《クラウドサインクラウド型電子契約》の評判・口コミまとめ
クラウドサインクラウド型電子契約に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/20 公開）
《クラウドサインクラウド型電子契約》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサインクラウド型電子契約》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約書の管理・進捗が容易になった
この製品のいい点
ほめられた使い方ではないですが、全員を管理者とすれば、
自分以外が送った電子契約書を確認することができる。
これによって、誰がどのお客様相手にどの進捗まで進んでいるのか、すぐにわかるようになりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
しょうがないことなのですが、お値段が高いことです。
電子契約にすれば収入印紙代は要らなくなりますが、同額の手数料がかかるので、
経費削減にはなりません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
これまでは各担当者が作成した契約書を、クラウドのファイルサーバーにあげる運用をしていたが、
忘れることも多々あり、どこまで進捗が進んでいるのか他の人が管理するのが大変だった。
誰がどこまでやったか、どのような進捗状況かがすぐにわかるのが、とても助かっております。
契約業務における時間短縮が実現できる
この製品のいい点
契約書を紙やデータでやりとりしていたが、捺印をもらうために郵送したりと時間がかかるだけでなく、何かしらのミスがあった際の修正にコストがかかっていたのが、WEBで解決できるようになりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
お送りする書類の自由度を上げてほしいです。
簡易的な契約書などであればスムーズにいくのですが、少し複雑な契約書だと確認項目も多いので別途、PDFで対応することになっております。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約書をデータ管理できるため、紛失リスクが減り決算時などのタイミングでの確認が非常にスムーズになるので、確認コストが減らせます。
検討者にオススメするポイント
非常にシンプルな操作、UIのためITリテラシーに不安があっても導入しやすいと思います。
契約手続きが簡単にできます
この製品のいい点
このソフトの良い点は手間をかけずに契約手続きができるという点です。これまでの紙媒体での手続きでは、押印や郵送など時間も労力もかかっていましたが、このソフトは基本クラウド上でやりますので、これらの手間が省けます。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
とても便利なソフトであり、特に不自由することもなく便利に使っていますので、今のところ改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
不具合など今のところありません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
紙とハンコがなくなったことにより、コストカットができたのがメリットです。特に契約書の押印のためにわざわざ出社する必要がなくなったのは大きなメリットです。
今までの労力が0になる！
この製品のいい点
事務所に行かないとできなかった作業が、すべてクラウド上で完結。
修正～内容確認～印刷～押印～郵送を一貫してできる！
何より、押印と収入印紙がいらないっていうのが素晴らしい。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
クラウドサインからのメールアドレスで受信されるため、見逃されやすい。
件名やメールアドレスを自社オリジナルに変更できると、より良いと思う。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
このコロナ禍で促進されているテレワークや、押印・印刷文化の削減に拍車をかけられる。
時代についていけてない上司や経営者は興味ないだろうが、今後はどんどん無駄な事務作業が減るといいなと思う。
日本は押印文化が強すぎる。
契約書の保管、管理の工数が削減されました。
この製品のいい点
締結された契約書について、これまではpdfデータをクラウド上に保管していましたが、クラウドサインを導入してからはシステム上で検索がかけられることや、書面に記載のない事項についてもメモとして契約書と共に保管できるので重宝しています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
テキスト入力欄が、元の文章の枠にきれいに収められない時があるので、もう少し自由度の高い枠設定ができるといいなと思いました。または、クラウドサインの入力欄のサイズにあった文章テンプレートなどあればいいなと思いました。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
バックオフィス業務をリモートで外注されているため、これまでの契約書管理はセキュリティ面が心配でしたが、クラウドサイン上で保管できることで安心して管理できるようになりました。
電子的な契約管理で手続を削減
この製品のいい点
従来の契約手続では、両当事者が紙面に押印して、紙面で保存するのが通常でした。クラウドサインを使うと、ウェブデータで契約を作成し、本人確認をした上で、そのデータ上に電子サインを行い、データを契約書原本として保存できます。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
相手方も同じサービスを利用していることが、利用の条件となります。相手方が大手企業等であれば複数の電子サインサービスを利用しており、クラウドサインにも対応していることが比較的多いのですが、相手方が導入していないため利用できないということもあります。現在のDXの流れの中で、より一層普及することを期待します。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約手続の簡素化・迅速化、物理的な契約紙面管理負担の削減が可能になりました。在宅でも利用できるため、コロナ禍において、紙面での契約への押印のためだけに出社するといった事態も回避できています。
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契約書のペーパーレス化に
この製品のいい点
これまでは、専門の業者に依頼をして印刷、制作した契約書を紙で管理していましたが、ペーパーレスで管理できるようになりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
契約書の確認をする画面でのUIが分かりづらいという声を多く頂き、操作案内に時間を取られ、画面を共有しての説明など本来不要な手間がかかってしまう事がある。ソフトの利用が初めての方でも分かりやすく電子捺印や書類確認が完了出来るように、分かりやすいサポート動画もあると嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合はなかった
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
書類が少なくなるのは営業も移動も楽になるので助かる。紙での管理では保管場所なども気にする必要があったが、データ管理なのでスマートになった。
検討者にオススメするポイント
DX化の一歩目として
クラウドサインはオンラインでも契約を簡単に交わせる
この製品のいい点
会社に入社するにあたって、全てオンラインで契約書などをサインするのにクラウドサインを使っていました。
入力する場所が色分けされてわかりやすいのでどこに何を入力すればいいかわかるし、印鑑も名前を入力するだけで簡易的なものを押してくれる。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
過去に契約したことの契約書がある一定の期間を過ぎると閲覧できなくなるため、スクリーンショットやpdfなどで別途保管しておく必要がある。
一度契約したものの書類については後から見返すことができるようにしてほしい。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
コロナ禍においてわざわざオフラインで契約を結ばなくとも、オンラインで簡単に契約を結ぶことができるため楽。
また、無駄な書類も減るためオフィスのスペースを取らない。
煩雑な契約書作成をスピーディーに
この製品のいい点
面倒かつ煩雑な契約書締結を、誰でも簡単なUIでスピーディーにできるのはとても良い。
他社も使ってみて良さを実感したようで、続々と導入が決まっています。コロナ禍のリモートワークでさらに加速すると思われます。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
当方で使っていても相手が操作や閲覧方法がわからず困ってしまい問い合わせもあるので、早く広めて欲しいです。
締結済の書類のソート機能を拡充してもらえると尚良いです。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
書類作成、保管等の人的コストや金銭コストが大幅に削減されます。
総務や秘書がいなくとも書類作成から保管まで一貫して行え、引き継ぎミスなども起こらないと思います。また、紙で保存することに比べてクラウド上での保存は場所も取らず、担当者が変わっても引き継ぎしやすいのは良い。
契約書のやり取りがスピーディーになりました
この製品のいい点
これまでの紙媒体でのやり取りでは郵送時間がかかっていましたし、ハンコも必要でしたが、このソフトを導入してからはクラウド上でやり取り、しかもハンコも不要ですので、手続きの処理速度が格段に上がりました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
設計がややシンプルなのが若干気になります。もう少しカスタマイズできる機能があると良いかもしれません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
紙代やハンコ代が不要になったので、コストカットに貢献できたことがメリットです。また、コロナ禍の状況でも、このソフトを使えば手続きができるというのも大きなメリットです。
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