《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、 進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。 コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。 入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、 一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。 メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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Web制作会社とのやりとりに利用
この製品のいい点
単純なチャットツールでも代用できなくはないが、この製品はタスクをそれぞれ立て、タスクごとに関係者とコミュニケーションできるので、タスクの進捗を把握しやすいところが良い点だと思う。
Backlogの改善してほしい点
Googleカレンダーとの連携はできないので、スケジュールや進捗管理などは、Backlogを適宜覗きに行かないといけない。
システムの不具合がありましたか?
利用している期間では特になし。
Backlog導入で得られた効果・メリット
タスクごとに担当者を割り当て、返答する際に相手方に担当者を切り替えることで、どちらがボールを持っているのかはっきりするので、曖昧なまま放置されることが少ない。
検討者にオススメするポイント
代理店や関係会社とのやり取りで使えると思う。
タスク管理・情報共有が容易に管理できるようになりました
この製品のいい点
いままでExcelで管理していたタスク・案件をbacklogで管理する事で、更新内容や更新した人、日付の管理、状態が一つのサイトで集約できるようになりました。
Backlogの改善してほしい点
基本はシステム構築のタスク管理に沿ったつくりになっているようだが、その他の用途に使う場合、ジャンル別のテンプレートのようなものを用意してもらえると、初めに使う際に迷うことが少なくなるのではと思います。
Backlog導入で得られた効果・メリット
自社システムの問い合わせについて、別途グループウエアで管理していたが、情報がバラバラで進捗もわかりづらかった。backlogで管理する事で情報の集約ができ、対応履歴やその対応をする根拠も残せる為、後日同じような問い合わせがあったとき、スムーズな対応を行うことができるようになった。
案件の保守開発に欠かせないサービス
この製品のいい点
IT案件を進めるにあたり、各種課題の起票や関係者への周知、またファイルの授受もBacklog上ですべて行えるため、これさえあれば一通りのプロジェクト管理を行うことが出来る。
Backlogの改善してほしい点
課題と紐づけてガントチャートを利用することが出来るが、少し融通の利かない表示になっている印象がある。使いこなせていないだけだと思うが、もう少し簡便に利用できると取っつきやすいと感じた。
Backlog導入で得られた効果・メリット
多くの社員、およびパートナー社を巻き込んだ案件遂行において、コミュニケーションが必ず課題になると思うが、Backlogを利用するとおおむねその問題を解決することが出来ると感じた。MFAも利用できるため、セキュリティ面も考慮されており利用しやすい。
検討者にオススメするポイント
スムーズに案件遂行したい場合、導入して損はない。
社内、社外ともに案件の進行管理で便利です
この製品のいい点
案件の課題、タスク進行管理に非常に優れています。課題ごとに履歴や進捗が確認でき、メール通知で知らせてくれるので確認漏れもなく、社内外ともに活用しています。
Backlogの改善してほしい点
特に使っていて改善してほしい点は見当たりません。強いていうと、メンションしたつもりが通知設定できておらずコミュニケーションミスが発生することがある点があります(ツールの問題ではなく人の問題ですが)。
Backlog導入で得られた効果・メリット
使用前は、案件管理がやり取りする相手によって、メールだったりSlackだったりと別々でしたが、Backlogに集約することで案件管理がスムーズになりました。
検討者にオススメするポイント
業態に関わらず案件管理をやる方にとって便利だと思います。
各案件ごとのやり取りがスムーズになりました
この製品のいい点
これまでは取引先とのやり取りはメールが主流でしたが、Backlogにて案件ごとに管理することにより、両社間でのやりとりの効率が上がりました。
Backlogの改善してほしい点
初めて使う人によっては使いづらいと感じる人がいます。もっとわかりやすいマニュアルがあれば良いと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にはなかったです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
業務の効率化を実現できたと感じています。今まではメールや電話で取引先とやり取りしていましたが、メールが埋もれてしまうことがありました。Backlogでは案件ごとにやり取りが管理され、担当者の割り振りや誰がボールを持っているかなど明確になり、スムーズに業務を進めることができます。
検討者にオススメするポイント
導入案件や問い合わせ対応などの業務に向いていると思います。
テレワークには欠かせません
この製品のいい点
プロジェクトの進捗状況や、誰がボールを持っているのかが分かりやすい。期限日を過ぎると炎マークがつくので、作業忘れを避けることができる。
Backlogの改善してほしい点
「お知らせ」機能が重いのか、すぐ未読と既読がまぜこぜになってしまう。一度埋もれてしまうと探すのが大変
Backlog導入で得られた効果・メリット
チーム内の進捗管理に重宝しています。ファイルのやりとりもgitやsvnで行うことができますし、セキュリティ対策も2段階認証で万全のため、テレワークでも安心して使うことができています。
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タスク管理が一目瞭然!
この製品のいい点
これまでは他のスケジュールサイト・チャットのやりとりを行っていましたが、バックログはそれらのやりとりをすべて一見化することができるので重宝しています。プロジェクトを進める上での重要なスケジュール管理・担当振り分けを簡単に行うことができます。たとえば、ガントチャートであればスケジュール通りにも、担当別にも、進捗状況によって本当に欲しい情報をすぐに見ることができます。
Backlogの改善してほしい点
添付したファイルをまとめて管理できるような機能があればもっといいと思います。プロジェクトごとなのか、課題ごとなのか、誰がいつファイルをアップしたかなど。
Backlog導入で得られた効果・メリット
他企業とのやりとり(クライアント)がスケジュール管理とタスク管理を両方いっぺんに行えるのでありがたいです。お互いの進捗状況を確認しながらプロジェクトを進めることができています。
検討者にオススメするポイント
クライアントとのやりとりをすべて一元化できます。
スケジュール、タスク、情報リソースをこれ一つで管理できる
この製品のいい点
プロジェクトの概要をひとまとめにできるwikiの機能とgit環境がとても重宝しています。
プロジェクトごとに制作のリポジトリを切ることができるのは、かなりありがたいです。データ容量がネックですが、小規模サイトであれば、気軽に使えて便利です。
Backlogの改善してほしい点
権限の持たせ方が一般ユーザーの中でもかなり分かれるため、誰がどの権限を持っているか一目でわかりづらい。
vimeoの動画URLを張り付けた際に、自動で埋め込みになるのは便利だが、動画の拡大ボタンが表示されず、拡大ができない。デフォルトの画面は小さいため、拡大のできる埋め込みに改善してもらいたい。
システムの不具合がありましたか?
大きなトラブルはないが、かなり多くの会社がつかっていることもあり、プロジェクトを探すのに手間取ることがある。
契約している組織ごとにアイコンはそれぞれ設定できるが、ヘッダーのカラーも変えられると混乱せずに見つけられそう。
Backlog導入で得られた効果・メリット
プロジェクトの大まかな進捗が一目でわかるため、個々の裁量に任せるようなマネージメントでも、滞っているタスクに対してすぐに指示出しをすることができる。使いようによってはプロジェクトマネージメントだけでなく、あらゆるプロモーションプランのプランニングから実行までひとつのプロジェクトで管理、細かいタスクレベルは小プロジェクトで管理するといった使い方もでき、考え方次第で柔軟な使い方もできる。
Backlog導入の決め手
使いやすさと制作会社で利用していることが多いこと。
以前利用していた製品の解約理由
オンプレのプロジェクト管理システムが使いづらく、拡張性に限界を感じたため。
検討者にオススメするポイント
プロジェクトマネージャー、ディレクターなどタスクとスケジュールマネージメントをされる方におすすめです。
各々の課題進捗共有ができた
この製品のいい点
これまでそれぞれの課題に関して個別に進捗管理を行っており、かつ、メーリングリスト等を使用しての共有だったが、それが円滑に行えるようになった。
Backlogの改善してほしい点
基本文字ベースでの共有がメインのため、表や図などを活用し、見た目ですぐに状況が分かるようになるといいと思う。
Backlog導入で得られた効果・メリット
定期的な課題進捗確認ミーティング等の時間が大幅に削減でき、かつ、チームメンバー全員に簡単に共有できた。
視覚的表現に長けたプロジェクト管理ツール
この製品のいい点
他企業とのコラボレーション企画の中でプロジェクト管理ツールとして利用。視覚的に新着有無が見えるUIは利便性が高い。
Backlogの改善してほしい点
UIがポップすぎて管理職向けのツールとしてはあまり使いにくそうだと感じた。トップページの配置もカスタマイズできるとより良いと思う。
Backlog導入で得られた効果・メリット
他企業とのコラボレーションで用いたので、視覚的な進捗有無の確認ができたのはとても画期的だった。特に、コミュニケーションを取りにくいところもあったので、いちいち入り込まずに確認できるのはUIとして秀逸。
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