ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■支援内容・進め方別
- 課題整理から構築・運用まで伴走する：pluszeroのAI開発、AIDX顧問、Liaro生成AI導入支援サービス
- 生成AIの業務活用や社内研修を支援する：neoAI Chat/Work、ChatGPT活用コンサルティング
- 画像・映像の個人情報保護にAIを活用する：AI導入支援サービス
- ■データ・開発の対応範囲別
- 社内データを生成AIで参照・活用する：neoAI Chat/Work、Liaro生成AI導入支援サービス
- AIモデルや業務システムの開発まで任せる：pluszeroのAI開発、Liaro生成AI導入支援サービス
- 業務改善の仕組みづくりと内製化を支援する：AIDX顧問
- ChatGPTの導入・活用トレーニングを受ける：ChatGPT活用コンサルティング
- 顔やナンバープレートをAIで検出・処理する：AI導入支援サービス
中小企業がAIコンサルティングを頼む場面
中小企業では、AIに詳しい担当者がいない、何から手をつけるか決められないといった状況で外部の支援を検討するケースがあります。まず、どのような場面で相談が向くかを整理します。自社の状況にあてはまるか、確認しながら読み進めてください。
AI担当者がいない会社の課題
AI担当者がいない会社では、情報収集と社内調整を兼務で進めることになり、検討が止まることがあります。ツールの種類が多く、自社の業務に何が使えるか判断しにくい点も要因の一つです。
AIコンサルティングを使うと、業務の洗い出しから優先順位づけまでを外部の知見を借りて進められます。社内に専任者を置く前の段階で、方向性を決めたい場合に向いています。経営者が自ら窓口を務める会社でも、相談の負担を抑えられます。
ツール導入だけでは解決しない場面
生成AIなどのツールを契約しても、使い方が社内に広がらないケースがあります。利用者が一部の社員にとどまり、効果が見えないまま契約が続く場合もあります。業務の進め方やデータの置き場所が整っていないと、効果を確かめにくくなるためです。
こうした場合は、ツールの選定より前に、どの業務で何を減らしたいのかを決める支援が役立ちます。コンサルティングでは、目的の整理とツール選びを分けて相談できるかを確認しましょう。特定のツールの導入が前提になっていないかも、見ておきたい点です。
少人数でも進められる支援範囲の見極め
中小企業は人手が限られるため、外部にどこまで任せられるかが成果に影響します。支援範囲を段階ごとに見ていきましょう。
課題整理から計画づくりまでの支援
最初の段階では、業務のどこにAIを使えるかを洗い出し、効果の大きさと実行のしやすさで優先順位をつけます。ヒアリングの回数や対象部署の範囲は、サービスによって異なります。
成果物が報告書だけか、実行計画まで含むかも確認が必要です。担当者が少ない会社では、社内で作業する量が少なく済む形を選ぶと進めやすくなります。資料の提出やヒアリングへの同席が、社内でどの程度必要かも聞いておきましょう。
検証から本番運用までの伴走
小規模な検証を行い、効果が見えてから本番運用へ進める形は、投資の判断をしやすくする進め方です。検証の期間や評価の基準を事前に決めておくと、継続するかどうかを判断できます。
伴走型では、設定や運用ルールづくりまで支援を受けられる場合があります。どの作業を外部が担い、どの作業を自社で行うのか、役割分担を書面で確認しましょう。作業の抜けや重複を防ぐうえでも、分担表を作っておくと役立ちます。
社内向けの研修や勉強会の支援
AIを使う社員が限られると、特定の担当者に作業が集中しやすくなります。社内向けの研修や勉強会をあわせて受けられるサービスなら、利用者を広げる準備にもなります。
研修の対象が経営層か現場かで内容は変わります。自社の業務に沿った事例を使えるかどうかも、確認したいポイントです。受講後に社内で質問を受け付けてもらえるかも、あわせて聞いておきましょう。
データが少ない会社での進め方
中小企業では、蓄積したデータが少なく、紙や表計算ソフトに分散している場合もあります。データの状況に応じた進め方を確認しましょう。
手元のデータの棚卸し
最初に、売上や顧客対応の記録がどこにどの形式で残っているかを確認します。紙の帳票、表計算ソフト、複数の業務システムに分かれていると、AIで扱う前の整理に手間がかかります。
棚卸しの支援を受けられると、使えるデータと不足するデータを早い段階で見分けられます。不足分は、記録の取り方を変えて今後蓄積するという選択肢もあります。データの量が少なくても、生成AIを使った文書作成などは始められる場合があります。
データ量で変わる活用テーマの選び方
需要予測のように大量のデータを必要とする取り組みは、データが少ないと精度を確かめにくくなります。一方、問い合わせ対応の下書きや議事録の要約などは、少ないデータでも試せるテーマです。
自社のデータ量でどのテーマに取り組めるかを、事前に説明してくれるかを確認しましょう。根拠を示したうえで、段階的な進め方を提案してくれるサービスは安心です。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でAIコンサルティングの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
AIコンサルティングから自社運用へ移す方法
AIコンサルティングには、継続的な伴走支援と、一定期間で終了するプロジェクト型の支援があります。将来的に自社で運用する場合は、支援期間中にノウハウを蓄積し、担当者が引き継げる体制を整えておきましょう。
運用ルールとマニュアルの整備
AIの利用ルールや手順書がないと、担当者が変わったときに使い方が引き継がれません。入力してよい情報の範囲や、出力結果を確認する手順を文書にしておくことが重要です。
支援期間中に、自社の業務に沿ったマニュアルを一緒に作れるかを確認しましょう。特定の担当者だけが分かる状態を避けると、継続しやすくなります。更新の担当と頻度も、あらかじめ決めておくとよいでしょう。
担当者を育てる仕組みの確認
社内に推進役を置く場合は、支援の期間中に操作の練習や設定変更の方法を教わる機会があると安心です。ハンズオン形式の勉強会や、質問を受け付ける窓口の有無が確認ポイントです。
推進役を1人に限らず、複数人で状況を共有する体制も有効です。異動や退職があっても活動が止まりにくくなります。進捗や課題を定期的に共有する場を設けると、属人化を防ぎやすくなります。
中小企業が契約前に確認したい条件
契約後に想定と異なる事態を避けるため、費用や責任範囲に関する条件を確認します。中小企業では、予算の上限が決まっている場合も多いでしょう。
契約期間と成果物の範囲
契約期間が数か月単位か、月ごとの更新かで、支援の進め方は変わります。期間内に提出される成果物が何か、追加の依頼は別料金かどうかも、事前に確認してください。
途中で目的が変わった場合に、内容を見直せるかも重要です。柔軟に対応してもらえるかは、問い合わせ時の説明で確かめましょう。契約の途中解約や、支援内容の変更ができる条件もあわせて確認すると安心です。
情報の取り扱いと秘密保持
コンサルティングでは、自社の売上や顧客に関する情報を共有することがあります。秘密保持契約の締結や、情報の保管場所、利用後の削除方法を確認しましょう。
生成AIを使う場合は、入力した情報がAIの学習に使われるかどうかも、サービスごとに異なります。情報システムの担当者がいれば、同席して確認すると安心です。いない場合は、提供会社に分かりやすく説明を求めましょう。
見積もりを依頼する前に決めておくこと
相談の前に社内で整理しておくと、提案の精度が上がり、比較もしやすくなります。依頼前の準備を確認しましょう。
解決したい課題と目標の言語化
「業務を効率化したい」だけでは、提案の内容が広がりすぎます。どの業務の何時間を減らしたいか、どの数値を改善したいかといった形で、目標を具体的に書き出しておきましょう。
数値が確定していなくても構いません。現状の作業時間をおおまかに記録しておくだけで、効果の見通しを相談しやすくなります。1週間分の記録でも、提案の根拠として役立ちます。
予算と社内の協力体制の整理
予算の上限と、社内で協力できる人数や時間をあらかじめ伝えると、現実的な提案を受けられます。補助金などの公的な支援制度が使えるかどうかは、年度や制度で条件が変わるため、最新の公式情報で確認が必要です。
複数社から提案を受けて、支援範囲や費用の内訳を並べて比べることもおすすめです。同じ条件で依頼すると、違いが分かりやすくなります。
中小企業向けAIコンサルティングの一覧
AI導入の課題整理やシステム開発、社内定着の支援など、各サービスの対応範囲を一覧にまとめました。自社で不足している人材や技術を補えるか、支援内容の違いを比較しましょう。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| pluszeroのAI開発 | 課題発見からAI開発・保守まで一貫して支援。専任チームを組成し、自然言語処理や画像・動画処理にも対応 |
| AIDX顧問 | 月1回の打ち合わせと月10時間からの実作業で、AIを活用した業務改善や仕組みづくり、内製化を支援 |
| neoAI Chat/Work | RAGで社内データを活用する生成AI基盤。業務特化AIエージェントや、研修・ハンズオンによる定着支援を提供 |
| Liaro生成AI導入支援サービス | 社内文書や業務データを活用した企業専用の生成AIを開発。アセスメントから運用・改善まで対応 |
| AI導入支援サービス | 画像・映像内の顔やナンバープレートをAIで検出し、モザイク処理による個人情報の保護を支援 |
| ChatGPT活用コンサルティング | 中小企業向けにChatGPTの業務活用やAIチャットボット導入を支援。従業員向けトレーニングも提供 |
少人数で頼りやすいAI支援サービス
AIに詳しい担当者が少ない企業でも、課題整理やシステム開発、社内定着を進められる支援サービスを紹介します。自社で対応できる範囲と外部に任せたい業務を整理し、必要な支援を比較しましょう。
pluszeroのAI開発
- AI開発だけでなく、上流から下流までワンストップで対応可能
- 企業規模・分野を問わず、様々な事業課題の相談が可能
- 自然言語処理に注力し、研究開発を通して技術の進展を牽引
株式会社pluszeroが提供する「pluszeroのAI開発」は、課題発見からAI開発・運用保守までをワンストップで支援するアウトソーシングサービスです。専任のタスクフォースを組成し、社内の情報システム部門のような役割を担います。経営コンサルティングや業務設計、システム開発にも対応し、自然言語処理、画像・動画処理、需要予測、異常検知など幅広いAI技術を活用できます。AIに詳しい担当者がいない企業でも、課題の整理から開発・保守までまとめて相談できる点が特徴です。
AIDX顧問
- AI・DXのプロがヒアリングから構築、内製化まで一気通貫で支援
- AIを活用した理想の社内体制を構築し、貴社の資産を増やせる
- 貴社の業務・環境に応じた最新AIの活用方法を月1でアドバイス
株式会社LOGが提供する「AIDX顧問」は、AI・DXの専門コンサルタントが業務改善から仕組みづくり、内製化まで支援する顧問サービスです。月1回の打ち合わせで業務課題と改善策を整理し、月10時間からの作業工数内でAIを活用した仕組みを構築します。GASやVBAによる業務自動化、データ整理・集計にも対応。改善方法や課題を社員と共有しながら進めるため、社内にノウハウを蓄積し、継続的な運用につなげられます。ライトプランは月額100,000円です。
neoAI Chat/Work
- 安心して社内データを活用できる高セキュリティ環境
- RAGと豊富なAIエージェントで高精度なアウトプットを出力
- 調査・分析・資料作成など、幅広い業務が入れるだけで完結
株式会社neoAIが提供する「neoAI Chat/Work」は、社内データを活用できる法人向け生成AIプラットフォームです。RAGを活用して社内規程やマニュアル、過去の資料などを参照し、質問への回答や情報検索を支援します。調査・分析・資料作成などに対応する業務特化型AIエージェントを標準搭載し、自社業務にあわせたエージェントの追加も可能です。管理画面から利用状況を確認でき、活用が進まない部署には研修やハンズオンを提供。生成AIの導入と社内定着をあわせて進めたい企業に適しています。
Liaro生成AI導入支援サービス （株式会社Liaro）
- 商品・業務特性にあった、貴社にカスタマイズした生成AIを開発
- 医薬品、アパレル、食品、不動産など幅広い分野での成功事例あり
- 本稼働後もサポート！AIモデルの精度やUXを継続的改善
AI導入支援サービス （deep consulting株式会社）
- AIエンジニアとデータサイエンティストが最先端技術を提供
- PoCのみなどスポット的なコンサルティングにも対応
- 自社でAI開発できる体制づくりを支援
ChatGPT活用コンサルティング （株式会社HappyCreate）
- AIチャットボットランキング第1位
- 中小企業向けAIチャットボット導入サービス
- 従業員向けのChatGPT活用トレーニングも提供
まとめ
中小企業がAIコンサルティングサービスを選ぶ際は、少人数でも進められる支援範囲、データの量にあう活用テーマ、自社運用への引き継ぎ方、契約条件の4点を確認することが大切です。あわせて、課題と目標を社内で整理しておくと提案を比べやすくなります。自社にあうサービスを見つけるために、まずは資料請求して複数のAIコンサルティングを比較してみてください。
