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KARTETalkのポイント
1問い合わせ前データ活用でチャット品質を向上
2チャット⇄有人切り替え、オペレーターの柔軟なアサイン設定
3IT導入補助金2023対象ツール
問い合わせ前データを活用し、ノンボイス化を促進するWebチャットツール。最適なオペレーターへのルーティングで、コンタクトセンターの生産性向上と顧客体験向上を実現します。
対応機能
AI搭載
シナリオ設計
有人切替
外部システム連携
分析・レポート
カスタマイズウィジェット
2025年12月18日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | 株式会社RightTouch |
|---|---|
| 住所 | 〒108-0073 東京都港区三田3-2-8 THE PORTAL MITA 5F |
| 代表者名 | 野村 修平 |
チャットボット
チャットボットとは？
チャットボットは、AIを活用して自動でユーザーの質問に回答するシステムです。カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能で、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やマーケティング部門で活用され、問い合わせ対応の自動化とコスト削減を実現します。
比較表つきの解説記事はこちら【2025最新】チャットボットおすすめ12選を比較！一覧表や料金相場、機能も紹介
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