チャットボット

最新AIで問い合わせの手間を大幅削減 たよれーる AIチャットボットサービス

たよれーる AIチャットボットサービスは株式会社大塚商会が提供するAIチャットボットサービスです。
お客様から同じような質問が多かったり、FAQをうまく活用されていないときに、たよれーる AIチャットボットサービスが役立ちます。AIはIBMのWatsonを採用し、人が使う自然な言葉使いをAIが自動で解釈して適切な回答を提示してくれます。AIロボットが質問に自動で応答してくれるので、人件費の削減やお問い合わせに対応する時間を短縮することも可能です。

また、AIサービスは導入に時間や労力がかかるのが一般的ですが、たよれーる AIチャットボットサービスはエンジニアが稼働までしっかりサポートしてくれるので、安心して導入できるのも特徴の1つです。

【IBM発のAIが適切な回答を自動でしてくれる】
たよれーる AIチャットボットサービスで使用されているAIはIBM Watsonです。人が自然に使う言語表現（自然言語）を処理するのが得意なことから、ユーザーからの質問に対して適切な回答をするのに適しています。
チャット形式のサービスと非常に相性がよくユーザーもストレス無く使うことができます。

【ユーザーが悩んでいることをボタン形式でわかりやすく提示してくれる】
ボット内で想定された質問候補をボタン形式で選択できるので、チャットボットを利用するユーザーはわざわざ文字を入力しなくてもボタンを押すだけですぐに質問ができます。
質問を手軽に行えるようになれば、自然と質問回数が増えます。質問が増えれば、多くのデータを貯めることができるので、より精度の高い回答を自動で出してくれるようになります。

【わかりやすいログ管理画面ですぐに修正できる】
定期的なメンテナンスも非常に簡単で、「ログを精査する」という画面からすぐに利用ログを確認することができます。絞り込み機能を使えば、修正したい箇所も簡単に見つけることができ、修正もあらかじめ用意していたテキストから選べるので専門的な知識がない人でもメンテナンス可能です。

【 APIでさまざまな外部システムと連携できる】
たよれーる AIチャットボットサービスは自社の顧客情報や商品情報、売上情報をEAIツール（業務システム統合ツール）を介して連携することができます。
今までのチャットボットサービスでは難しかった、日々変動する数値情報も自動で検索、参照し、適切な回答を導き出します。

【チャットボットサービスの回答の精度を上げたい】
たよれーる AIチャットボットサービスはIBMのAIを採用しており、ユーザーの質問に対して精度の高い回答をしてくれます。また、ユーザーが質問しやすいように設計されているので、質問の頻度が増え有益なデータを集めることができます。

【導入から運用までスムーズに進めたい】
経験豊富なエンジニアが導入からサポートしてくれるので、無駄のない効率的な運用が可能です。

【API連携して他の業務にも活用したい】
API連携することによって、お客様のお問い合わせ対応のほかに、メール報告や見積書の作成のサポートをしてくれます。今まで人が行っていた作業が短縮されるので、人件費削減、業務効率化にもつながります。