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非公開のユーザー
投稿日2022/2/3
社名：非公開
業種：医療
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
簡単にコンタクトが取れる
この製品のいい点
気軽に投稿でき、顧客に関係する社員と簡単にコンタクトが取れるところです。
顧客に関わる社員のみならず誰でも確認できる為、情報共有の場としても活用出来ています。特に新入社員や部署異動してきた社員にもChatterで気軽に確認できる為、非常に良いサービスだと思います。
Chatterの改善してほしい点
導入期間が長くなるに連れてChatterのやり取りが長くなるので、ワードでの検索機能などがあればより使いやすいかと思います。
Chatter導入で得られた効果・メリット
過去の担当者のやり取りが確認できるので当時の顧客との空気感、関係性、問題点など引き継ぎ書に書かれていない事も把握できる為、新しく担当になった顧客でも対応しやすい。
サービス利用状況
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『Chatter』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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