電話代行サービスとは？価格や機能・使い方を解説

電話代行サービス株式会社

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電話代行サービスのポイント

1業種や要望に合わせたオーダーメイド対応

224時間365日の電話受付に対応

3メールやチャットで受電内容を報告

秘書代行や夜間休日対応、コールセンター業務など、企業の電話受付をオーダーメイドで代行します。24時間365日の対応も可能です。

対応機能

カスタマーサポート・テクニカルサポート

注文受付・インバウンドセールス

テレアポ・商談アポイント獲得

電話調査・市場リサーチ

スクリプトカスタマイズ

AIオペレーター連携

価格・料金プラン

電話代行サービスの料金プラン

基本料金は月額7,000円〜、初期費用は原則0円です。サービス内容やオプションによって別途費用が発生する場合があります。契約コール数を超えた場合は、1コール280円〜の超過料金が発生します。料金は税別です。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

無料プランなし

無料トライアルなし

秘書代行
初期費用	初期導入費用0円〜 0円
月額費用	月額費用1契約 7,000円〜 7,000円
最低利用価格	7,000円
最低利用期間	3ヶ月~
月間15・30・50・100コールまで、対応時間帯や曜日に応じて料金が設定されています。規定コール数を超える場合は1コール280円〜です。
支払い方法	銀行振込

夜間休日電話代行
初期費用	初期導入費用0円〜 0円
月額費用	月額費用1契約 30,000円〜 30,000円
最低利用価格	30,000円
最低利用期間	3ヶ月
月間10・30・50・100コールまで、対応時間帯や曜日に応じて料金が設定されています。超過料金は1コール400円〜です。
支払い方法	銀行振込

コールセンター代行
初期費用	初期導入費用0円〜 0円
月額費用	月額費用1契約 25,000円〜 25,000円
最低利用価格	25,000円
最低利用期間	3ヶ月
月間50・100・300コールまで、対応時間帯に応じて料金が設定されています。業務内容や契約条件により料金が異なります。
支払い方法	銀行振込

電話代行（コールセンターアウトソーシング）

電話代行（コールセンターアウトソーシング）とは？

電話代行（コールセンターアウトソーシング）は、企業の電話対応を専門業者が代行するサービスで、問い合わせ対応や予約受付、クレーム対応などを担い、業務負担を軽減しながら顧客対応の質を向上させます。営業時間外の対応も可能で、機会損失を防ぎながら企業の信頼性向上に貢献します。人件費を抑えつつ業務効率を高め、安定したカスタマーサポートを実現できるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。スムーズな運営と顧客満足度の向上に効果的なサービスです。

『電話代行サービス』とよく比較されている電話代行（コールセンターアウトソーシング）

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