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電話代行（コールセンターアウトソーシング）
電話代行（コールセンターアウトソーシング）とは？
電話代行（コールセンターアウトソーシング）は、企業の電話対応を専門業者が代行するサービスで、問い合わせ対応や予約受付、クレーム対応などを担い、業務負担を軽減しながら顧客対応の質を向上させます。営業時間外の対応も可能で、機会損失を防ぎながら企業の信頼性向上に貢献します。人件費を抑えつつ業務効率を高め、安定したカスタマーサポートを実現できるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。スムーズな運営と顧客満足度の向上に効果的なサービスです。
比較表つきの解説記事はこちらおすすめの電話代行サービス13選を徹底比較！選び方やメリットも解説
2026年11月12日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | ダイヤル・サービス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒102-8018 東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階 |
| 設立年月 | 1969年5月1日 |
| 従業員数 | 279名（2020年4月末日） |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | ホットラインサービス コンプライアンス・ホットライン ハラスメント・人間関係ホットライン メンタル･ヘルスホットライン 電話相談サービス 救急・健康・育児・介護・いじめ 情報提供サービス 法律･税務・資産運用・冠婚葬祭 その他のサービス 電話秘書サービス 電話応対品質診断 各種研修 |
| 代表者名 | 代表取締役 今野由梨 |
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