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非公開のユーザー
投稿日2022/4/21
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
セールスフォース内のSNSやメモ的存在
この製品のいい点
弊社ではセールスフォースで商談を管理していますが、過去の商談であっても商談の内容ややりとりがChatterとして残るので入社前に獲得した商談などでもスムーズに情報を知ることができます。
Chatterの改善してほしい点
色んな使い方に応用できる分、入力する人が周知徹底しなければ成り立たないところ。例えば別のチャットツールなどでも代用できるのである時期はチャットツールに情報がたまり、ある時はChatterにたまるような使い方になってしまっているので、改善するような画期的な仕組みが追加されるとうれしい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
当時担当した営業がすでに退職していたケースで先方から問い合わせがあったときChatterの情報を見て成約に結びついた。退職した人間に問い合わせて確認する選択肢もあったがChatterだけで解決した。
サービス利用状況
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『Chatter』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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