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QANT VoCとは？価格や機能・使い方を解説

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VOC（顧客の声）製品でお問い合わせの多い製品は？

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1問い合わせデータを取り込むだけでAIが要約・分類を実施

2影響の大きい課題や急増した困りごとをグラフで把握

3改善点をタスク化し、担当部署への共有や進捗管理が可能

コンタクトセンターに寄せられた顧客の声を、生成AIで自動的に整理・分類し、課題の把握から改善施策の実行までを支援するクラウドサービスです。

対応機能

テキストマイニング

時系列集計

感情解析

共有・レポート

フィルタリング

予兆監視

価格・料金プラン

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VOC（顧客の声）製品とは？

VOC（顧客の声）システムは、顧客からのフィードバックを収集・分析し、製品やサービスの改善に活用するツールです。アンケート管理、フィードバック分析、レポート生成機能を備え、カスタマーサポート部門や品質管理部門で活用されます。顧客満足度向上とサービス品質の改善に貢献します。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RightTouchの『QANT VoC』（VOC（顧客の声）製品）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。