《Confluence》の評判・口コミまとめ
Confluenceに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《Confluence》の良い評判・口コミ
単純な文章だけでなく図表や開発環境のナレッジ共有にも使えるため、幅広い職種・業種の方が閲覧・作成側として利用している口コミが多く寄せられております。「何かあればここを確認すればいい」という場があることで、新入社員や引継ぎ担当などからの安心感につながるしありがたい。という意見が多数みられます。
社内マニュアルはすべてConfluence
ブログを書くように編集できるため簡単に操作できますし、突き詰めれば高度なページも作ることができる振り幅が気に入っています。業務でわからないことがあっても、検索すれば誰かがまとめてくれていたりすることがあるため、非常に助かっています。
ファイルサーバに代わるチーム内のドキュメント共有
これまでのファイルサーバでのファイル共有とは違い、編集者の情報も含めた履歴管理が出来ることやリアルタイムでの共同編集が出来ることで、2重管理の防止や文書作成効率の向上が図れます。
ドキュメント管理に最適です
JIRAといった他システムとの連携ができるのはいいなと思っており、アジャイル開発に使用しています。また、ドキュメントを書く際は、表機能、段落機能、バージョン管理など多く機能があり、わかりやすく書くことができます。
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《Confluence》の悪い評判・口コミ
製品に含まれているJavaScriptのファイルのサイズ容量が大きくなった際の、表示・接続速度に不安があるといった声が寄せられています。快適に利用する環境を整える必要はありそうです。また、複雑なドキュメント作成には一定程度の習熟が必要なようです。
情報の一元化に成功したが、初めての人には使い方が難しい
初めての人には使い方が難しい。直感的に理解できそうではあるが、表を使う場合やページの構造化をする際の操作感がわかりづらい。特に表の作成は思ったように動かないことも多く、横幅が急に大きくなったり狭くなったりすることもあり操作性に難ありな印象。
レイアウトが思うように配置できない
レイアウトがどうしても思うように配置できないことが多いです。センシティブなドキュメントを作成する際は、ミリ単位でレイアウトを整えたいので、不便に感じてます。
応用機能のマニュアルが充実すると嬉しい
基本機能は非常に使いやすいのですが、応用機能としてプラグインが多数用意されています。それらの使い方が分かりにくいので、マニュアルが充実すると嬉しいなと思います。
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ナレッジ共有に役立っています
この製品のいい点
社内で共有したい情報をこれまでだとドキュメントに書きドライブで上げていました。導入後は、気軽にページ作成ができナレッジ共有がしやすくなりました。
Confluenceの改善してほしい点
編集途中で接続が途切れる点。特に早いペースで入力しているとよく接続が切れます。一応内容は保存されるのですが、毎回ドキドキしてしまいます。
Confluence導入で得られた効果・メリット
テキストだけでなくソースやコードも書けるため開発側とのやりとりにも役立っています。またキーワード検索が曖昧でも見つけられるので業務で出た疑問をすぐにコンフル上から調べる事ができ役立っています。
社内で様々な情報共有・編集が簡単に行えるコンテンツ管理ツール
この製品のいい点
Wikiのような簡単にWeb上にコンテンツを作成でき、多数のマクロが装備されておりかなり高度なコンテンツを手軽に作成できる。JIRAとの相性もよく、連携してよく使うケースが多い。
Confluenceの改善してほしい点
当社ではオンプレでサーバーを準備する必要がある。また、オンプレのためか、非常に更新に時間がかかる事があり、その辺りでストレスを感じるケースも多い。
システムの不具合がありましたか？
マクロが大量にあるが、使い方などがわからないケースも多く、よりわかりやすい説明などのマニュアルを用意頂きたい。
Confluence導入で得られた効果・メリット
開発プロジェクトなどで、要件定義をコンフルで作成し、スケジュールなどをガントチャート化し、開発のタスクをJIRAのチケット化をしつつ、コンフルのコンテンツとチケットを連携させて管理・運用する事で統合的なプロジェクト管理ツールとして機能している。
検討者にオススメするポイント
比較的様々なところで使われているため、ユーザー側も経験があるので、導入のハードルは低いと思われます。
タスク管理として活用
この製品のいい点
タスクについて各階層に分けて管理でき、簡単な修飾機能（フォントや色の変更、表への自動採番など）があって使いやすい。
Confluenceの改善してほしい点
検索機能については探したいキーワードで検索した際、合致したページがズラッと上からテキスト形式で列挙されるだけで、どのプロジェクトの、どのページに合致したのかがわかりづらい。同じフォーマットで表示するなど見易くしてほしい。
Confluence導入で得られた効果・メリット
JIRAとの連携、簡単なマクロ機能が使えるので、とても便利。本日の日付など固定で入力する部分に関しては、ボタンを押せば自動生成するなど、誤入力防止のための工夫をしています。
wikiとして情報をまとめられる
この製品のいい点
さまざまなシステムの仕様などをwikiとして一括でまとめることができたり、ポータルサイトのようにこのシステムを見れば全ての情報に辿り着けるようにできていたのがよかった。
Confluenceの改善してほしい点
テンプレートや機能が豊富で慣れるまでにどのように操作をしたらいいのか分かりにくかったため、専用の担当を付ける必要があったのが大変だった。
システムの不具合がありましたか？
不具合はなかった。
Confluence導入で得られた効果・メリット
何かを探そうと思ったときは、このツールから検索すれば全て探せるような状態にできたり、今のプロジェクトの進捗状況を動的に管理するなどプロジェクトの状況を上長に伝える際などに役立った。
ノウハウの蓄積に便利
この製品のいい点
社内Wikiなどのまとめとして、挿入できる資料の種類が豊富で、表示方法も変更できるため見やすいページが作れる。
Confluenceの改善してほしい点
慣れるまではページ作成や階層の作り方についての操作が複雑に感じた。また、マクロなどの選択も豊富である分、探すのに時間がかかる時がある。
Confluence導入で得られた効果・メリット
社内ノウハウや案件ごとの進捗管理ページ、タスク管理などが行いやすい。他のツールとの紐付けも行える。
JIRAとセットだと最強
この製品のいい点
他のWikiサービスとほぼ同じ機能は備わっていて、WYSIWYG編集とコードの編集が両方できているのでリテラシーの低い人でもきれいな文書が作成できます。
Confluenceの改善してほしい点
処理に時間がかかることが多く、権限変更や画像アップロードに時間がかかるケースがあります。
データが重いので仕方ないところもあるかと思いますが、もう少し軽く動くとよいと思います。
Confluence導入で得られた効果・メリット
JIRAとの連動が抜群で、JIRA＋Confluenceセットで導入すると最強になります。
Confluenceで文書（仕様書）管理・JIRAで進捗管理できるので色んなツールを導入する必要なく、仕事周りの大体がこのセットで対応できます。
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情報共有と過去の履歴が残り業務効率化
この製品のいい点
今までマニュアルを作成して共有フォルダに保存、運用が変わるたびにリバイスの繰り返しだったが、コンフルに変えて、検索もしやすく、更新履歴も残るので業務の効率化につながった。
Confluenceの改善してほしい点
新規で投稿する側は操作性を理解しないと新規作成する人によっての差が出やすい。もう少し簡易的なUIになるともっと便利に使える。
Confluence導入で得られた効果・メリット
業務マニュアルが部署や人によって作り方がバラバラで見づらく、どこに何があるのかを探すの時間がかかったが、コンフルだと検索がしやすく、欲しい情報にクリックだけでたどり着けるので、社内全体の時間効率につながった。
議事録の推移がわかりやすくなりました
この製品のいい点
PCスキルがあまりない私ですが、コンフルを使用するようになり、議事録や1on1の記録など過去に振り返りたい資料の確認がスムーズにできるようになりました。
Confluenceの改善してほしい点
自分なりに色々調べてみたのですが英語表記が直せません。ヘルプが分かりづらい。英語の能力もない私にとってはなかなか理解するのに時間がかかり大変でしたが徐々に使えるようになりました。
Confluence導入で得られた効果・メリット
会議中の議事録として、共同編集もできるので抜け漏れが減った。一方的だけでなく自分が思ったことも書き込めるのがいいですね。
会議の質が上がったように感じます。
ナレッジ、ドキュメント共有ツールとしてバージョン管理しやすい
この製品のいい点
部署、全社など目的単位でスペースを作ることができ、そこで最適なナレッジ共有やドキュメント共有の管理として使える。ページはいわゆるwikiのようなものなのですぐに慣れると思います。テンプレもいろいろあるので目的に応じた最適なページ構成にカスタマイズできます。
Confluenceの改善してほしい点
機能面を使いこなせていないせいかもしれないが、検索は絞り込み切れずに目的のドキュメントにたどり着きづらいのでページの設計をしっかりすることでカバーしている。
Confluence導入で得られた効果・メリット
今まで部署ごとにバラバラだったり重複してアップされていたナレッジやドキュメント情報が集約でき迷うことが少なくなった。制作の現場ではjiraと連動したり、共有の利便性、バージョン管理も楽で仕様書としても利用しており工数の削減が図れている。
検討者にオススメするポイント
コストは結構するので継続的に使いこなせる自信がなければ、費用対効果を考えて慎重に検討した方が良い
ブログ感覚で使いやすい
この製品のいい点
部内の社員向けにナレッジを共有・公開することができる。ブログ感覚で簡単にページを作成できて初心者にも使いやすい。
Confluenceの改善してほしい点
検索機能がキーワードしかない点。タグ付けやおすすめページ、関連ページなどがあると見たい記事を探しやすくなると思う。
Confluence導入で得られた効果・メリット
入社したばかりのときは業務の中で不明点があってもコンフルエンスで検索すればたいていのことは調べられて助かりました。
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