《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/25 公開)
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額1500円で年間1万8000円!!なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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顧客管理(サポート管理)の状況の見える化
この製品のいい点
対応ステータスが把握できる(サポート部門)。
提案状況の把握ができる(営業部門)。
売上状況把握(管理部門)。
kintoneの改善してほしい点
案件管理や活動履歴などに分けて管理してますが、情報を連携させる(マージする)ことができるとうれしいです。
※私が方法を知らないだけかも知れませんが…
システムの不具合がありましたか?
特にトラブルはありません
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は日々の顧客対応履歴をエクセルや別ツールで管理してましたが、会社全体のポータルサイトの位置づけにと考えています。
今では社内設備の貸し出し管理などにも利用してます。
kintone導入の決め手
顧客管理に利用してますが、対応状況を把握するために自分たちで画面修正ができること、また他システムへの連携も可能なことが決め手になりました。
検討者にオススメするポイント
検討するきっかけはサポート部門の「顧客問い合わせの履歴管理」をするために導入を決定しましたが、現在は営業管理にも利用しており、今後は他システムとの連携も検討してます。
現場として請求書/見積書の管理が楽です!
この製品のいい点
請求書の提出状況がすぐ管理できるので、提出漏れの防止につながっています。
また毎月の費用を自動で計算してくれて支出が一目で見やすいため、費用管理にも大変役立ちます。
kintoneの改善してほしい点
特にないです。経理担当であったり管理担当の方と、いかに使いやすくカスタマイズするかが重要になるかと思います。
強いて言えば請求書や見積書が提出済みの際に「済」ボタンがあるとより管理しやすいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
従業員が多い企業ほど、このようなオンライン管理ツールは必要だと思います。
起票は従業員にゆだねられますが、起票さえすればそのあとの管理は非常に楽になり、提出漏れの心配はほとんどなくなるかと思います。
また、毎月の費用管理で、これまでは計算漏れは計算ミスがあったのですが、Kintone上で合計額を計算してくれるので、そのようなミスが防げるようになりました。
顧客管理のレベルが上がりました
この製品のいい点
これまでは、エクセルにて顧客名簿の管理を行い、訪問先とのやりとりの内容は、担当の頭の中という、超アナログな体質でしたが、Kintoneを導入したことで、チーム内での情報共有が円滑になり、受注の取りこぼしが少なくなっています
kintoneの改善してほしい点
活用が進んでくると、作成したアプリが増えてきています。作成したアプリの並び替えができるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署内での営業先の管理はもちろん、部署を超えての情報の共有、顧客企業の最新の情報の共有ができるようになり、担当者以外も顧客とのやりとりができるようになり、提案の幅が大幅に広がりました
検討者にオススメするポイント
エクセルで顧客情報を管理している方は、大きく枠を超えた、顧客情報の管理ができるようになります
経費の精算や購買申請が効率化
この製品のいい点
kintone上で購買申請を上げ、承認、最終的な支払依頼を経理の方に投げるところまでを一気通貫でできる。
kintoneの改善してほしい点
慣れてくるまでは、何が何だかわからない。会社にもよると思うがきちんとしたマニュアルを整備しないと一般の社員には使いづらい。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙でのやり取り、出社でのやり取り、といった現代にはそぐわない方法でのやり取りを削減し改善することが可能。
エクセル管理からウェブ管理へ
この製品のいい点
なによりも自身の業務内容にあったアプリを作成可能なので、自身にあったやり方を見つけ出せる。
自身で作成する自信のない方でも、テンプレートが存在するので手間いらず。
kintoneの改善してほしい点
少しエラーなどが目立ち、連携したチャットなども接続できてないなど、エラーが少しあった。
エクセルから乗り換えする方が多いかと思うので、より強みが欲しいところ。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセル上に様々な情報を記載・保存などをしていると、保存量が増えるにつれて、保存時間も長くなり、データが壊れることに繋がるが、kintoneを利用してからそういったものが解消された。
他社との顧客情報の共有で利用
この製品のいい点
他社との情報共有には、各社で利用しているシステムの何れか、又はどちらにも改修(データの入出力)を行う必要が生じるかと思います。
システム改修は、時間、費用等などでかなりのコストが生じます。
システムを改修せずに、連携をかなりスピーディかつコストを抑えて導入可能であると思います。
kintoneの改善してほしい点
ノンプログラミングで業務画面を構築可能な点は評価できるが、
データのアップロード、データのダウンロード、帳票といった部分まで求めるとかなり難易度があがるためエンジニアが必要となる。致し方ないがネックではあると感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
他社との共同キャンペーン施策を行うにあたり、自社と他社の顧客情報を共有する必要が発生。
当初はExcelとメールでやり取りをしていたが、かなり煩雑で業務負荷があがりKintoneを導入。
メールからExcelへの転記といった業務がなくなり、効率化された。
検討者にオススメするポイント
kintoneとプラグインまで検討に含めれば、大概のことは可能だと思います。但し、向き不向きはあるので注意は必要です。
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データ量次第で活用度合いが変わってくる
この製品のいい点
これまで営業活動のログを残す習慣がなく、ネクストアクションも手帳任せになっていたところを、Kintoneを導入することでデータとして蓄積できるようになった
kintoneの改善してほしい点
サーバー容量を拡大することができず、保有データ量の多い当社では動作が重くなり、非常に使い辛いものになっている。社内で一部しか使われなくなっています。サーバー拡張にご対応いただくようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか?
データ容量が多いと読み込みが本当に重くなる。顧客リストの表示に20秒~30秒くらいかかるため、ストレス。
kintone導入で得られた効果・メリット
外出先からもPC、スマホで顧客管理が可能なため、入力業務を外から完了させることができるので、業務効率を向上させることができる。
検討者にオススメするポイント
比較的にライトにSFAを始めたい企業様、単一商材などでシンプルなビジネスモデルの企業様にはお勧めです。
部署間でのやりとりに使用
この製品のいい点
相互のやりとり履歴や、過去の検索、進捗管理には、使いやすいと思います。チャット形式での会話もやりやすい。
kintoneの改善してほしい点
案件の検索がアバウトにできれば尚良いです。我々の会社だけかもしれませんが、承認が手動操作となり、待機時間がある点が良くない。
システムの不具合がありましたか?
特にない、強いて言えばパスワードの変更頻度
kintone導入で得られた効果・メリット
データ整理の中で過去履歴の整理と、情報の共有がしやすく、特に資料の積み上げができるところが良いポイントです。
一部の部署から導入を始めました
この製品のいい点
これまでExcelで管理していた案件管理や商品管理がKintoneで一元管理できるようになりました。
また、ノーコードで導入できるため、利用部門に自由に導入・改善をおまかせできています。
kintoneの改善してほしい点
部門ごとにアプリへのアクセス権を制御できるにはできるのですが、アプリ数が増えるとアプリを探すのが大変になるので、部門ごとにグルーピングできたり、部門ごとに表示するアプリを変更できるなど、ユーザアクセスをより良くできるといいと思います。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合はないのですが、経営層への具体的な効率化の数字を提示することが難しく、社内承認に時間がかかった。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelで溜め込んでいたデータを一元管理することで集計や抽出を行うことができ、データ分析を高度化することができました。
またExcelでは共有機能を使っていたのですが、共有機能では処理が重くExcelが落ちることもあったので、同時編集ができるようになったこともメリットだと思います。
検討者にオススメするポイント
ノーコードで導入できる点
勤怠の記入しやすさについて
この製品のいい点
タイムカードがないので、入社以前は紙に記載して勤怠を管理していたみたいで記入するのも管理するのもすごく大変そうで、パソコンで簡単に記入できるのが良い。
kintoneの改善してほしい点
現状、勤務時間を記入してからそれに対する業務時間を記入しなければならない為、勤務時間と業務内容を同時に記入できるような仕様だとさらに使い勝手がいいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
有休・代休の申請や、休日出勤の申請、残業時間の管理等を自分でうまく調整することが可能なため仕事と私生活を両立できている。
検討者にオススメするポイント
会社の規模等でタイムカードを導入しづらい場合は非常に勤怠管理がしやすいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください