《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内の管理が一括でできるので、便利です。
この製品のいい点
メールやチャット、出席管理にカレンダー内の行事予定の管理など、多彩な機能があります。オールインワンといった感じです。
kintoneの改善してほしい点
カレンダーの同期が、Googleカレンダーしかできません。出来ればアップルのカレンダーにも同期できるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
仕事や委員会などが増えたために、会議などを失念することがありましたが、忘れることがなくなりました。また、社員が今どこにいるかがわかるので、便利です。
以前利用していた製品の解約理由
会社が決めました。
予定も商談履歴も一括管理でわかりやすい
この製品のいい点
営業職をしていますが、顧客への対応履歴や今後の予定、顧客情報がkintoneだけで管理できるのでとても助かっています。Googleカレンダーとも同期でき、いちいち自分で書き込む手間もありません。顧客担当が変わってもそれまでの履歴などがスムーズに引き継げます。
kintoneの改善してほしい点
出来る事が多すぎて何が出来るのか把握しきれていません。たまに接続が出来なくなる時があります。弊社のシステムの問題かもしれませんが。また、書いたものがたまに消えるので下書き保存機能があれば嬉しいと思っています。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
先程も書きましたが、Googleカレンダーへの同期が便利です。商談履歴の記入の際に、次回訪問予定日を入力しておけば、カレンダーへも自動で入力されます。顧客への訪問スケジュール、架電スケジュールに漏れや抜けがなくなり、業務時間の短縮につながりました。
顧客管理や案件の進捗管理を共有し一元管理できます。
この製品のいい点
各メンバーがそれぞれ管理しているデータファイルをクラウド上に保管することにより、すべてを見える化出来るのでタスクが止まることなくスムーズに進行することが出来ます。
kintoneの改善してほしい点
1か月ごとに契約更新できる点が有難く30日間のお試し期間も嬉しいのですが、メール・電話のサポート時間を19時ごろまで対応していただけると助かります。
kintone導入で得られた効果・メリット
部門ごとに管理しているファイルを一元管理出来るためメールや電話等でファイルの保存場所、プロジェクトの進捗状況を確認しなくてもメンバーそれぞれが最新状態のファイルを確認することが出来ます。例えば営業が受注した契約書を作成する際、肝心の営業が不在のため詳細がわからないという理由から仕事が止まってしまわないように、どこにいてもメンバーはそれぞれのデータファイルを確認することができ、無駄な残業が格段に減少しました。
検討者にオススメするポイント
データを一元管理でいるためチームのモチベーション向上につながります。
リモートワークにも最適
この製品のいい点
リモートワーク時でも、資料作成をした際の社員間での共有や、勤怠管理や給与管理ができる点。データベース作成ができる点。
kintoneの改善してほしい点
オリジナルアプリケーションの作成が難しい点。データベースは会社によって独自性が要求されると思うが、そのサポートや相談が密にできるとよいと思うことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
お互いの仕事の進捗管理がとてもしやすくなったと思われる。分担制でプロジェクトを進めるような場合には大変重宝した。
スケジュールの共有などは優秀
この製品のいい点
会社および営業所ごとのスケジュールなどを共有しやすい。あと指示書やマニュアルなどの共有文章を閲覧するのもフォーマットがあるため、便利かと思います。
kintoneの改善してほしい点
メールサービスなどは、今まで他社でGmailやOutlookを使っていましたが、そちらのほうが使いやすいかと感じます。
特にスマホでメールを見るときなどは、前述のソフトに比べて見にくいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
たまに、更新にて使いないタイミングは存在するが、仕事に重大な影響が生じるほどの長時間ではないので気にならなかった。
kintone導入で得られた効果・メリット
他の課員と共同で作業をする場合に、各人のスケジュールを確認してパートナー依頼を出したりできるので、依頼を出す前の確認作業が簡単で良い。あと、パッケージになっているため、立ち上げるソフトが複数なくても管理しやすい。
顧客管理を簡単に見える化できる
この製品のいい点
顧客リストを一括で管理する事ができ、こちらで項目をカスタマイズするとそれに応じた内容でリストアップしてくれる。
kintoneの改善してほしい点
項目をカスタマイズする際にうまく表示されないことがあるため、優先順位もこちらで決められるように設定して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
対象顧客の進捗具合をこのシステム一つで見える化することができ、次にどう行動すべきかを明確にする事ができる。
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社内での案件管理がスムーズに
この製品のいい点
月の予定表や今抱えている案件の進行状況などを一つのソフトで管理できて、なおかつ全員が使いやすいという部分がとても評価の高い点です。
kintoneの改善してほしい点
特に大きく困る点はないのですが、強いて言えば項目が1ページに収まらない部分があったり、データのソートを行う際に条件の変更ができないことなどがあるところ。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
誰かが進めている案件の進捗状況を他の人が確認したり、補足で説明を入れたりするので、そういった場合にスムーズに検索ができるのは助かっています。
検討者にオススメするポイント
社内のタスク、案件、従業員の休暇や予定管理を一括で行いたい方におすすめです。
セールスフォースより分かりやすい
この製品のいい点
以前はセールスフォースを使っていましたが、海外製の商品と言うこともあり、導入が難しく、会社の事業に合いませんでした。kintoneは、日本のシステムということもあり、分かりやすく事業にも合う商品でした。
kintoneの改善してほしい点
いろいろなデータベースが使えるのですが、リレーショナルデータベースでないので、一つのテーブルが大きくなります。その点の改善があれば、自社のシステムと共通性ができ、より使いやすくなります。
kintone導入で得られた効果・メリット
契約に至るまでのフロー、解約後のフォローなど、業務の流れを可視化できるようになりました。また、営業部門、情報部門などで共通のデータベースができ、仕事の行動履歴を残せるようになり、問題が起きた場合の対処も容易になりました。
検討者にオススメするポイント
セールスフォースと比べて費用が安く、分かりやすい。
データ入力からグラフ作成までシームレスにできました。
この製品のいい点
これまで業務記録をエクセルに入力し、上司に求められるデータをその都度作成していました。kintoneでは、事前に作成するグラフを設定でき、予めそのページを共有しておくことでグラフ作成の工程を削減でき、業務の効率化ができました。
kintoneの改善してほしい点
自由度が高いのはメリットだが、デフォルトで想定されている業務の設定が少ないため、一からシートを作ることが多い。デフォルトの業務を増やして、作りたいシートのベースとなるものが欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
エンジニアで出張が多くて顧客先での作業が多いため、事務的な作業に使える時間が限られている。データ入力からの後の工程を自動化できたので、手間が省けて業務を効率化できた。
検討者にオススメするポイント
自由度が高くデータ共有のツールの作成が容易なので、既存のツールで不満がある方におすすめです。
データ蓄積に優れたサービス
この製品のいい点
主に社内アンケートで利用している。紙ベースから変えたことで蓄積もしやすく、カテゴリー別に保管されるので大変わかりやすくなった。
kintoneの改善してほしい点
アンケート回答時、「保存」を押すと提出になっていて、困ることがあった。一旦中断したい時に一時保存できるボタンがあると良いと感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
研修などの際、アンケート等を他部署に提出することが苦になっていたが、こちらのシステムを使うことでスムーズに提出できるようになった。
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