《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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なんでもできるツール
この製品のいい点
アプリと呼ばれるページを利用者が作成することが可能。
管理したいこと、こうなったらいいなと思うことが明確にあるなら工夫次第でなんでもできる。
kintoneの改善してほしい点
kintone上である程度なんでもできるのだが、レイアウトを変えたい場合や何か細かいことをしようとした時にHTMLなどを書き換える必要がある。
その場合kintoneの書き方や縛りがあり、修正がしにくい。
プルダウンの一番上の項目が標準で表示されてしまうのをオンオフできる機能がほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
各部署の管理者がテンプレートを作成し、
使用者はそれを使用する事により開発者への依頼が減り工数の削減。
新人でも感覚で使えるので、教える工数も削減できる。
検討者にオススメするポイント
プログラマーに依頼すれば細かい作り込みも可能。
顧客管理に社内ツールになんでも使える!
この製品のいい点
ITに関する知識がそこまで無くても、アプリを自分で作成できるので、とても重宝しています。
Excelでの管理が不要になりました。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成は簡単ですが、複雑な機能が必要になるとkintoneでは出来ないので、それにも対応できるようになると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneのみで顧客管理もでき、社内ツールにも使えるので、いくつもソフトをインストールする必要がなくなり、ひとつに統一することができました。
データの管理がこれで出来るようになった!
この製品のいい点
項目の追加や権限のカスタマイズが出来るので、必要な情報や保存する情報を簡単に設定できる。参照、編集権限も使用者単位で付与できるので管理がしやすい。
kintoneの改善してほしい点
詳細なカスタマイズが出来はしますが、javascriptにてのカスタマイズになるので、もう少しプログラムが分からない人でも出来るカスタマイズの仕様にしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
項目を作成し、自動でデータべースが出来るのでデータの管理、出力にとても役立つ。データの一括管理が出来る。webアプリなので端末を選ばないで作業する事ができている。
IT知識がなくてもワークフローを作れる
この製品のいい点
このせービスの良い点は、ITの知識がなくても、ワークフローが作れたり、顧客管理、日報、勤怠管理など、多機能さがいい点だと思います。
kintoneの改善してほしい点
ITの知識がなくても、便利に使えるとは宣伝されてますが、ある程度IT知識がないとkintoneをフル活用できないので、宝の持ち腐れになってしまいます。また逆にIT知識がある人が社内に一人しかいない場合、属人化は避けられません。
kintone導入で得られた効果・メリット
タイムカードや日報、備品申請などもともと紙ベースで行われていたことを電子化できたので、各作業に関わる工数の削減、コストの削減、ペーパーレス化などでISO14001の審査で言える項目が増えたりと、業務が色んな面で効率化しました。
管理がとても簡単になった
この製品のいい点
主に店舗間での顧客管理や売上管理のために使用しています。職業上、パソコンには疎い方達が多く、自分も詳しくないのですが操作が簡単で分かりやすいです。セキュリティもしっかりしているので安心です。
kintoneの改善してほしい点
特に今のところ不便している点はないです。デザインもシンプルで見やすく、分かりやすいので使いやすいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
こちらを使用するようになってから店舗間での情報共有が簡単になりました。スケジュール管理もできるので連絡する手間が省けてとても便利です。
社内プロジェクトの管理やコミュニケーションツールとしては最適
この製品のいい点
プロジェクトや個々の仕事の進捗が把握しやすいので、管理者としては便利だと思う。個人でも仕事の報告がしやすい。シフト管理もできて良い。
kintoneの改善してほしい点
アプリだとパソコン版と仕様が違って一部使いにくい機能がある。シフトの確認機能がアプリだと使いにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務上の報告相談が社内に伝達しやすいので迅速にアドバイスや対応が出来る。その事により業務がスムーズに出来る。例えば、お客様からのクレームがあった場合、書き込みをしたら部署の全員に伝達出来るので適正なアドバイスを貰えた。
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多種多様な使い方ができます
この製品のいい点
アプリを使用して、アンケートの作成や議事録の作成等、多種多様な使い方ができます。社内稟議等も行えます。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成は、パソコン操作に慣れていなければ難しいように感じました。操作説明がありますが、もう少し見やすいといいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で様々なアプリを作成することで、今までバラバラで存在した業務上の処理や資料を一元化することができた。
簡単に自社に合わせたアプリが作れます
この製品のいい点
ノーコードで業務アプリを直感的に作成することができます。わかりやすいプラットフォームで、初心者の多いチームでしたが、問題なく導入することができました。データベースとしての使用だけでなく、スケジュール管理、書類管理、情報共有、顧客とのコンタクトログなど、活用している機能は多岐に渡ります。
kintoneの改善してほしい点
仕組みに慣れるまでにやや時間がかかったので、導入のタイミングでわかりやすい入門ガイドや、同業他社や同規模の中小企業での活用事例をもっと多く公開していただけたらより使いやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか?
特段ありません。多くのトラブルが既に他の顧客で発生しているものと同様なため、サポートで簡単に解決しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
クライアントの中小規模の事業者(従業員50人前後)に導入しましたが、Salesforceより安価に、業務関連でやりたかったデジタル化(営業ログ管理、契約書管理、スケジュール管理、進捗共有など)を一気に推し進めることができました。ノーコードで開発できるため、業務改善のカルチャーが特定の担当者だけでなく、従業員に浸透したのも良い点だと思います。
可もなく不可もなくだが使いやすい
この製品のいい点
顧客管理ツールからのメール一斉送信機能なども兼ね備えており、情報と紐付け送りたい顧客のみにメールを送信することができるので便利。
kintoneの改善してほしい点
メールの一斉送信機能にエラーが多いので改善して欲しい。またエラーがある際、事前になんらかのよりわかりやすい形でわかるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客情報をさまざまな情報をタグづけて保存管理できるのが便利である。特定の条件の顧客検索、などがしやすく業務効率化に繋がっている。
顧客管理・社内状況が一括管理
この製品のいい点
顧客ごとに今どこで作業が止まっているのかなどが見やすいので、どうなっている?ということがなくなりました。便利です。
kintoneの改善してほしい点
同じ社名の会社は登録できないのでスペースを入れたりしています。同じ社名の会社はいくつかあるので、住所や電話番号で判別できるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
アポイントから商談、納品まで同じソフトで管理できるのでとても便利だと思っています。コメントや作業工程など記入も自由にできるので共有しやすいです。
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