《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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会議議事録の管理に最適
この製品のいい点
当システム上で会議の議事録を作成できる。項目に沿って入力できる為、エクセルやワードで作成するよりも簡単に作成できる点が良い。
kintoneの改善してほしい点
クリックした後の反応が遅い時や、システムが落ちる時がたまにあり、ストレスを感じる為、改善してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
担当者が議事録を作成した後、上司の承認や確認も、システムを通して案内通知される為、わざわざ連絡する手間が省けて、業務時間削減に繋がっている。
経費の管理がしやすい。
この製品のいい点
経費や備品や管理で使用しています。在庫状態や金額が見やすいので、どんなスタッフでも簡単に使うことができます。
kintoneの改善してほしい点
プラスボタンと、鉛筆マークの編集ボタンを間違えてしまうスタッフが多いので、マークではなく文字で提示してもらえるとわかりやすい。
システムの不具合がありましたか?
プラスボタンを間違えて押してしまうと、新しい出納帳を作成してしまうのでシステムに連絡しなくてはならなくなったことがあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
経費の出納帳をメインで使用しています。月末に一斉に送信できるので管理がとても簡単です。毎日確認しているので、使いやすくて助かります。
検討者にオススメするポイント
お小遣い帳感覚で出納帳が管理しやすいので楽です。管理者の入力も手入力ではなく選択制なので入力ミスも少ないです。
顧客管理、関係構築をサポートするサービス
この製品のいい点
顧客情報はもちろんのこと顧客とのやり取り(日報)や親密度、さらに顧客ごとの売上まで管理できる素晴らしいサービスです。私共の売上管理は全てこちらのシステムでまかなっています。
kintoneの改善してほしい点
同一顧客(同一人物)が何件も登録できてしまう点は改善してほしいです。営業担当同士でどちらの顧客?と混乱したり、一斉メールを送る時に重複してしまうことがあります。同一顧客の持つアドレスは一つなのだから、そこでエラーが出るなどの対処をしては如何でしょうか。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合やトラブルはございません。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客との面会を日報に残せるのはかなり便利だと思いました。新入社員の時にわざわざ別のエクセルなどで訪問件数を記載して提出していましたが、キントーンで日報を管理するようになってからは上司がその日の日報に絞り込み検索をかければ良いので、わざわざ別紙の資料を提出する手間が省けました。
検討者にオススメするポイント
顧客管理だけでなく売上目標、売上実績などの全ての売上管理をできる素晴らしいシステムだと思います!
発注の見える化ってすごい
この製品のいい点
電話とメールでのやり取りで発注状況を確認してたんですが、全体の制作スケジュール、各担当者のコメントなど随時やり取りできるところが便利です。
kintoneの改善してほしい点
コメントを入れた際、メールで通知がくるんですが詳細まで載ってないのでアプリやブラウザを開かないといけない。
システムの不具合がありましたか?
特に目立ってありませんが、発注スケジュールを工程管理ソフトに落とした時に少し使いづらかったです。
kintone導入で得られた効果・メリット
一番は発注ミスが大きいです。無いものを確認できるシステムが便利です。あとは現場状況など発注側がわからないことをコメントで入れられるところです。
検討者にオススメするポイント
業務の見える化はミスが減ります。
社内間の情報共有に最適
この製品のいい点
社内での日報入力、見積作成、案件管理などで使用しています。要望に応じて様々な項目の作成が可能です。導入によって一元管理され、社内間の情報共有が非常にスムーズにできるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
例えば見積を作る時などの行の追加、削除がもう少し融通が効くようにしてほしい。直感的な操作があまりできない気がする。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内日報入力の際に音声入力にも対応しているため、隙間時間に対応できるようになった。またPCだけでなく、スマートフォンからも入力可能なため、業務時間の効率が図れた。
エルセル管理からの解放
この製品のいい点
エルセルで管理していたデータベースをkintoneのクラウド上に登録することで、社外にいてもパソコンやスマホからデータベースにアクセスできるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
スタンダードプランではプラグイン導入など、カスタマイズの幅が広いのですが、ライトプランだとカスタマイズが限定的です。ライトプランでも使える設定変更を増やして頂けると、より利便性が向上すると思います。
システムの不具合がありましたか?
3年間使用していますがサービスの不具合などは一度も無く、安定して使用できています。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前はエクセルを更新し、メールで送信して共有していました。その時はどのエクセルが最新版かわからなくなることが多々ありました。kintone導入後は直接クラウド上にデータを入力するので、常に最新のデータになっており、業務ミスの発生が改善されました。
検討者にオススメするポイント
困った時にサイボウズのサポートに連絡するのですが、サポートの方の対応がとても親切で大変助かりました。サポートの手厚さもkintoneおすすめのポイントです。
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プログラムがわからなくてもシステムのカスタマイズが可能
この製品のいい点
プログラムのわからない私でも簡単な操作でキー配置やシステムの汎用性拡大が行えることでとても便利に感じました。
kintoneの改善してほしい点
利用していて困ったことは特にありません。
但し、導入は本社で行われ地方本部には本社のキーマンからの教育でした。なのでキーマンの持つ知識以上は知ることができないので機能をもて余しているかもしれません。本部導入の都度レクチャー頂きたいと思いました。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスが流行したことで在宅勤務制度が導入されました。但し、会社には日替わりで誰かが出社する必要があるので社員の在宅勤務日程の把握や出張先の把握に使用してます。(勤務状況の可視化)
検討者にオススメするポイント
難しそうと二の足を踏んでるならそれはいい意味で裏切られます。
契約書のやりとりがしやすくなりました
この製品のいい点
契約書などの書類のやりとりをするフォーマットとしてメールなどより圧倒的にコミュニケーションがとりやすくなりました
kintoneの改善してほしい点
過去の事例を検索する際にキーワード検索を主にしているのですが、時系列やテーマに分けてなどできるとありがたいと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
契約書ドラフトの起案から締結までの時間短縮によって効率化できていることは大きなメリットかと思います。
検討者にオススメするポイント
法務の方にとって良いサービスです
キントーンで一括管理できる
この製品のいい点
キントーン内に営業実績や顧客対応情報、社内資料などを一括保存、反映でき、一目で見れる環境が整っている
kintoneの改善してほしい点
パッと見で分かりづらい部分があり、内容の抽出など、使用を繰り返していかないとわからない部分がでてくる
kintone導入で得られた効果・メリット
現在の自分の成績や、エリア内の営業成績など、グラフ化することで把握できる幅が多く、他社との差別化などに役立っている
検討者にオススメするポイント
社内一括管理したい方はおすすめ
社内申請フローとデータベースの同期に利用
この製品のいい点
カスタムアプリを利用することにより、柔軟な社内ワークフローを構築することができる。JavaScriptを用いることもできるのが良い
kintoneの改善してほしい点
カスタムアプリの作成など使い方が難しいので社内でもうまく利用できる人が限られる。
また、テキストボックスが小さく長い文字列を扱う際に使いづらい点がある。
kintone導入で得られた効果・メリット
カスタムアプリを作成することにより、データベースの情報をもとに申請フローを構築し社内手続きの簡略化・コスト削減に貢献
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