《Confluence》の評判・口コミまとめ
Confluenceに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《Confluence》の良い評判・口コミ
単純な文章だけでなく図表や開発環境のナレッジ共有にも使えるため、幅広い職種・業種の方が閲覧・作成側として利用している口コミが多く寄せられております。「何かあればここを確認すればいい」という場があることで、新入社員や引継ぎ担当などからの安心感につながるしありがたい。という意見が多数みられます。
社内マニュアルはすべてConfluence
ブログを書くように編集できるため簡単に操作できますし、突き詰めれば高度なページも作ることができる振り幅が気に入っています。業務でわからないことがあっても、検索すれば誰かがまとめてくれていたりすることがあるため、非常に助かっています。
ファイルサーバに代わるチーム内のドキュメント共有
これまでのファイルサーバでのファイル共有とは違い、編集者の情報も含めた履歴管理が出来ることやリアルタイムでの共同編集が出来ることで、2重管理の防止や文書作成効率の向上が図れます。
ドキュメント管理に最適です
JIRAといった他システムとの連携ができるのはいいなと思っており、アジャイル開発に使用しています。また、ドキュメントを書く際は、表機能、段落機能、バージョン管理など多く機能があり、わかりやすく書くことができます。
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《Confluence》の悪い評判・口コミ
製品に含まれているJavaScriptのファイルのサイズ容量が大きくなった際の、表示・接続速度に不安があるといった声が寄せられています。快適に利用する環境を整える必要はありそうです。また、複雑なドキュメント作成には一定程度の習熟が必要なようです。
情報の一元化に成功したが、初めての人には使い方が難しい
初めての人には使い方が難しい。直感的に理解できそうではあるが、表を使う場合やページの構造化をする際の操作感がわかりづらい。特に表の作成は思ったように動かないことも多く、横幅が急に大きくなったり狭くなったりすることもあり操作性に難ありな印象。
レイアウトが思うように配置できない
レイアウトがどうしても思うように配置できないことが多いです。センシティブなドキュメントを作成する際は、ミリ単位でレイアウトを整えたいので、不便に感じてます。
応用機能のマニュアルが充実すると嬉しい
基本機能は非常に使いやすいのですが、応用機能としてプラグインが多数用意されています。それらの使い方が分かりにくいので、マニュアルが充実すると嬉しいなと思います。
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スムーズな情報共有に一役買っています。
この製品のいい点
ページを階層化できるため、課会の情報集約ページを作成しやすいです。
また、コメント機能と権限設定機能もよく使わせていただいてます。
Confluenceの改善してほしい点
多機能を使いこなせていないと感じているため、もう少し直感的にわかるようになると嬉しいです。（マニュアル等を読み込む時間もうまくとれていなくて、申し訳ないです。）
システムの不具合がありましたか？
いまのところありません。
Confluence導入で得られた効果・メリット
今までは共有フォルダにテキストのメモを置くことで議事録を取っていましたが、こちらにまとめることで直感的にわかりやすくなったと課員の評判も上々です。
検討者にオススメするポイント
議事録（と情報共有）を改善したい方々にオススメです。
知識を他の人と簡単に共有できます
この製品のいい点
プロジェクトに関する情報を書いて他の人の参考にしてもらうことができます。
他の人が情報を修正したり、補足したりすることもでき、知識の共有と活用がはかどります。
Confluenceの改善してほしい点
どのような情報があるのか全体を把握するのが難しいと思います。よく見られているページや検索などの機能が充実するともっと活用できると思います。
Confluence導入で得られた効果・メリット
新しく入ってきた方に情報を共有する際にまずこのページを見てくださいというように使うことができ、情報共有にかかる時間を節約できています。
開発のナレッジ共有に利用
この製品のいい点
編集が直感的でわかりやすいです。ただのWikiではなくコメントのやり取りやメンションもできて色々な場面で利用できます。
Confluenceの改善してほしい点
機能面ではかなり満足しています。ファイルの管理ができるようになるとファイルサーバーがわりに使えて便利かなと思います。
Confluence導入で得られた効果・メリット
開発の課題管理やノウハウのまとめ、設計書がわりにも使っています。課題管理はメンションできるのが便利で担当者が忘れないように管理できます。Excelを利用していた時よりも便利になりました。
検討者にオススメするポイント
アジャイル開発ではデファクトツールです。
チーム内の情報共有に便利
この製品のいい点
チーム内でバラバラになっていた資料化するまでもない情報をConfluenceに集約することで、だれでも見つけることができます。
Confluenceの改善してほしい点
検索のレベルがあがるとよいと思います。完全一致だけでなく、あいまいな単語で検索しても情報にたどり着けると良いです。
Confluence導入で得られた効果・メリット
これまで各種の情報をエクセルやパワポに書いていて、検索もできず、資料にたどりつくこともできず苦労していましたが、新しいメンバーでも効率的に情報へたどり着けるようになった。
各種ツールとの連動性が高いです！
この製品のいい点
開発の決定事項や、グループのナレッジを貯める場所として活用しています。ページの中に、各ツールのリンク先をペーストすると、そのリンク先のアイコンとタイトルが自動的に反映されるので、連動性高くて便利だなと思います。表についてはスプレッドシートを貼り付けても崩れることなく貼れるのでありがたいですね。
Confluenceの改善してほしい点
図を作って、矢印を引っ張ったりすることができない点ですね。図で表現したい場合は別のツールで作ったものを貼り付けるしかないみたいです。文章管理のツールなので仕方はないと思いますが、あったらいいなと思います。
Confluence導入で得られた効果・メリット
決定事項など、Slackなどでやりとりしていた場合に情報が流れてしまうので、集約の場として活用できていることはとても大きなメリットだと思います。情報管理という意味で、普段の業務（開発などのプロジェクト系）にも使えますし、グループ運営や会社の決まり事などの集約の場として、ここを見れば解決するという状態はとても助かっています。
パッと使える感じではない
この製品のいい点
職場で入社前から使用されていたツールです。
同時に編集できること、メンションで登録アドレスにメールを送ることができることは便利です。
Confluenceの改善してほしい点
使い込むと便利なのかもしれないが、初見の人に優しくない 。
UIをもう少しわかりやすくするか、ヘルプを詳しく表示させて欲しい。
Confluence導入で得られた効果・メリット
アカウントさえ作れば他社と共同で使用できるツールとして便利。
開発案件やプロジェクトの進捗管理、議事録や資料の共有スペースとして活用しています。
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ドキュメント管理はこれ一つで十分
この製品のいい点
弊社はフルリモートワークを導入していますが、confluenceの導入によってドキュメントの管理が効率化し時間短縮につながっています。また、ドキュメントの複数人同時編集機能では、リアルタイムで変更が反映されるため、リモートでのブレストに最適です。
Confluenceの改善してほしい点
定期的にサーバーエラーが起こるので、重要な業務中に起こってしまうとかなり致命的です。エラーの内容も公式ページに英語でアナウンスされるだけなので、とても把握しづらいです。
Confluence導入で得られた効果・メリット
Jiraというプロジェクト管理ツールとの連携機能が多彩なため、confluence上のみでタスクの進捗状況を確認できたりと、チーム間のコミュニケーションもとりやすくなりました。
プロジェクトの情報共有がスムーズに
この製品のいい点
この製品を導入した結果、部署、プロジェクトのナレッジ共有がとても円滑になった。他社の情報共有(wiki)と製品と比較して、使い方が直感的でデジタルツールに慣れていない方でも短い期間で使いこなせるようになるのが良いところ。
Confluenceの改善してほしい点
機能を増やすことができる様々なプラグインが提供されているが、一部のプラグインを使うと画面表示が遅くなることがある。ただ、利用にあたっての大きな不満はない。
Confluence導入で得られた効果・メリット
ITのプロジェクトで活用したが、マニュアル、会議の議事録、資料など、様々な情報を共有でき、情報を他者に共有したり、情報を探す効率が非常に良くなった
情報共有が円滑にできる
この製品のいい点
誰が何のナレッジを共有したのかがリアルタイムでメール送信されるので証跡が残って良い。メールから直接その共有情報を確認できるので手間もかからず、リモート等でも情報共有が円滑にできる。
Confluenceの改善してほしい点
ユーザインタフェースがシンプルなのはいいが、シンプル過ぎてスレッドが多く立つとその重要度がわかりづらい。大切な情報をもっと簡単に目立たせるような機能を実装して欲しい。
Confluence導入で得られた効果・メリット
部署毎に権限を分けることでセキュリティが保てるので情報共有の安全性が高まった。
知らせたい情報をメールで飛ばせるので情報共有が円滑になりインシデントが減った。
アジャイル開発にはおすすめ！
この製品のいい点
開発ドキュメントの管理に最適です。
また、他ツール（JIRAなど）との連携もあり、組み合わせて使うと便利です。
またメンテナンスがある際はしっかり事前に通知がページの頭に出るので、気付きやすいです。
Confluenceの改善してほしい点
ドキュメントを書く際に表が使えますが、表内の切り取り＆挿入ができないので、たまに並び替えするときに不便さを感じることがあります。
Confluence導入で得られた効果・メリット
チームでシステム開発する際に、ドキュメント管理ツールとして利用します。Excelなどのマイクロソフトツールは重いと動作が重かったりするので、このツールは動作も軽くストレスがないです。
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