カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
商談情報に紐づいた情報共有が出来るので投稿が「流れない」
この製品のいい点
チャットを使い手軽に情報共有が図れる一方で情報が流れ辛い。
salesforceの商談情報とシームレスに繋がっているので商談情報の更新が漏れ辛い。
Chatterの改善してほしい点
スマホアプリへのポップアップ通知の挙動をいまいち理解しておらず、感覚的に分かり辛いと思いました。
もしかしたら管理者の設定で制御しているのかもしれませんが、一般的なチャットツールの感覚とは異なる印象です。
Chatter導入で得られた効果・メリット
salesforceと一緒に使っています。
チャットツールは便利な反面、グループチャットへ投稿した内容が「流れる」事が懸念されます。
特に、案件情報に関する報連相や、別の担当者が受けた問合せ等を共有する際に情報が流れてしまうのは困ります。
しかし、Chatterはsalesforceの商談情報に紐づいたチャットのやりとりができるので、大量のチャットのやりとりの中に埋もれる心配がありません。
また、Chatterの情報を見て、すぐにsalesforceの商談情報を編集したり、今後の提案計画をメモ出来たりと、チャットを見る⇒商談情報を更新するというスキームがシームレスに行える点は重宝しています。
(後から更新しようすると大抵の場合忘れてしまう方が多いのでは?)
検討者にオススメするポイント
離れた拠点間や外出が多い、在宅が多い営業チームでの情報共有が捗ります。
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『Chatter』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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