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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ13選比較！顧客管理に役立つ機能や選び方も解説
2023年01月17日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | オンプレミス / クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 220,000円 ～ 550,000円 | ||
| 参考価格補足 | ・スタンドアロン版：220,000円 ・P2P版：385,000円 ・ネットワーク版：550,000円 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社システムリサーチ |
|---|---|
| 住所 | 〒453-0861 名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番 |
| 設立年月 | 1981年3月 |
| 従業員数 | 単体 1,145名 連結 1,302名 |
| 資本金 | 55,015万円 |
| 事業内容 | SIサービス業務 ソフトウエア開発業務 ソフトウエアプロダクト業務 商品販売 その他(WEBサイト運営等) |
| 代表者名 | 平山 宏 |
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