《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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使える人は加速度的に使い熟している
この製品のいい点
自由自在に組込むことができるので、いろんなデータベースや集計ツールが作れる。
簡易的なモノから本格的なモノまで幅広く使える。
kintoneの改善してほしい点
作り方次第で改善できると思うが、作り過ぎて似たようなアプリが乱立するので、AIで整理や統合できればいい。
kintone導入で得られた効果・メリット
CRMで使用することが多く、既存のデータベースとの連携や、新規キャンペーンの顧客情報の登録、集計に役立っている。
400人規模の組織で情報管理が容易にできる
この製品のいい点
パスワードを入れてログインするだけで、一斉送信の伝達事項を閲覧、即返信でき、他部署のスケジュールをし、隙間時間にアポを入れることも可能。
それらのやりとりをログインした人全員が見て把握できる点。
kintoneの改善してほしい点
もう少し初めて使う人でもどこをひらけば何が見れるか、ボタンなどがシンプルで操作しやすいといい。今でもシンプルだが、上司に教えてもらわないと得たい情報にたどり着けないことがある。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報共有。これが一番のメリットです。これがなければ、役職者会議を時間かけて開き、役職者が持ち帰った情報を伝達しなければならず、タイムラグ、時間も費やしてしまう。
取っつきやすく使いやすいが、業務アプリにまでは発展できない。
この製品のいい点
「月額 1,500円 / ユーザー数」という金額は、それなりのグループウェアを利用している中堅・大企業からすると安く、
また30日のトライアルもあるので試用までのハードルが低い。
画面上で直接フィールドを触って配置変更が出来る点は、システム構築という垣根を低くしている。
各種APIも用意されているので、外部サービスとの連携も可能。
Excel＋コミュニケーションツール＋モバイル対応という感じで、現代のニーズに合ったWebサービスと感じる。
kintoneの改善してほしい点
ユーザーごとにある程度の権限設定は出来るものの、条件を組み合わせた細かい権限設定ができないので、出来るようにしてほしい。（例えば、下書きステータスのときは閲覧できないフィールドなど）
サブテーブルなどそもそも権限設定ができないフィールドもあるので、それも改善してほしい。
また、ある程度の業務アプリを作る場合は、JavaScriptでのカスタマイズに頼らざるを得なくなる。
サーバー側で複数フィールドを組み合わせたバリデーションを定義できるようにしてほしい。
グループウェアとしては優秀であるが、kintoneのみではERPのような完全な基幹システムの役割をもたせる事はできないので、他システムとの併用が必須になってくるので、「API通信数：10000リクエスト / アプリ / 日」という制限を緩和するか撤去してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
古くから利用していたNotesのシステムから移行し、テレワークに特化したモバイル対応のシステム構築ができた。
社内コミュニケーションも活発化した。
kintone導入の決め手
費用対効果とシステム改修の容易性。
以前利用していた製品の解約理由
ベンダーサポートが得られるようになった。また、サーバー運用からも開放された。
費用を抑えてデータが可視化できる
この製品のいい点
費用を抑えてやりたいことが実現できる点はいいです。売上、利益などを表やグラフにしたり資料化するのに役立ちました。
kintoneの改善してほしい点
最低限のExcelなどの知識がないと厳しいのかなと思います。最初はよくわからないことが多く、かなりサポートに問い合わせをしました。
kintone導入で得られた効果・メリット
まだ費用をかけてシステムを導入するのがいいのかどうか悩んでいるタイミングで、会社の状況を可視化できるのがよかったです。
複数での業務管理が行えます
この製品のいい点
複数での業務管理が行える。これまで、Excelで管理を行ってきましたがデータ量と複数名で同時にExcelを開ける際に重たく開けづらいなどがありました。そういった部分がなく良いです。
kintoneの改善してほしい点
特にありません。こちらのサービス導入時の管理者ではありませんので不確かですが、メンバー追加の際に時間を要する印象です。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数名での業務管理と膨大なデータの入力。またデータの振り返りと分析が行え、これまでの課題の解決とともにプラスの機能が行えています。
チャットもできて簡単で便利
この製品のいい点
個人で作成したデータ類はこれに入れると一つにまとまってくれて、アプリにできるのも良いです。社内で共有したいことや相談、会話がSNSのようなやり取りができるため使いやすいです。これから、新入社員が入ったら教えやすいと思います。
kintoneの改善してほしい点
他の製品を使用したことはなく、自分の業務上毎日使うわけではありませんので、使用している上で困ることは今のところありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
SNSのようなメッセージのやり取りができ、店舗と本社が離れていても双方の距離が身近に感じられるような気がしています。LINEを交換するまでもない立場の上の方など、気軽にグループの会話に入ってきてくれたり、個々の意見が少し通りやすくなったと思います。
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基本的に使いやすい！一方で動作が少し重いかな
この製品のいい点
社内で導入されており、使用頻度は高いです。具体的には一部決裁申請機能や総務関連の社内申請、あとは担当チームのお客様DBなんかにも使われています。DB機能では大量の情報群からソートにかけて抜き出したいデータをすぐに見つけたりできるので、その点ありがたいです。特定の情報をCSVファイルに落とせるのもなかなか良いです。シンプルな見た目で慣れるのにも時間がかからなかったです。
kintoneの改善してほしい点
仕方のないことですが、沢山ある情報群から検索をかけるときは、やや結果表示まで時間がかかります。処理がもう少し早いともっと良くなるのではないかなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
申請関連やデータの集約、管理がとても楽になりました。自分の部署のDB運用担当者が使い方に詳しいためよく質問しますが、聞いてみると意外にもあっさりやりたいことが実現できることを毎度実感します。
初心者でもシステムが作れるのは画期的
この製品のいい点
紙帳票やExcelでやりとりしていたことが、PCやスマホ上で管理することができます。直行直帰申請であったり、社内のアンケート用など発想次第で直感的な操作で何でも作れます。
kintoneの改善してほしい点
かなり個人的な問題かもしれませんが、デザインがあまり好みではないです。表を見るのに横スクロールをしないと確認出来ないのは煩わしさを感じました。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業として顧客管理ツールとしての活用。顧客名、住所、連絡先、現在の契約情報など、これまでExcelデータで確認していたものをcsvファイルで流し込みをし、顧客管理アプリを作成しました。これまで紙で出力し確認していましたが、会社携帯のアプリで確認できるようになったので確認が楽になりました。
機能は最高。あとは活用できるか人次第
この製品のいい点
名刺を写メするだけでデータの取り込みが出来る手軽さが魅力。作業効率でいえば一件あたり3分→30秒に短縮されたイメージです。
kintoneの改善してほしい点
読み込みの精度が高いのですが、どこかにほぼ必ず修正が必要なところは改善してほしいです。見逃してしまうと不安で確認に時間がかかってしまいます。
kintone導入で得られた効果・メリット
手作業による情報入力からの解放。
私は、広報に所属しており、部署内で展覧会や情報配信のための名簿を作っているが、全員がExcelのデータにそれぞれ入力していた作業が効率化された。
あらゆる日常業務の連携が簡単に可能です。
この製品のいい点
今まで業務毎にバラバラだった情報が簡単に一元管理でき、社内外の情報連携が格段に効率化されたうえ作業漏れもなくなり格段に改善されました。
kintoneの改善してほしい点
あまりにも簡単に誰でも欲しい機能が作れてしまうため、kintoneにある業務機能の全体がわからなくなってしまいました。全体を把握できる管理機能があるといいです。
例えば、いつ、誰が、何の目的で作り、直近のアクセス履歴などが欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
外部業者とのスケジュールや進捗の連携から、総務とのお弁当の注文情報の連携、更に社内全員と物品の貸出情報の連携などなど、正確に効率的に実現できた。
検討者にオススメするポイント
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