の分析に活かしている。
仕組みづくりが大変かもしれないが、そこまでやってこそkintoneの成果が出ると思う。
社内掲示板に利用しています
この製品のいい点
いろんなアプリが直感的に作れることが最大のメリットだと考えています。
とくにチャットワークへの通知がスムーズにできたことが私にとっては便利なツールという立ち位置に来ました。
kintoneの改善してほしい点
連携はスムーズなのですが、連携したはずなのにチャットワークへの接続ができないことがありました。
そのあたりのエラーが発生しないようにしていただけるとありがたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理、目標管理、プロジェクト管理など以前はそれぞれ別のツールを見ている必要があったのですがkintoneで一元化できたため、そのほかのサービスが解約できコスト削減につながりました。
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データベース構築が簡単
この製品のいい点
データベースアプリを簡単に作成できて、直ぐに運用が始められる。
また他のアプリとも連携できるのが便利です。
kintoneの改善してほしい点
完璧に使いこなすにはJavaScriptを理解しているSEが必要になると思います。その為、テンプレートをより上げてもらいたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署の担当者ごとにExcelで管理していた案件などのデータを、データベースとして集約管理出来るようになった。
一連の作業をデータ化へ、社員の負担削減
この製品のいい点
仕事の効率が上がった。今までは紙を使ってすべて手書きで記載をしていてその用紙を管理するのもデータ入力するのも2度手間、3度手間だったがこのサービスを導入し管理をすべてデータですることができ、記録もそのままデータに残るからより作業効率化でき仕事量の負担も減り他の方への時間を増やせられた。
kintoneの改善してほしい点
会社に導入された初期、誰も使い方が分からず自分達で色々といじりながら機能を探していた。そのサービスの取り扱い的なざっくりとした資料が欲しかった
kintone導入で得られた効果・メリット
もともと紙を使って商品数量を手書きで管理していたがデータ化され伝票作成から商品の荷出し、納品、管理が全て一連化された。作業時間が減ったのもそうだが1番はコストが見直された。
慣れれば使い勝手がいいです
この製品のいい点
オリジナルのフォーマットで進捗管理をしたがる営業員も少なくないと思うが、1か所に情報が集約でき他の社員も閲覧できるので、使い始めると他のファイルは必要なくなる。
kintoneの改善してほしい点
私が使い方を熟知していないだけかもしれないが、過去の商談や取引先情報を訂正すると訂正日が最新の更新になるためややこしくなる。単なる修正時は最新履歴に残らないようにするしかけがあるとありがたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
締切日のリマインドで進捗管理が楽になった。また、社内の過去の商談の参照をすることによって、わざわざ誰かに質問せずに商品の仕切り価格の相場が把握できるようになった。
検討者にオススメするポイント
情報の集約、営業の進捗管理に困っている会社にはお薦めできる。
顧客の情報管理に利用しています。
この製品のいい点
簡単に顧客の名前、電話番号、やりとりなどの情報を登録することができるため、社員同士の情報共有が楽になります。
kintoneの改善してほしい点
退職した人の部屋の閲覧ができなくなるのは改善していただきたいです。いきなりいなくなってしまう人もいたりするので、、
kintone導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスで担当者がしばらく出社できない状況でしたが、kintoneのおかげで対応履歴を確認することができ、スムーズに対応することができました。
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