CRM（顧客管理システム）部門

2026年、ITトレンドに掲載されたレビューの件数と評価点をもとに発表する「ITトレンドレビューランキング」。
ITトレンドユーザーに最も評価されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。

※ランキング結果は 2025年4月4日～ 2026年4月4日までの期間のレビューをもとに集計しています。

1位
“正確な名刺情報”を活用した顧客管理。営業名刺管理サービス
SKYPCE
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.3
レビュー件数:484件
ユーザー（利用者）のレビューより
タグや階層管理で名刺を調べたり管理しやすい
名刺データに付与したタグをツリー形式で階層的に管理できるため、複雑な顧客セグメントも分かりやすく分類できています。
2位
完全ノーコード×生成AIでDX推進！ JUST.DB 【無料トライアル可能】
JUST.DB
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0
レビュー件数:1件
ユーザー（利用者）のレビューより
CRMのコスト削減として導入
Salesforceの相次ぐライセンスの値上げと、ブラックボックス化からの脱却として導入しました。導入～開発～リリースまでをすべて担当した上で感じたGOODポイントは以下の通りです。・オブジェクト設計やデータフローなど、ノーコードながら非常に自由度が高い。・UIが非常に分かりやすく、該当ページからマニュアルに直に飛べるため不明事項の解決がスムーズ。・オブジェクト間の連携やデータの流れがUI上で直感的にわかるのでブラックボックス化しづらそう。・権限設定などもテンプレートや一括設定が用意されており非常にユーザーフレンドリー。・ユーザー画面はスプレッドシートに近い為、現場への定着も非常にスムーズに進んだ。・ユーザーサポートが非常に良く、機能開発の相談なども手厚く対応して頂けた。・契約が月ごと、同時ログインライセンス（常時利用しないユーザー向け）などコスト面でも優秀。
3位
低価格＆高機能業務改善クラウドサービス
FlexCRM
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0
レビュー件数:1件
ユーザー（利用者）のレビューより
CRM以外の機能が充実しています
さまざまな機能が搭載されており便利（他社はオプションなどの場合が多い）メルマガやフォーム作成などマーケティング機能が便利 CRM、SFAの操作が簡単なので定着しやすいサポートが安心ファイル共有やさまざまな業務の可視化ができる